ไม่ได้ตั้งใจ...เงินหาย
๒๔ มิถุนายน ๒๕๕๔ ฉันไปธนาคารเพื่อถอนเงินออกจากบัญชี ที่ธนาคารแห่งหนึ่ง เนื่องจากว่าเป็นบัญชีคล้ายฝากประจำคือฝากไปเรื่อยๆ นานๆครั้งถึงจะมีการถอนเงินออกมาใช้ฉันจึงไม่ทำบัตร ATM สำหรับบัญชีนี้ เพราะเสียดายเงินที่ต้องจ่ายค่าบัตร ATM ทุกปี
เมื่อกดบัตรคิวฉันรู้ว่าต้องรอประมาณเกือบยี่สิบคิว “ไม่เท่าไร” ฉันคิดในใจ เพราะมีผู้ให้บริการจำนวนมากฉันคิดว่าคงรอไม่นาน และระหว่างรอก็มีทั้งหนังสือพิมพ์ วารสารต่างๆ ให้อ่านมากมาย รวมถึงทีวีก็เปิดละครให้ดู แอร์ในห้องก็เย็นฉ่ำเมื่อเทียบกับอากาศข้างนอกที่ร้อนอบอ้าว หากจะรอนานสักหน่อย ก็ไม่เป็นไรเพราะจะได้นั่งในห้องแอร์เย็นๆสักเล็กน้อย สถานที่รึก็กว้างขวาง
เมื่อถึงคิวของฉัน ฉันยื่นเอกสารให้กับพนักงาน ที่กล่าวทักทายและยิ้มต้อนรับอย่างเป็นมิตร สักครู่เดียวพนักงานก็ยื่นใบถอนเงินให้เซนต์ชื่อผู้รับเงิน หลังพนักงานตรวจสอบไม่ถึงหนึ่งนาทีฉันก็ได้รับสมุดคืนและรอรับเงิน เมื่อรับสมุดมาแล้วฉันก็ยังเฉยอยู่ แต่ระหว่างรอพนักงานนับเงินฉันจึงเปิดสมุดดูเรียกว่าตามสัญชาตญาณหรือเปล่าก็ไม่ทราบ ว่าเราถอนเงินในบัญชีเท่านี้ เงินจะต้องเหลือเท่านี้ ความรู้สึกแรกที่ฉันเห็นตัวเลขในบัญชีฉันตกใจเล็กน้อย อ้าว! ฉันถอนเงินแค่สองหมื่นบาท ทำไมพนักงานจึงบันทึกในสมุดว่าฉันถอนเงินเกือบหมดบัญชีที่เป็นจำนวนเต็มลงท้ายด้วย 000 เหลือเงินแค่ไม่ถึงหนึ่งร้อยบาทที่เป็นเศษจากเลข 000 ฉันจำได้ว่าฉันเขียนถอนแค่สองหมื่นบาท และพึ่งเขียนเมื่อสักครู่ฉันจำไม่ผิดแน่ เพราะต้องเขียนทั้งตัวเลขและตัวอักษร จำได้แม้กระทั่งว่าเซนต์ชื่อเจ้าของบัญชีแล้ว แต่ตรงผู้รับเงินฉันตั้งใจยังไม่เขียนเพราะเคยมีบางธนาคารแม้ฉันจะเซนต์ชื่อผู้รับเงินแล้ว ยังให้ฉันเซนต์ต่อหน้าอีกครั้งหนึ่ง ฉันคิดว่าฉันจำไม่ผิดแน่ว่าฉันเบิกเงินเพียงสองหมื่นบาท ระหว่างนั้นพนักงานก็หยิบเงินมานับและมีแต่แบงค์ละพันบาท ฉันเห็นแล้วว่าเขานับเงินให้ฉันแค่สองหมื่น ไม่ใช่เท่ากับจำนวนเงินทั้งหมดในบัญชีของฉัน และกำลังจะนำไปใส่เครื่องนับอัตโนมัติที่อยู่ด้านหลังเขา ฉันจึงต้องทักว่า
“น้องคะ พี่ถอนแค่สองหมื่นนะคะ หรือว่าพี่เขียนผิด” เพื่อไม่ให้เขารู้สึกอาย เพราะเงินหายจำนวนมาก
“โอ๊ะ! สติไม่อยู่กับตัวอีกแล้วเรา...ขอโทษค่ะพี่” พนักงานพูดพร้อมรับสมุดบัญชีของฉันไปตรวจสอบกับยอดที่ฉันเขียนถอนเงิน แล้วก็เรียกพนักงานอีกคนมาแก้ไขให้
เมื่อทุกอย่างเรียบร้อย ฉันกลับมานั่งคิดทบทวนว่า เคยมีเหตุการณ์แบบนี้เหมือนกันว่าฉันไม่ละเอียดรอบคอบ บางครั้งนำเงินไปฝากหรือไปถอนเงิน ก็ไม่ได้ดูยอดคงเหลือว่าถูกต้องหรือไม่ และทุกครั้งที่ผ่านมาก็ยังไม่มีเหตุการณ์แบบนี้ เรียกว่าฉันโชคดีหรือว่าการทำงานของธนาคาร “ดีมีคุณภาพ ถูกต้อง” แต่เมื่อเหตุการณ์เกิดกับฉันวันนั้นมันทำให้ฉันคิดว่า ไม่เสมอไปนะ เราต้องช่วยกันตรวจสอบ และยังคิดว่าหากวันนั้นฉันกลับบ้านแล้วอีกหลายวันต่อมาฉันค่อยเปิดดูสมุดบัญชี หรือไม่เปิดดูเลยจนกว่าฉันจะนำเงินไปฝากหรือถอนใหม่ ฉันจึงจะรู้ว่าเงินในบัญชีของฉันเหลือไม่ถึงหนึ่งร้อยบาท และหลักฐานในสมุดบัญชีก็เป็นเช่นนั้นจริงๆ แต่จริงๆฉันได้เงินมาแค่สองหมื่นบาท แล้วฉันจะทำยังไงดี บทเรียนครั้งนี้มันทำให้ฉันจำไปจนตายเลยค่ะ
ก็อยากนำบทเรียนของฉันเองมาเล่าสู่กันฟังว่าจริงๆแล้วพนักงานท่านนั้นคงไม่ได้ตั้งใจและเราควรตรวจดูทุกครั้งที่มีการเคลื่อนไหวบัญชี ซึ่งจริงๆแล้วควรเป็นเช่นนั้น ก็เป็นการช่วยกันทั้งสองฝ่ายค่ะ
ความเห็น (16)
สวัสดีน้องน้ำชา ผู้มีน้ำใจ อารี อารอบ รอบคอบ
ผมคนหนึ่งไม่ค่อยคุ้นชินกับธนาคาร ขนาด ATM ยังกดไม่เป็น และไม่มีบัตร อะไรสักใบเกี่ยวกับ เครดิต
ลูกๆ ว่าประจำ เดินทางชอบพกเงินสดเสมอ ต้องรู้และคำนวนเงินในกระเป๋าตลอดเวลา
ขอบคุณบันทึก ที่ช่วยเตือนสติผมด้วย เช่นกัน นะครับ
โชคดีจังครับ เรื่องเงินเรื่องทอง กว่าจะหามาได้ลำบากนัก ต้องตรวจตราให้ดี จากบันทึกนี้ไม่ว่าเขาจะตั้งใจหรือไม่ตั้งใจ ผมว่าระบบและการทำงานของธนาคารน่าจะรัดกุมและละเอียดมากกว่านี้นะผมว่า
รอบคอบไว้ก่อนนะคะ..ทุกรายการต้องตรวจเช็คเสมอๆ..
สวัสดีค่ะ ท่าน วอญ่า-ผู้เฒ่า-natachoei
การนี้อาจจะไม่ได้เรียกว่าความรอบคอบ แต่ครั้งต่อๆไปนี้ต้องรอบคอบแล้วค่ะ
มีบัตร ATM ก็ดีเหมือนกันค่ะ เราจะได้ไม่ต้องพกเงินติดตัวเยอะๆ สำหรับ บัตร ATM ที่เป็นบัตรเครดิตด้วยอันนี้หนูกลัวว่าถ้าบัตรหายแล้วคนเก็บได้เค้าจะเอาไปรูดใช้ของเราได้เช่น เอาไปรูดซื้อของ แม้เขาจะไปกดเป็นเงินสดไม่ได้
มันก็มีข้อดีกันคนละแบบนะคะ สำหรับพกเงินสดทำให้เรากำหนดการใช้ได้อย่างระมัดระวัง
ยินดีค่ะ คุณแสงแห่งความดี ที่บันทึกนี้มีประโยชน์สำหรับทุกคน
ตัว namsha เองก็ถือเป็นบทเรียนอย่างดีสำหรับตัวเองเลยค่ะ
ขอบคุณค่ะ คุณ Peter
ใช่ค่ะมนุษย์เงินเดือนอย่างเราๆ กว่าจะออมเงินได้หากอยู่ๆหายไปคงเสียใจแย่
- ต่อไปจะรอบคอบแบบพี่บอก
- กลัวหายเหมือนกัน
- ยิ่งมีไม่มากอยู่ ฮ่าๆๆ
ลุ้นแทบตายค่ะ...ดีใจที่ยังไม่สูญเสียเงินไปจริงๆ
สวรรค์มีตานะคะดลใจให้ได้เห็นความผิดพลาด
สวัสดีค่ะน้องน้ำ
- โชคดีจัง ขวัญเอ๊ย ขวัญมา จริงๆแล้วความเชื่อมั่นในตัวเจ้าหน้าที่ธนาคารพี่ให้เต็มร้อยนะคะ แต่น้องที่ทำงานพี่ก็เจอมา 2 รายค่ะ เมื่อก่อนพี่ก็ไม่เคยเช็คเหมือนกัน แต่ตอนนี้เวลานำสมุดไปเช็คยอดหักค่าบริการ 10 บาทก็ถามล่ะว่าหักค่าอะไร
- บุญรักษา พระคุ้มครองนะจ๊ะ
สวัสดีค่ะ อ.ขจิต ฝอยทอง
สงสัยยอดบัญชีของอาจารย์ไม่มีการถอนออกแน่ๆเลยคะ
วันนี้ไปเลือกตั้งมา ลุ้นกันนะคะว่าคนที่รัก พรรคที่ชอบ ได้ตามนั้นหรือเปล่า
ด้วยความคิดถึงค่ะอาจารย์
ขอบคุณค่ะ คุณOraphan
ยังคิดไม่ออกเลยค่ะถ้าหากว่าเราไม่ตรวจดูยอดคงเหลือแล้วเราไปพบอีกครั้งตอนจะฝากหรือถอน คงจำนนด้วยหลักฐานแน่ๆเลยค่ะ
ขอบคุณค่ะพี่นางมนัสดา
บุญรักษา พระคุ้มครองค่ะ เหมือนพี่นางว่าเราเชื่อใจในระบบของธนาคาร แต่มันก็มีโอกาสเกิดขึ้นได้โดยที่เค้าไม่ได้ตั้งใจน่ะค่ะ ครั้งต่อไปไม่มีพลาดแล้วค่ะ จำจนตาย อิอิ
พี่นางสบายดีนะคะ คิดฮอดค่ะ
เราก็ทำงานธนาคารนะ เคยแต่จ่ายเงินเกินให้ลูกค้าเราเลยต้องชดใช้เองแต่ไม่เยอะนะ ไม่เคยได้เกินจากลูกค้าซักที
สวัสดีค่ะ
ไม่ได้ทักทายกันนานเลยนะคะ สาเหตุอาจจะเป็นเพราะเปลี่ยนรูปแล้วจำไม่ได้
น่ะค่ะ ความผิดพลาดย่อมเกิดได้กับทุกคนทุกอาชีพ เราต้องรอบคอบและดูแล
ตัวเองด้วยใช่ไหมคะ.....สบายดีนะคะ