การจัดการความรู้เป็นสิ่งสำคัญที่จะทำให้พนักงานทุกคนในองค์กร มีการรับรู้ข้อมูลและข่าวสารต่างๆ ไปในทิศทางเดียวกัน

                     ดิฉันเป็นสมาชิกใหม่ของที่ทำงาน สามเดือนที่ผ่านมานี้ เป็นช่วงเวลาที่มีสิ่งใหม่ๆเกิดขึ้นมากมาย ทั้งที่ทำงานใหม่ เพื่อนใหม่ ความรู้ใหม่ๆที่เพิ่มเติมขึ้น มีการเรียนรู้และฝึกฝน เพื่อที่จะสามารถ ปฏิบัติหน้าที่ได้อย่างถูกต้อง เพราะงานที่ดิฉันทำนี้ นับว่าต้องอาศัยความถูกต้องของข้อมูลอย่างมากทีเดียว ยิ่งเปนธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับเรื่องเงินๆทองๆด้วยแล้ว ยิ่งต้องเพิ่มความรอบคอบมากขึ้นเป็นพิเศษ บริษัท จะมีข้อมูลที่จำเป็นต้องรู้จำนวนมาก ซึ่งจะมีหน้าจอ Intranet ที่พนักงานสามารถเข้าไปศึกษาค้นคว้าข้อมูลด้วยตนเองได้ตลอดเวลา และใน Intranet นี้เอง ยังเป็นที่เก็บรวบรวมข่าวสาร ที่องค์กร ต้องการแจ้งให้กับพนักงานทราบ นื่องมากจำนวนพนักงานที่มีมาก และบริษัทมีสาขาอยู่ทั่วประเทศ การจัดการความรู้จึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะทำให้พนักงานทุกคนในองค์กร มีการรับรู้ข้อมูลและข่าวสารต่างๆ ไปในทิศทางเดียวกัน เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดแก่ลูกค้า