GotoKnow
  • เข้าระบบ
  • สมัครสมาชิก
  • แผงจัดการ
  • ออกจากระบบ
GotoKnow

ไชโย!..จัดการเรื่องเอกสารคุณภาพได้ลงตัวแล้ว

ต้องทำให้เห็นเป็นรูปธรรม อย่านึกไว้แต่เพียงว่า"มี...มี...."แต่ไม่มีหลักฐาน...
...เพราะหน้าที่ผู้จัดการด้านเทคนิควิชาการ (TM) ของหน่วยฮีมาโต.. 
ภาระเรื่องการจัดทำเอกสารคุณภาพและจัดให้มีกิจกรรมคุณภาพที่สอดคล้องกับข้อกำหนดของมาตรฐาน ISO15189 จึงต้องตกมาเป็นของพี่เม่ยอย่างแน่นอน....
สัปดาห์ที่ผ่านมา...หลังจากส่งการบ้าน QM,QP ให้ท่านเอื้อจนหมดมือแล้ว พี่เม่ยจึงหันมาใช้สมาธิกับการทบทวนเอกสาร (อีกแล้ว!)ของหน่วยงานค่ะ
เริ่มด้วยการรวบรวมเอกสารมาไว้ในที่เดียวกันก่อน...เรื่องนี้ต้องยกให้เป็นคุณงามความดีของน้องต่าย (คุณ bunny แห่งหน่วยจุลชีววิทยา) ที่เอื้อเฟื้อ"ตัวอย่างบัญชีเอกสารคุณภาพ" ของหน่วยจุลชีววิทยามาให้ศึกษา.....
พี่เม่ยก็ใช้บัญชีของน้องต่ายนี่แหล่ะค่ะ นำมาปรับให้เป็นของหน่วยงานตัวเอง และเพิ่มเติมเอกสารสนับสนุนที่คิดว่ามีส่วนเกี่ยวข้องกับระบบคุณภาพด้วย
จากนั้นก็กำหนดรหัสเอกสาร
ตามหาที่อยู่ของเอกสาร (เนื่องจากว่าแต่ละกิจกรรมที่เราได้ดำเนินการอยู่แล้วอย่างต่อเนื่อง ก็ได้มีการมอบหมายให้มีผู้รับผิดชอบจัดทำเอกสารไว้ก่อนแล้ว....)
เอาล่ะค่ะ....ความสำคัญของผู้ปฏิบัติหน้าที่ TM อยู่ตรงนี้ค่ะ ....
เราต้องรู้....
  • รู้ว่ามีการดำเนินกิจกรรมใดบ้างในหน่วยงานของเรา
  • รู้ว่าใครรับผิดชอบกิจกรรมอะไร(อย่างแม่นๆ)
  • รู้ว่าจะต้องเก็บเกี่ยวผลการดำเนินงานของกิจกรรมนั้นในรูปแบบใด
  • และรู้ว่าจะบรรจุกิจกรรมนั้นไว้ในหมวดใดตามข้อกำหนดฯได้บ้าง
เราต้องติดตามผลการดำเนินกิจกรรมนั้น.....
  • อย่างสม่ำเสมอ
  • แบบสบายๆ
  • ให้ win-win ทุกฝ่าย
  • ไม่ก่อให้เกิดความเครียด กังวล เหนื่อยหน่
  • และ ให้ได้เนื้อๆ มากกว่าน้ำค่ะ
ถึงตอนนี้ ด้วยความเอื้อเฟื้อบัญชีเอกสารจากน้องต่าย บวกกับเทคนิคการปฏิบัติหน้าที่ TM อย่างที่ได้บอกเล่ามาข้างต้น
ไชโย! ค่ะ...
เรื่องเอกสารคุณภาพของหน่วยงานก็ดูเหมือนจะลงตัว...
ไม่ได้มีเพียงแต่พูดว่ามี...
แต่จับต้องได้ด้วยค่ะ

บันทึกนี้เขียนที่ GotoKnow โดย 

หมายเลขบันทึก: 44416
เขียน:
แก้ไข:
ความเห็น: 6
อ่าน:
สัญญาอนุญาต: สงวนสิทธิ์ทุกประการ

ความเห็น (6)

 Bow Down เรียนท่านพี่เม่ย

 ยินดีด้วยครับ ภาระหนักครับ คุณแม่เม่ย





  • ก่อนอื่นต้องยินดีกับพี่เม่ยด้วยครับ ที่ทำงาน "ยาก ๆ " ซึ่งถ้าเป็นผมคงต้องใช้เวลาหลายเดือนครับ
  • และขอบพระคุณอย่างยิ่งเลยครับ ที่สกัด เทคนิคและความรู้มาฝากพวกเราชาว G2K ครับ
  • ขออนุญาตนำเทคนิคไปใช้และเผยแพร่ครับ

ยามตามมาบอกค่ะ พี่เม่ย

"ไม่ก่อให้เกิดความเครียด กังวล เหนื่อยหน่วย"

แก้แล้วลบคห.นี้เลยนะคะ

ยุทธการยอดเยี่ยมค่ะ เราลูกๆหน่วยล่ะคะ จะช่วยแม่หน่วยเรายังไงดี น่าสงสารคนทำงานทั้งหลายจังนะคะ งานบริการประจำก็ล้นมือ งานเอกสารทั้งหลายที่ต้องทำ ก็ต้องหาเวลาเว้นวรรคเอาเอง กว่าสมาธิจะมา เวลาก็หมด เห็นใจหลายๆคนมากเลยค่ะ
เรียน อ.หมอ JJ ค่ะ
  • ขอบพระคุณค่ะที่ให้กำลังใจ
  • ภาระหนัก แต่ก็สนุกค่ะ
คุณปภังกร...คะ
  • ด้วยความยินดีมากๆค่ะ ที่จะนำเทคนิคนี้ไปเผยแพร่ให้เป็นประโยชน์
  • ความจริงแล้วเทคนิคนี้ก็คือการ "รู้เขา..รู้เรา" นั่นเองค่ะ
คุณโอ๋ค่ะ
  • พี่เม่ยแก้ไขเรียบร้อยแล้วค่ะ ขอบคุณมากค่ะ
  • พูดถึงเรื่องลูกหน่วยแล้ว  อยากจะบอกว่า "เหล็ก..เหล็ก.." ห้องเจ๊เม่ยเนี่ย น่ารักทุกคนเลย ขอให้ช่วยทำอะไรก็ทำให้ทั้งน้าน....อย่างเต็มอกเต็มใจด้วยนะ.....ปลื้มจัง!