มัคคุเทศก์ จึงเป็นผู้สร้างทัศนะคติและความประทับใจของนักท่องเที่ยวที่มีต่อแหล่งท่องเที่ยวและประเทศชาติ

มัคคุเทศก์ ในความคิดของ "พี่กาล" คือคนที่อยู่ในวงการอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว เป็นบุคคลที่ใกล้ชิดกับนักท่องเที่ยว คอยให้บริการ อำนวยความสะดวก แล้วก็แก้ไขปัญหา เพื่อให้นักท่องเที่ยวได้รับความรู้ ประสบการณ์ ความสนุกสนานและความเพลิดเพลิน ไปตามความต้องการของนักท่องเที่ยว

ดังนั้น มัคคุเทศก์ จึงเป็นผู้สร้างทัศนะคติและความประทับใจของนักท่องเที่ยวที่มีต่อแหล่งท่องเที่ยวและประเทศชาติ


ภาพที่ 1 บรรยากาศตอนเช้าที่เกาะใผ่ กระบี่ เต็มไปด้วยนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ

ภาพที่ 2 ความสวยงามของท้องทะเลกระบี่
 เปิดให้ชาวต่างชาติเข้ามาสัมผัสด้วยตัวเองตลอดการเดินทาง

การเดินทางในทุกยุคทุกสมัยต้องมีผู้นำทางหรือในสมัยนี้เรียกว่า มัคคุเทศ หรือสิ่งที่ทำหน้าที่แทนมัคคุเทศก์ สิ่งที่ทำหน้าที่แทนมัคคุเทศก์แรก ๆ เลย คือ ดวงดาวบนท้องฟ้า จากนั้นก็มีการบันทึกเป็นลายเส้นจนกลายมาเป็นแผนที่ แล้วก็พัฒนาการมาเป็นเข็มทิศ เพื่อให้ง่ายต่อการพกพา

แต่ในยุคไฮเทคโนโลยี ทำให้การเดินทางของคนเรายิ่งง่ายขึ้น เนื่องจากมีสิ่งที่ตอบสนองความต้องการเดินทางได้มากมาย ไม่ว่าจะเป็นการค้นหาข้อมูลทางอินเตอร์เน็ตโดยใช้งานผ่าน Google map ใช้งานผ่านโทรศัพท์ระบบ 3G ในการค้นหาจุดหรือตำแหน่งที่ต้องการ

มัคคุเทศก์ของไทยในอดีตไม่เป็นที่ยอมรับกันมากนัก เพราะผู้ที่เข้ามาอยู่ในวงการมัคคุเทศก์ไม่จำเป็นต้องมีความรู้สูงก็ได้ เพียงแต่มีความรู้ภาษาอังกฤษพอพูดได้ ก็อาจจะเป็นมัคคุเทศก์ได้

แต่ในปัจจุบันได้มีการบังคับให้ผู้ที่จะเข้ามาประกอบอาชีพมัคคุเทศก์ต้องมีความรู้พื้นฐานค่อนข้างแน่น เนื่องจาก

  • มีการแข่งขันในตลาดอาชีพมัคคุเทศก์มากขึ้น ผู้ที่มีความรู้สูงจะได้เปรียบมากกว่าผู้ที่มีความรู้น้อย

  • บริษัทนำเที่ยวมักจะเลือกจ้างผู้ที่ผ่านการอบรมวิชามัคคุเทศก์จากสถาบันการศึกษาที่การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทยกำหนด มากกว่าอบรมจากการเปิดรับสมัครในแต่ละปี

  • สถานที่ท่องเที่ยวทางราชการบางแห่ง (โดยเฉพาะพระบรมหาราชวังและวัดพระศรีรัตนศาสดาราม) มัคคุเทศก์จะต้องผ่านการอบรมมาเป็นอย่างดี แล้วก็ต้องศึกษาจากสถานที่จริง เพื่อให้ประสบการณ์นั้นสอนตัวเราเองโดยที่เราไม่รู้ตัว

ภาพที่ 3 เพื่อน ๆ ในกลุ่มตอนไปทัศนะศึกษาดูงานที่ประเทศสิงคโปร์

เหล่านี้เป็นผลให้มีการส่งเสริมสถานภาพของมัคคุเทศก์ให้สูงขึ้นกว่าแต่ก่อน ปัจจุบันอาจกล่าวได้ว่าอาชีพมัคคุเทศก์เป็นอาชีพที่มีรายได้ดี(ค่อนข้างสูง) แต่ผู้ที่เข้ามาประกอบอาชีพนี่ก็ต้องมีคุณสมบัติและความสามารถสูพอสมควร