เป็นการพัฒนากลยุทธ นั่นคือ การกำหนดทิศทางในระยะยาวหรือ แนวทางการดำเนินงานเพื่อให้บรรลุถึงเป้าหมายที่วางไว้
<p style="margin: 0cm 0cm 0pt 39.75pt" class="MsoNormal"> Level of Strategy (ระดับของกลยุทธ) มี 3 ระดับ ดังนี้</p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt 81pt; text-indent: -18pt; tab-stops: list 81.0pt" class="MsoNormal">- Corporation-level Strategy ให้ความสำคัญในการกำหนดความต้องการในเรื่องเกี่ยวกับ การทำธุรกิจใหม่ , การยกเลิกธุรกิจเก่า , สร้าง alliances และ joint ventures</p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt 81pt; text-indent: -18pt; tab-stops: list 81.0pt" class="MsoNormal">- Business-level Strategy กำหนดความต้องการในเรื่อง สินค้าและบริการอะไรที่จะนำไปเสนอขาย การบริการอะไรที่ลูกค้าต้องการ การใช้ทรัพยากรที่มีอยู่ เช่น การโฆษณา งานวิจัยและพัฒนา เครื่องจักร ฯ อย่างไร</p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt 81pt; text-indent: -18pt; tab-stops: list 81.0pt" class="MsoNormal">- Functional Strategy ปฏิบัติตามแนวทางที่แต่ละแผนกที่ได้กำหนดไว้เพื่อให้บรรลุผลสำเร็จตามวัตถุประสงค์ขององค์กร</p> Determining the Organization’ Strategy ( การกำหนดกลยุทธขององค์กร) <p style="margin: 0cm 0cm 0pt 39.75pt" class="MsoNormal"> หลักเกณฑ์ที่ช่วยในการกำหนดกลยุทธขององค์กร ได้แก่ five forces model ประกอบด้วย</p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt 81pt; text-indent: -18pt; tab-stops: list 81.0pt" class="MsoNormal">- อำนาจต่อรองของผู้ขายปัจจัยการผลิต ( bargaining power of suppliers)</p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt 81pt; text-indent: -18pt; tab-stops: list 81.0pt" class="MsoNormal">- อำนาจต่อรองของผู้ซื้อ ( bargaining power of buyers)</p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt 81pt; text-indent: -18pt; tab-stops: list 81.0pt" class="MsoNormal">- การคุกคามของสินค้าใหม่ ( threat of new entrants)</p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt 81pt; text-indent: -18pt; tab-stops: list 81.0pt" class="MsoNormal">- การคุกคามของสินค้าทดแทน ( threat of substitue )</p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt 81pt; text-indent: -18pt; tab-stops: list 81.0pt" class="MsoNormal">- การแข่งขันของคู่แข่ง ( competitive rivalry)</p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt 39.75pt" class="MsoNormal"> Situation analysis กระบวนการที่ใช้ในการกำหนดกลยุทธ ประกอบด้วย</p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt 85.5pt; text-indent: -18pt; tab-stops: list 85.5pt" class="MsoNormal">- Strengths จุดแข็ง</p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt 85.5pt; text-indent: -18pt; tab-stops: list 85.5pt" class="MsoNormal">- Weakness จุดอ่อน</p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt 85.5pt; text-indent: -18pt; tab-stops: list 85.5pt" class="MsoNormal">- Opportunities โอกาส</p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt 85.5pt; text-indent: -18pt; tab-stops: list 85.5pt" class="MsoNormal">- Threats ภัยคุกคาม</p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt 44.25pt" class="MsoNormal"> หรือที่เรียกว่า SWOT โดยในส่วนของจุดอ่อน จุดแข็งนั้น ใช้วิเคราะห์ลักษณะภายในขององค์กร โอกาสและภัยคุกคามนั้นให้พิจารณาในเรื่องของปัจจัยภายนอกที่จะมีผลกระทบต่อองค์กร ดังตัวอย่างต่อไปนี้</p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt 44.25pt" class="MsoNormal"> จุดแข็ง</p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt 90pt; text-indent: -18pt; tab-stops: list 90.0pt" class="MsoNormal">- ความเชี่ยวชาญในการแข่งขัน</p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt 90pt; text-indent: -18pt; tab-stops: list 90.0pt" class="MsoNormal">- ความเป็นผู้นำด้านการตลาด</p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt 90pt; text-indent: -18pt; tab-stops: list 90.0pt" class="MsoNormal">- การได้เปรียบในเรื่องราคา</p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt 90pt; text-indent: -18pt; tab-stops: list 90.0pt" class="MsoNormal">- ความเชี่ยวชาญในด้านเทคโนโลยี</p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt 48.75pt" class="MsoNormal"> จุดอ่อน</p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt 89.25pt; text-indent: -18pt; tab-stops: list 89.25pt" class="MsoNormal">- การกำหนดกลยุทธที่ไม่ชัดเจน</p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt 89.25pt; text-indent: -18pt; tab-stops: list 89.25pt" class="MsoNormal">- ความล้าหลังของการวิจัยและพัฒนา</p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt 89.25pt; text-indent: -18pt; tab-stops: list 89.25pt" class="MsoNormal">- ระบบเครือข่ายที่อ่อนแอ</p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt 89.25pt; text-indent: -18pt; tab-stops: list 89.25pt" class="MsoNormal">- มีสายการผลิตที่ไม่กว้างไกล</p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt 48.75pt" class="MsoNormal"> โอกาส</p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt 89.25pt; text-indent: -18pt; tab-stops: list 89.25pt" class="MsoNormal">- การยกเลิกการกีดกันทางการค้า</p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt 89.25pt; text-indent: -18pt; tab-stops: list 89.25pt" class="MsoNormal">- ตลาดที่เติบโตเร็ว</p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt 89.25pt; text-indent: -18pt; tab-stops: list 89.25pt" class="MsoNormal">- เปิดตลาดใหม่</p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt 48.75pt" class="MsoNormal"> ภัยคุกคาม</p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt 89.25pt; text-indent: -18pt; tab-stops: list 89.25pt" class="MsoNormal">- ผลิตภัณฑ์ทดแทนที่เพิ่มมากขึ้น</p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt 89.25pt; text-indent: -18pt; tab-stops: list 89.25pt" class="MsoNormal">- ตลาดเติบโตช้า</p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt 89.25pt; text-indent: -18pt; tab-stops: list 89.25pt" class="MsoNormal">- อำนาจต่อรองของลูกค้าและผู้ผลิตปัจจัยการผลิตที่เพิ่มมากขึ้น</p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt 89.25pt; text-indent: -18pt; tab-stops: list 89.25pt" class="MsoNormal">- นโยบายการค้าของต่างประเทศและการเปลี่ยนแปลงของอัตราการแลกเปลี่ยนเงินตราระหว่างประเทศ</p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt 48pt" class="MsoNormal">Types of strategy (ประเภทของกลยุทธ)</p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt 89.25pt; text-indent: -18pt; tab-stops: list 89.25pt" class="MsoNormal">- ความแตกต่าง ได้แก่ ความแตกต่างในด้านการออกแบบ , รูปร่าง , ปริมาณ</p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt 89.25pt; text-indent: -18pt; tab-stops: list 89.25pt" class="MsoNormal">- เป็นผู้นำในด้านราคา เช่น การลดราคา หรือการควบคุมราคาได้ดีกว่าคู่แข่ง</p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt 89.25pt; text-indent: -18pt; tab-stops: list 89.25pt" class="MsoNormal">- มุ่งเป้าหมายเฉพาะ ( Focus ) เช่น การที่เป็นผู้ค้ารายใหญ่ในตลาดเล็ก</p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt 89.25pt; text-indent: -18pt; tab-stops: list 89.25pt" class="MsoNormal">- Linkage เช่น การสร้างความสัมพันธ์เป็นกรณีพิเศษกับบุคคลหรือองค์กรต่างๆ ได้แก่ ลูกค้า รวมทั้งคู่แข่งด้วย</p> - เป็นผู้นำด้านสารสนเทศ เช่นการส่งรายงานผลการดำเนินงานให้แก่สมาชิก หรือส่งข้อมูลรายการสินค้าให้แก่ลูกค้า
เป็นความรู้ที่ดีมากครับ เพราะผมเห็นว่ากลยุทธในการวางแผนหรือการกำหนดเป้าหมายในการดำเนินงานนั้นเป็นสิ่งที่ช่วยให้การดำเนินงานนั้น สามารถประสบความสำเร็จได้เป็นอย่างดี เนื่องจากเป็นการลดอัตราความเสี่ยงที่อาจจะเกิดขึ้นในการดำเนินงาน และทำให้เรามองเห็นโครงสร้างของการดำเนินงานได้ชัดเจนมากยิ่งขึ้น
แต่ทั้งผมมองว่า การวิเคราะห์ SWOT นั้นเป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างยิ่งในการวางแผนกลยุทธหรือกำหนดเป้าหมายในการดำเนินงาน เนื่องจากเราจะต้องรู้จุดอ่อน จุดแข็งของตัวเอง รู้โอกาสและอุปสรรคในการดำเนินงาน จึงจะทำให้การดำเนินงานประสบความสำเร็จ เช่น การทำธุรกิจที่ต้องมีการแข่งขันกัน เราก็จะต้องทราบว่าองค์กรของเรามีจุดอ่อนจุดแข็งอย่างไรที่จะใช้แข่งขันกับคู่แข่ง และรู้ว่าช่วงไหนที่เป็นโอกาสหรืออะไรที่เป็นอุปสรรคในการดำเนินงาน ซึ่งหากทำเช่นนี้จะทำให้เป็นการลดความเสี่ยงที่จะเกิดกับองค์กรและจะทำให้เราประสบความสำเร็จได้เป็นอย่างดี
สุดท้ายนี้ก็ต้องขอขอบมากๆ สำหรับความรู้ดีๆ ที่เอามาให้ได้อ่านกัน อยากให้มีความรู้ดีๆ แบบนี้มาให้อ่านกันเรื่อยๆ แล้วผมจะคอยติดตามเรื่อยๆ นะคับ :)