ข้อความส่วนหนึ่งจากทีมโปรแกรมเมอร์ของ GotoKnow 

ในช่วงท้ายสัปดาห์ที่ผ่านมาพบว่ามี spam robots สามารถเจาะเข้ามาเพิ่มความเห็นขยะใน GotoKnow.org, Learners.in.th, Researchers.in.th และ Share.psu.ac.th ได้ จึงรีบดำเนินการแก้ไขป้องกันรูปแบบการเจาะแบบใหม่ที่เข้ามานี้

อนึ่งระบบของ GotoKnow ได้ออกแบบและพัฒนาเพื่อต่อสู้กับ spam robots มาตลอดหกปีที่ผ่านมา โดย GotoKnow จัดว่าเป็นระบบที่ปลอดภัยสามารถป้องกัน spam robots ได้ดี

อย่างไรก็ตาม spam robots ก็ได้มีการพัฒนาความสามารถเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ระบบของ GotoKnow ก็ต้องพัฒนาเพื่อต่อสู้กับความพยายามที่เพิ่มขึ้นนั้น

ในความเป็นจริงแล้ว การให้บริการเว็บไซต์ที่เป็นชุมชนที่มีการใช้งานมากเช่น GotoKnow นั้น งานใหญ่ที่สำคัญและใช้กำลังทีมพัฒนาซอฟต์แวร์มากแต่ไม่ได้เอ่ยถึงคือการต่อสู้กับ spams นั่นเอง

....................

ส่วนทีม online communities นั้น ตามลบ  comments กันจ้าละหวั่นตั้งแต่วันเสาร์เลยมาจนถึงวันจันทร์ แม้การลบความเห็นใดๆ ในบล็อกนั้นเจ้าของบล็อกสามารถลบได้เองก็ตาม แต่ทีมงานก็จะพยายามช่วยเหลือให้ได้มากที่สุดอยู่ด้วยแล้ว เพราะถือว่าเป็นหน้าที่งานส่วนหนึ่งในการรักษาชุมชนให้สะอาดเรียบร้อยค่ะ