ผมได้รับเกียรติจาก
มหาวิทยาลัยราชภัฏภูเก็ต
ให้สอนนักศึกษา ระดับปริญญาเอก วิชา สัมมนาการจัดการทุนมนุษย์ระหว่างประเทศ
เน้นการปฏิบัติ (Seminar in International
Human Capital Management)
เน้นการวิเคราะห์แนวคิด
และนโยบายเกี่ยวกับการจัดการทรัพยากรมนุษย์ในด้าน วัฒนธรรม
สังคม และวิถีชีวิต
ที่มีผลต่อการจัดการทุนมนุษย์ขององค์กร
ความหลากหลายของทรัพยากรมนุษย์ในองค์กรและกลยุทธ์ในการจัดการกับความหลากหลาย
ศึกษาจากกรณีศึกษาถึงรูปแบบขององค์กรประเภทต่างๆ เช่น
องค์กรแห่งนวัตกรรม (Innovation Organization)
กระบวนการและบทบาทในการจัดการทรัพยากรมนุษย์
และการวิเคราะห์แนวโน้มการจัดการทุนมนุษย์ในกระแสโลกาภิวัตน์ที่ส่งผลกระทบต่อองค์กร
เหตุผลที่ผมได้รับเชิญไปร่วมครั้งนี้ เป็นเพราะ ดร.ธีรกานต์ โพธิ์แก้ว ลูกศิษย์ผม สมัยที่เรียนระดับปริญญาเอก สาขาวัฒนธรรมศาสตร์ ที่มหาวิทยาลัยมหาสารคาม ซึ่งได้จบเรียบร้อยแล้ว
และรับหน้าที่เป็นคนดูแลโครงการนี้ ซึ่งจะเป็นคุณประโยชน์ต่อคณาจารย์และนักธุรกิจ เพราะว่า
1 ภูเก็ตเป็นการท่องเที่ยวเป็น Brand ระดับนานาชาติ และระดับโลก
2 มีธุรกิจ การท่องเที่ยวซึ่งมีมูลค่าหลายแสนล้าน
3 ในอนาคตธุรกิจในภูเก็ต ต้องยั่งยืน
4 จะต้องกระตุ้นให้ภูเก็ต เป็นมีธุรกิจใหม่ และสร้างมูลค่าเพิ่ม
ผมและ คุณเอราวรรณ ทีมงานผม จะเดินทางไปภูเก็ต ซึ่งจะเริ่มครั้งแรกในวันศุกร์ที่ 10 มิถุนายน 2554 ครับ
ภาพบรรยากาศการเรียนการสอน
เค้าโครงการเรียนการสอน
วิชา สัมมนาการจัดการทุนมนุษย์ระหว่างประเทศ รหัสวิชา 4472301 3 (2-2-5)
Seminar in International Human Capital Management
อาจารย์ผู้สอน
ศ. ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์ และทีม Chira Academy
โทรศัพท์ 0-2619-0512-3
e-mail: [email protected]
เว็บไซต์: www.chiraacademy.com
Blog: www.gotoknow.org/blog/chiraacademy
Blog: http://gotoknow.org/blog/chiraphd
ผู้ช่วยอาจารย์ผู้สอน
นางสาวเอราวรรณ แก้วเนื้ออ่อน
M: 089-200-1471 e-mail: [email protected]
วัตถุประสงค์
1. เรียนเพื่อนำไปใช้ และนำไปสร้างโอกาสในการเรียนรู้ตลอดชีวิต
2. หลักสูตรขึ้นอยู่กับผู้เรียน ถ้าสนใจอะไรก็สามารถเพิ่มเติมได้
3. อาจารย์เป็นผู้ประสานความรู้
4. หาหัวข้อวิจัยที่เป็นประโยชน์
5. สร้าง Ideas ใหม่ ๆ สร้างนวัตกรรมทางความคิด
6. มีอิทธิพลต่อสังคมและธุรกิจเรื่องทุนมนุษย์
ครั้งที่
วันที่
หัวเรื่อง
1
วันศุกร์ที่ 10 มิถุนายน 2554
เวลา 15.00 – 18.00 น. (3 ชั่วโมง)
18.00 – 21.00น. (3 ชั่วโมง)
ปฐมนิเทศ
แนะนำวิธีการเรียนการสอนโดยใช้ Concept 4L’s
ภาพรวมของการบริหารทรัพยากรมนุษย์
มอง Macro ไปสู่ Micro
HR Architecture
โลกาภิวัตน์และผลกระทบ
ผลกระทบจากสภาพแวดล้อมภายในประเทศ
Assignment 1
(Self – Study/Group Discussion & Workshop)
2
วันเสาร์ที่ 11 มิถุนายน 2554
เวลา 8.00 – 18.00 น. (9 ชั่วโมง)
HR กับเรื่องการศึกษา และ
การพัฒนานวัตกรรมทางการศึกษา
ปรัชญาเรื่อง “ทุนมนุษย์”
- เปิดเทปสนทนาจีระ – พารณ
เจาะลึกทฤษฎี 8 K’s และ 5 K’s ใหม่
เพื่อการพัฒนาทุนมนุษย์
- เปิดเทปสนทนากับ Robert Tucker
Assignment 2
(Self – Study/Group Discussion & Workshop)
3
วันศุกร์ที่ 1 กรกฎาคม 2554
เวลา 15.00 – 18.00 น. (3 ชั่วโมง)
18.00 – 21.00น. (3 ชั่วโมง)
Strategic HR
: ยุทธศาสตร์ของการบริหารทรัพยากรมนุษย์ในองค์กร
-วิวัฒนาการของ HR
- HR แบบเก่า-HR แบบใหม่ (จาก Function สู่ Strategy)
-ทฤษฎี 3 วงกลมเพื่อการพัฒนาและบริหารทรัพยากรมนุษย์
-ทฤษฎี HRDS
Assignment 3
(Self – Study/Group Discussion & Workshop)
: การบ้านอ่านหนังสือ The Loyalty Effect และบทความ
4
วันเสาร์ที่ 2 กรกฎาคม 2554
เวลา 8.00 – 18.00 น. (9 ชั่วโมง)
บทบาทของ CEO/HR/Non-HR
เปิดเทป
คุณไกรสิทธิ์ อนุกูลอุทัยวงศ์
ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายบุคล IRPC
Loyalty vs. Performance
ทุนแห่งความสุข (Happiness Capital) กับการทำงานที่ทรงประสิทธิภาพ
การสร้างและบริหารทีม (Teamwork)
Assignment 4
(Self – Study/Group Discussion & Workshop)
5
วันศุกร์ที่ 8 กรกฎาคม 2554
เวลา 15.00 – 18.00 น. (3 ชั่วโมง)
18.00 – 21.00น. (3 ชั่วโมง)
ความสำคัญของ KM, LO, LC, LN ในองค์กรยุคใหม่
กรณีศึกษา กฟภ.และปูนซีเมนต์ไทย
Assignment 5
(Self – Study/Group Discussion & Workshop)
6
วันเสาร์ที่ 9 กรกฎาคม 2554
เวลา 8.00 – 18.00 น. (9 ชั่วโมง)
การพัฒนาภาวะผู้นำ (Leadership Development)
ภาวะผู้นำของหญิงกับชาย
ภาวะผู้นำของตะวันออก (East) กับตะวันตก (West)
คนรุ่นเก่า – คนรุ่นใหม่ (Generation Gap Management)
Intangible Leadership
Cross Cultural Management – Diversity & HR
Assignment 6
(Self – Study/Group Discussion & Workshop)
7
วันศุกร์ที่ 15 กรกฎาคม 2554
Public Seminar
หัวข้อ “Creative Economy กับการสร้างความเข้มแข็งของจังหวัดในอันดามัน”
- โครงงานสำหรับนักศึกษาเพื่อเรียนรู้การเผยแพร่ความรู้สู่สาธารณชนและการสร้างจิตสาธารณะ
ให้คำปรึกษาและแนะนำโดย ศ.ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์ และ
ดร.ธีรกานต์ โพธิ์แก้ว
8
วันเสาร์ที่ 16 กรกฎาคม 2554
Study Tour (1 Day in Penang)
Final Exam
คุมสอบโดย ดร.ธีรกานต์ โพธิ์แก้ว
*หัวข้อย่อยอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามความเหมาะสม
การวัดผลการเรียน
Reading List
1)พารณ อิศรเสนา และ
จีระ หงส์ลดารมภ์
“ทรัพยากรมนุษย์พันธ์แท้”
พิมพ์ครั้งที่ 5 (2553)
สำนักพิมพ์:
Chira Academy Publishing
6)Ram Charan. (2007) Leaders at All Levels,
Published by Jossey-Bass. USA.
2)Tucker, Robert B. (2010) Innovation is Everybody's Business;How to Make Yourself Indispensable in Today's Hypercompetitive World.
John Wiley & Sons, USA
7)Stephen M.R. Covey with Rebecca R. Merrill. (2006)
The Speed Of Trust
Published by Simon&Schuster, Inc,USA.
3)Tucker, Robert B. (2008) Driving Growth Through Innovation: How Leading Firms Are Transforming Their Futures (Business),May 2008, USA.
8)Sandra Burud & Marie Tumolo.(2004)
Leveraging The New Human Capital.
Publisher: Davies-Black Publishing,USA.
4)Frederick F. Reichheld, Thomas Teal (Author) (2001)
The Loyalty Effect: The Hidden Force Behind Growth, Profits, and Lasting Value
BAIN&COMPANI.INC,USA.
9)Noel M. Tichy, Warren G. Bennis.(2007) Judgment: How Winning Leaders Make Great Calls. Noel M. Tichy, Warren Bennis, Inc. USA.
5)Mark Morgan, Raymond E. Levitt and William A. Malek (2007)
Execution Your Strategy. USA.
10)Warren Bennis. (2010).Still Surprised: A Memoir of a Life in Leadership.USA.
11)Kriengsak Niratpattanasai. (2001). Bridging the Gap. PHONGWARIN PRINTING LIMITED. Thailand.
เอกสารประกอบการบรรยายอื่น ๆ เพิ่มเติม
1) Sheet: สองพลังความคิดชีวิตและงาน
: คุณหญิงทิพาวดี เมฆสวรรค์ และ
ศ.ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์
2) บทความต่าง ๆ
“ทุนมนุษย์กับความสามารถในการแข่งขันของไทยในเวทีโลก”
1) Where are we?
1.1) การแข่งขันรุนแรงมากขึ้นเรื่อย ๆ เพราะ WTO, FTA, ASEAN เสรี 2015 ฯลฯ
1.2) ธุรกิจไทยเปิด คือ ต้อง Competitive ต้องแข่งขันได้ เมื่อนั้นจะมีปัญหาเสถียรภาพ เช่น ยุคต้มยำกุ้ง
1.3) World Competitive Ranking ของไทยอันดับไม่ดีนัก (ประมาณ 43) และเรื่องคุณภาพของทรัพยากรมนุษย์ค่อนข้างต่ำ
1.4) สาเหตุของปัญหา – ระดับ Macro – HR Architecture
- ทุนมนุษย์มีแต่ปริมาณ ขาดคุณภาพ มีแต่ปริญญาไม่ใช่ปัญญา
1.5)ขาด 8 K’s และ 5K’s ขาดการคิดเป็นยุทธศาสตร์ ขาดการเรียนรู้ตลอดชีวิต และขาดวัฒนธรรมในการใฝ่รู้ เรียนรู้
1.6) เกิด Mismatch ในตลาดแรงงาน เพราะ Supply ช้ากว่า Demand
1.7) Productivity of Labor ไทยต่ำมาก เพิ่มช้าไม่เกิน 2 – 3% ในขณะที่จีน และเวียตนามอยู่ระหว่าง 5 – 8%
1.8) สภาพัฒน์ฯ ในแผน11ต้องการเศรษฐกิจฐานความรู้ แต่ทุนมนุษย์ไทยมี Skill อย่างเดียว และเป็น Skill ที่ต่ำ
1.9) จึงจะต้องเปลี่ยนจากแรงงานราคาถูกมาเป็นแรงงานฐานความรู้ในทุก ๆ Sector ของธุรกิจ
1.10) แรงงานไทยเริ่มเข้าช่วงสูงอายุ
2) Where are we going?
2.1) ต้องสมดุล ยั่งยืน แข่งขันได้
2.2) ต้องสอดคล้องกับปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียง
2.3) ต้องมุ่งเน้นไปที่..
- ภาคบริการมากขึ้น
– ท่องเที่ยว Healthcare การค้า
- ภาคเกษตรมูลค่าเพิ่ม
- รักษาความสมดุลระหว่างอาหารและพลังงาน
2.4) ต้องมุ่งไปที่ Green Economy
2.5) อุตสาหกรรมต้องมี R&D ใช้ความสามารถพิเศษ เช่น Biotech การแพทย์ยุคใหม่ พึ่งภูมิปัญญามากขึ้น
2.6) ไทยต้องเน้นไปที่เศรษฐกิจสร้างสรรค์
2.7) หลีกเลี่ยงอุตสาหกรรมหนัก ใช้พลังงานมาก
2.8) หาธุรกิจใหม่แบบ Blue Ocean เช่น ธุรกิจพลังงานทดแทน, ธุรกิจสิ่งแวดล้อม, New Medias
2.9) ต้องไปสู่ธุรกิจนานาชาติให้ได้
3)How do we get there?
3.1) รัฐบาลต้องสนใจเรื่องทุนมนุษย์ อย่างจริงจัง - กำหนดให้เป็นวาระแห่งชาติ
3.2) ต้องความสมดุลระหว่าง Supply กับ Demand
3.3) ต้องวิจัยว่าสิ่งที่ทำอยู่มีขีดจำกัดอะไร
และอนาคตของ HR จะเป็นอย่างไร
3.4) มีช่องว่างอะไร
3.5) ต้องทำให้สำเร็จ
3.6) ต้องสำรวจสภาพธุรกิจและการใช้ทุนมนุษย์ – HR Audit ในทุก ๆ Sectors
3.7) ต้องสร้างและพัฒนาทุนมนุษย์ที่พึงประสงค์ในธุรกิจที่เน้นความรู้ ความคิดสร้างสรรค์
3.8) ให้บรรจุแผนการจัดตั้งสำนักงานพัฒนาทุนมนุษย์เพื่อธุรกิจแห่งชาติไว้ในแผนฯ 11 ของสภาพัฒน์ฯ
4)How to do it successfully, or HR Execution?
4.1) ประสานงานกับหน่วยงานทุกด้าน รับฟังความคิดเห็น ดูจุดอ่อน จุดแข็งขององค์กร เช่น
- องค์กรทางด้าน Supply (กระทรวงศึกษา, กระทรวงแรงงาน, โรงเรียน, มหาวิทยาลัย ฯลฯ)
- Demand ( หอการค้า, สภาอุตสาหกรรม, สมาคมธนาคารฯ ฯลฯ)
4.2) จัดตั้งองค์กรที่มีความเป็นเลิศในการทำงาน (Institutional Building)
4.3) องค์กรดังกล่าวชื่อ “สำนักงานพัฒนาทุนมนุษย์เพื่อธุรกิจแห่งชาติ” ใส่ไว้ในแผนฯ 11
4.4) ให้มีการอนุมัติจัดตั้งองค์การดังกล่าวในหลักการภายในปีนี้ - โดยเริ่มต้นอยู่ที่กระทรวงพาณิชย์
4.5) การบริหารจัดการให้ใช้มืออาชีพ โปร่งใส พึ่งตัวเอง เน้นสร้าง Network คล่องตัว
4.6) ถ้าสำเร็จต้องเป็นองค์กรอิสระ ออกกฎหมายให้รองรับอนาคต
4.7)ให้มีการทำ Master Plan ของ HR กับ ธุรกิจ (แผน 5 ปี) เน้นการบริหารปัจจัยเสี่ยง และความสำเร็จ
4.8) เอาชนะอุปสรรคไปสู่ความสำเร็จในครั้งนี้ คือ ให้มีการร่างแผนจัดตั้งฯ และทำ Feasibility study วิธีการทำงานของหน่วยงานดังกล่าวให้เสร็จภายในปี 2011 เน้นปัจจัยที่เป็นอุปสรรคและเอาชนะอุปสรรค
Workshop วันศุกร์ ที่ 10 มิถุนายน 2554 จากการที่ได้เรียนวันนี้
1.ได้อะไรกับตัวเอง
2. ได้อะไรกับองค์กร
3. ได้อะไรกับภูเก็ต
4.ได้อะไรกับประเทศ
ตัวเอง ได้รับความชัดเจนว่าทุนมนุษย์สำคัญและเป็นทุนเริ่มแรก ทุนมนุษย์อื่นๆต่อได้
องค์กร ได้เข้าใจจุดอ่อนของปัญหาของธุรกิจ คือ การขาดการพัฒนาทุนมนุษย์
ภูเก็ต เศรษฐกิจความเป็นอยู่อย่างพอเพียงอย่างรู้ทัน
ประเทศ เตรียมเข้าอยู่ร่วมกับประชาคมอาเซียนอย่างเป็นธรรม
ตัวเอง ได้แนวทางในการพัฒนาตนเองให้เป็นทุนมนุษย์ที่มีค่า
องค์กร นำทุนมนุษย์มาใช้พัฒนาอาจารย์และบุคลากร
ภูเก็ต ทุนมนุษย์จะช่วยให้ภูเก็ตรักษาความโดดเด่นทางวัฒนธรรมไว้ ซึ่งจะทำให้ทุกภาคส่วนอยู่รอด
ประเทศ ทุนมนุษย์ต้องใช้ในการพัฒนาประเทศ เพื่อรองรับการแข่งขันที่รุนแรงในระดับโลกได้
ตัวเอง ได้รับการกระตุ้นให้เกิดความตระหนักเรื่องทุนมนุษย์ ทำในแนวคิดและวิถีชีวิต น่าจะมีการเปลี่ยนแปลง
องค์กร พัฒนานักศึกษาโดยสอดแทรก ความรู้ที่นำนักศึกษา เกิด 8K’s , 5K’s
ภูเก็ต เกิดธุรกิจใหม่ๆ และนวัตกรรม ทำให้ภูเก็ตอยู่ได้อย่างยั่งยืน
ประเทศ รายได้ส่วนใหญ่ของประเทศมาจากธุรกิจท่องเที่ยว ภูเก็ตเป็นแหล่งท่องเที่ยวระดับโลก เมื่อภูเก็ตดี ประเทศก็จะได้รับผลดีอย่างมาก
ตัวเอง ได้แนวคิดและทบทวนความรู้เพิ่มเติม กระตุ้นให้สนใจในการศึกษาหาความรู้เพิ่มขึ้นด้าน HR
องค์กร จุดประกายทางความคิดว่า ทำให้องค์กรพัฒนาอาจารย์ นักศึกษาได้อย่างไร และจะทำให้คนในองค์กรมีความสุข (กายและจิต) เพื่อมีพลังในการทำงาน
ภูเก็ต ได้แนวคิดและความมุ่งมั่นที่จะสร้างเครือข่ายในการพัฒนาคนในจังหวัด เพื่อพัฒนาท้องถิ่น
ประเทศ จุดประกายในเรื่องการรักษาสิ่งแวดล้อม และพลังงานทางเลือก ทำอย่างไรประเทศจึงจะมีความสามารถในการแข่งขันได้มากขึ้น โดยการพึ่งตนเองได้มากขึ้น (Green + ABC)
ตัวเอง ได้องค์ความรู้ที่มากขึ้นแนวคิด 8K’s ทฤษฎีทุน 8 ประเภท 5k’s ทฤษฎีทุนใหม่ 5 ประการ เพื่อการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์
องค์กร มีแนวทางการพัฒนาองค์กรที่ยั่งยืนโดยการใช้ทุนมนุษย์การพัฒนาองค์กรต้องเริ่มจากมนุษย์ก่อน
ภูเก็ต ต้องบริหารความเสี่ยง ไม่ว่า ทรัพยากรธรรมชาติ ระบบธุรกิจหรือคน
ประเทศ เตรียมความพร้อมรับมือการเปิดการค้าเสรี ASEAN เพิ่มศักยภาพด้านทุนมนุษย์
ตัวเอง การเน้นมนุษย์ที่ดีนั้นจะต้องลงทุนในหลายๆ ด้าน ทั้ง ด้านความรู้ คุณธรรม จริยธรรม เครือข่าย ฯลฯ
องค์กร ทุกคนในองค์กรยังมีช่องว่าง ดังนั้นควรมีการสนับสนุนให้ทุกคนพัฒนาในด้านที่ตนเองขาด เพื่อเป็นทรัพยากรที่ดีของหน่วยงาน
ภูเก็ต เน้นพัฒนาคนให้รักษาวัฒนธรรมที่ดีของจังหวัดภูเก็ต
ประเทศ หากสามารถพัฒนาทุกคนในประเทศให้เน้นทุนมนุษย์ที่ดีได้นั้น จะทำให้ประเทศพัฒนาขึ้น ช่องว่างทุนมนุษย์ของประเทศนั้นมีมาก
ตัวเอง ผมวิเคราะห์ โมเดล HR Architecture ผมจำการสร้างทุนนิยมที่ดีควรเริ่มต้นที่ตนเองและครอบครัว ครอบครัวที่ดีส่งผลคือ สิ่งแวดล้อมต่างๆ จะดีทำให้สามารถพัฒนาความคิด การคิดที่มีเหตุมีผล นำไปเพิ่มคุณภาพให้ถึงบุคคลในครอบครัวไปสู่การพัฒนาทุนมนุษย์ที่ดี
องค์กร จากสภาพขององค์กรเป็นมหาวิทยาลัย ทำหน้าที่ผลิตบัณฑิต จึงควรส่งพลังให้นักศึกษามีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับ 8K’s , 5K’s เนื่องจากนักศึกษาที่เข้ามาเป็นบุคคลในท้องถิ่นและต่างท้องถิ่น
ภูเก็ต นักศึกษาที่จบการศึกษาทางมหาวิทยาลัย โดยส่วนมากเป็นคนในท้องถิ่น และคนต่างถิ่นที่สำเร็จการศึกษาโดยส่วนมากที่ทำงานต่อในภูเก็ต เมื่อบุคคลเหล่านี้มีความรู้จะทำให้ภูเก็ตมีการพัฒนาอย่างยั่งยืน นักการเมืองท้องถิ่นก็ควรจะมีจริยธรรมที่ดี
ประเทศ เมื่อภูเก็ตมีความเข้มแข็งจึงส่งผลให้ประเทศมีการพัฒนาที่ยั่งยืนและมีสมดุลและคิดว่าความยั่งยืนนี้จะขยายไปสู่ภูมิภาคต่างๆ ทั่วประเทศ
ตัวเอง กระตุ้นความตระหนักด้านการทำธุรกิจเพื่อสังคม การที่เราได้รู้เรื่อง 8K’s , 5k’s จะช่วยทำให้เราเกิดความนับถือตนเอง และมีความเชื่อมั่นในตนเองว่าสิ่งที่เราจะทำเป็นสิ่งที่ดีที่ถูกต้อง ควรทำอย่างยิ่ง
องค์กร การผลักดันให้ทุนมนุษย์ในองค์กรเข้าใจตรงกัน เห็นในศักยภาพของคนและผลักดันเข้าไว้ในระบบองค์กรให้คนทุกคนนับถือตนเอง เชื่อมั่นในตนเองและสร้างธรุกิจดีๆ จากฐานทุนมนุษย์ที่ดี เพื่อสังคม
ภูเก็ต นำองค์กรที่สามารถสร้างธุรกิจเพื่อสังคมได้ไปต่อยอดไปสู่การเป็นต้นแบบ นำโมเดลที่องค์กรได้สร้างขึ้นไปผลักดันให้เป็นค่านิยมร่วมของภูเก็ต โดยต้องหารูปแบบวิธีการ ในการปฏิบัติได้จริง ซึ่งจำเป็นมากที่จะต้องหารูปแบบและวิธีการในการนำทุนมนุษย์ไปร่วมกันผลักดันระดับจังหวัด
ประเทศ พยายามสร้างต้นแบบให้สำเร็จ เป็นตัวอย่างเชิงรูปธรรมได้ สามารถนำไปใช้ได้จริงและมีกลุ่มสังคมที่มุ่งสร้างธุรกิจเพื่อสังคมที่ทำจริง ปฏิบัติจริงจากนั้นนำโมเดลเหล่านี้ไปขยายสู่ระดับประเทศ ให้เป็นการรวมได้ซึ่งต้องใช้กลยุทธ์ในการนำแนวคิดทุนมนุษย์และการนำศักยภาพมนุษย์ที่สามารถนำไปพัฒนาระดับประเทศได้จริงและต้องทำอย่างจริงจัง
ตนเอง มีแรงบันดาลใจให้มุ่งมั่นที่จะพัฒนาตนเองให้มีมูลค่าเพิ่ม เพื่อจะได้เป็นทุนมนุษย์ที่สังคมต้องการ
องค์กร มีความเข้าใจในความสำคัญของทุนมนุษย์ที่จะมีส่วนช่วยส่งเสริมองค์กรให้มีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น และตัวองค์กรเองควรจะมีแนวทางอะไรบ้างที่จะพัฒนาพนักงานให้เป็นทุนมนุษย์ที่เป็นที่ต้องการ มากกว่าการไปดึงตัวพนักงานจากที่อื่น
ภูเก็ต ตระหนักว่าภูเก็ตควรจะเริ่มพัฒนาอะไรบ้างเพื่อให้สามารถเติบโตอย่างยั่งยืน และธุรกิจในภูเก็ตจะต้องเริมที่ทุนมนุษย์ซึ่งเป็นทรัพยากรที่มีบทบาทต่อทุกๆอย่างและเป็นผู้กำหนดบทบาทการแข่งขัน กับหน่วยงานจากต่างชาติที่เข้ามาหากันในภูเก็ต
ประเทศ สะท้อนว่า ณ วันนี้ หลายๆ หน่วยงานทั้งภาครัฐและเอกชน ยังขาดความเข้าใจและยังไม่ได้ให้ความสำคัญกับการพัฒนาคุณภาพประชากรของประเทศอย่างเต็มที่ ทำให้ไม่สามารถแข่งขันต่ออนาคตประเทศได้
ตัวเอง รู้คุณค่าของทุนมนุษย์ว่าสามารถสร้างความทึ่งใหญ่ได้ เปิดโลกทัศน์ของตัวเองในเรื่องของทุนมนุษย์
องค์กร การให้คุณค่าของทุนมนุษย์ช่วยพัฒนาองค์กรได้ ทำให้มองเห็นว่าองค์กรต่อพัฒนา ความรู้และเรียนรู้การเปลี่ยนแปลง
ภูเก็ต ทำให้มองเห็นว่า ธุรกิจในจังหวัดภูเก็ต ผู้ประกอบการ ยังขาดความรู้และทักษะ ควรหาแนวทางในการสร้างสังคมแห่งการเรียนรู้ ลดความเป็นมาเฟียในทางธุรกิจ
คุณภาพของ จ.ภูเก็ต จะสมดุลได้ด้วยคุณภาพของมนุษย์จากทุกภาคส่วน คนภูเก็ต องค์กรปกครอง ภาคธุรกิจ
ประเทศ ประเทศที่มีทุนมนุษย์พัฒนาคุณภาพ จะมีความยั่งยืน สมดุล ถึงแม้เราจะมีทรัพยากรอย่างจำกัด
ตัวเอง เปิดประเด็น เห็นปัจจัย ที่มีผลกระทบต่อการสร้างทุนมนุษย์ที่สำคัญ ให้ตระหนักถึงปัญหาในปัจจุบัน ผลักดันสู่การเปลี่ยนแปลง เริ่มจากตัวเอง ปัจจัย Input
องค์กร อยากให้เปลี่ยน วัฒนธรรมในองค์กร มุ่งเน้นการพัฒนาทรัพยากรบุคคลขององค์กร รู้ว่า ทรัพยากรคน “สำคัญ” ต่อ ความอยู่รอด ศักยภาพในการแข่งขัน ทางธุรกิจ ทุนจริยธรรม
ภูเก็ต ต้องสร้าง เปลี่ยนผู้บริหารของจังหวัด เปลี่ยนระบบ การพัฒนาทุนมนุษย์ เปลี่ยนแนวคิด ค่านิยมโดยเฉพาะ ผู้บริหาร จุดประเด็น ควรหาธุรกิจแนวใหม่ ที่เป็นธุรกิจที่ยั่งยืน
ประเทศ ทำให้ประเทศได้เปลี่ยนแปลงเพื่อพัฒนาคนให้แข่งขันกับนานาชาติได้ การบรรจุการพัฒนาวาระแห่งชาติ มองเห็นความสำคัญของสื่อ เพราะสื่อส่งผลถึงค่านิยม ความคิดของคน
Case Study ครั้งที่ 1
กำหนดเสนอผลงาน วันเสาร์ที่ 9 กรกฏาคม 2554
สถาปัตยกรรมชิโนโปรตุกีสที่ภูเก็ต
มีเสน่ห์ และสวยที่สุดในประเทศไทย มันสะท้อนให้ เห็นถึงความมั่งคั่งทางเศรษฐกิจของภูเก็ตในสมัยอดีต
ร้านกาแฟ โกปี้ ติ่มซำ จ.ภูเก็ต เป็นร้านที่ขึ้นชื่อของเมืองภูเก็ต
Workshop
วันเสาร์ที่ 11 มิถุนายน 2554
จากการดูเทป ระหว่าง ระหว่าง คุณพารณ อิศรเสนา ณ อยุธยา และ ศ.ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์
1 ถ้าต้องการพัฒนา จะทำอย่างไร ให้มีความศรัทธา ในองค์กร
2 จากการดูเทป แนวคิดความเหมือนและความแตกต่าง ระหว่าง คุณพารณ อิศรเสนา ณ อยุธยา และ ศ.ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์ คืออะไร
3 อิทธิพลของคุณพารณ ที่มีความแตกต่างในด้านทรัพยากรมนุษย์ จะส่งผลให้องค์กรได้อย่างไร
1 การสร้างความศรัทธาในองค์กรให้กับตนเอง
2. ความเหมือนและแตกต่างระหว่าง คุณพารณ อิศรเสนา ณ อยุธยา และ ศ.ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์
ความเหมือน
ความแตกต่าง
คุณพารณ
ดร.จีระ
3. อิทธิพลต่อประเทศ
สมาชิกกลุ่ม
1 ถ้าต้องการพัฒนา จะทำอย่างไร ให้มีความศรัทธา ในองค์กร
2 จากการดูเทป แนวคิดความเหมือนและความแตกต่าง ระหว่าง คุณพารณ อิศรเสนา ณ อยุธยา และ ศ.ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์ คืออะไร
3 อิทธิพลของคุณพารณ ที่มีความแตกต่างในด้านทรัพยากรมนุษย์ จะส่งผลให้องค์กรได้อย่างไร
สมาชิกในกลุ่ม
1.ภัทรินทร์ มรรคา
2. ดวงรัตน์ โกยกิจะเจิรญ
3.อรรถพล วงศ์ทวีพิทยากุล
4. อังคาร ทองขาว
เจาะลึกทฤษฎีทุนมนุษย์ 8 ประการ :8 K’s และทุนใหม่ 5 ประการ :5 K’s (ใหม่)
เรื่องทรัพยากรมนุษย์ คือ การลงทุน
การลงทุน คือ การเสียโอกาสวันนี้ เพื่อจะให้ได้ประโยชน์ หรือผลตอบแทนที่มากขึ้นในวันหน้า และสิ่งที่สำคัญของการทำงานเรื่องคนให้สำเร็จ คือ ผู้นำหรือองค์กรจะต้องมอง “คน” หรือ “ทรัพยากรมนุษย์” เป็นการลงทุน
นั่นคือ หากเราต้องการคนเก่ง – คนดี เราต้องพัฒนา..และทำอย่างต่อเนื่อง..วัดผล
ทุนคืออะไร? ทุนก็คือสิ่งที่ต้องเสียแล้วถึงได้ คือจะไม่ได้มาง่าย ๆ หรือที่เราเรียกว่า Investment คือ ต้องลงทุนก่อน และหวังว่าผลตอบแทนจะคุ้มกับที่ลงทุนไป
ในโลกปัจจุบันมีทุนทางเศรษฐกิจและธุรกิจหลาย ๆ ตัว เช่น
- ทุนที่มาจากธรรมชาติ – ที่ดิน
- ทุนที่มาจากการเงิน
- ทุนที่มาจากโรงงานอุตสาหกรรมซึ่งอาจจะหมายถึงเทคโนโลยีหรือเครื่องจักร
- และสุดท้ายก็คือ ทุนมนุษย์ ก็คือ คุณภาพของคนนั่นเอง
เพียงแต่คนนั้นจะแตกต่างจากทุนในด้านอื่น เพราะ
2. ต่อมาอีกคนหนึ่งที่ University of Chicago คือ Prof. Gary Becker ก็ได้วิเคราะห์ว่า ถ้าแรงงานมีการลงทุนด้านการศึกษาไม่เท่ากัน แค่วัดจากปีที่เรียนก็พอว่ารายได้ก็ไม่เท่ากัน จึงเป็นการค้นพบว่า การศึกษา คือ การลงทุนที่สำคัญของทุนมนุษย์ ใครมีการศึกษามากกว่าคนนั้นก็จะมีรายได้มากกว่า หรือมีทุนมนุษย์มากกว่า
E = α0 + α1Y1 + α2Y2 + x
E= รายได้, Y= Education
α1คือ ถ้า Y เพิ่ม E เพิ่มเท่าไหร่? ซึ่งได้มีการวิจัยว่า α1มีนัยยะสำคัญทางสถิติและเป็น+
ซึ่งการวิเคราะห์ของ Becker ก็เป็นที่มาของรางวัล Nobel ทางเศรษฐศาสตร์
3. ส่วนอีกท่านหนึ่ง คือ P. Schultz จาก University of Chicago ก็ทำวิจัยใช้หลักของ Becker พบว่า ชาวนาในสหรัฐ ถ้าคนไหนมีความรู้หรือปัญญามาก.. ผลผลิตของสินค้าเกษตรหรือ Labor Productivity ของเขาก็เพิ่มขึ้น
ปัจจุบันปี 2553 การวิเคราะห์ทุนมนุษย์ก็ได้เปลี่ยนไปมาก ซึ่งก็คือประเด็นที่เราจะพูดกันในวันนี้
Hypothesis แรกก็คือ ปริมาณหรือการมองการศึกษาแบบเป็นทางการว่าจบอะไร ปริญญาตรีต้องดีกว่า ม.6 ก็ยังสำคัญอยู่ แต่จะสำคัญน้อยลง เพราะพบว่าคนเรียนน้อยก็อาจจะมีคุณภาพดีเท่ากับหรือมากกว่าคนเรียนมากก็ได้หรือที่มีคำว่า“ปัญญาอาจจะไม่ใช่ปริญญา” บุคคลที่เป็นตัวอย่างในเรื่องนี้คือ “Bill Gates”
ดังนั้น ตัวผมเองก็เลยได้วิเคราะห์ตัวเองซึ่งถือว่าได้ลงทุนในด้านทรัพยากรมนุษย์หรือทุนมนุษย์มามากพอควร แต่จบปริญญาเอกก็คงไม่ได้ดีกว่าคนจบปริญญาตรีอีกต่อไป อยู่ที่ว่าจบมาแล้วมีคุณสมบัติอย่างไร? ..จึงเป็นที่มาของทฤษฎี 8 K’s และ 5 K’s (ใหม่) ที่ใช้ “K” แทนคำว่าทุนนั้นเพราะ “K” มาจากคำว่า Kapital เป็นภาษาเยอรมัน แปลว่า “ทุน” หมายถึงทุนทาง เศรษฐศาสตร์ ซึ่ง Karl Mark ได้เขียนทฤษฎี “The Kapital” ไว้กว่าร้อยปีแล้ว
ใน 8 K’s ผมเริ่มด้วย Human Capital แต่ Human Capital ไม่ใช่วัดจากปริมาณมากแต่ต้องเน้นคุณภาพจึงเป็นที่มาของทุนที่สำคัญอีก 7ทุน
Social Capital & Networking Capital
วิธีการสร้างทุนทางสังคมและเครือข่ายจากประสบการณ์ของผม
- ต้องเป็นคนที่ชอบคบหาสมาคมกับคนหลายๆ กลุ่ม
- มีโลกทัศน์ที่พร้อมจะเรียนรู้และรับฟังความคิดเห็นของคนอื่น
- มีโลกทัศน์ที่กว้าง
- มีบุคลิกที่เข้ากับคนได้ง่าย
- เตรียมตัวศึกษาบุคคลที่เราอยากจะรู้จัก เช่น ศึกษาจุดอ่อน จุดแข็ง
วิถีชีวิตของเขา
- มีการติดตาม (Follow up) การสร้างเครือข่ายให้ได้ผลสูงสุด
- ทำงานเป็นทีม และชอบทำกิจกรรม และเล่นกีฬา
- อย่าเก็บตัวอยู่คนเดียวหรือใช้ชีวิตสันโดษมากไปจนไม่มีความมั่นใจ
ที่จะเข้าสังคม
- มีทัศนคติที่เป็นบวก (Positive Thinking)
- ชอบความหลากหลายในความคิด และวิถีชีวิตต่างๆ
Creativity Capital
การพัฒนาทุนทางความคิดสร้างสรรค์..เริ่มจากวันนี้ ลองถามตัวเองตัวเองดูว่าเรามี ideas ใหม่ ๆ แล้วหรือไม่ และเราจะมีไอเดียใหม่ ๆ อยู่เสมอได้อย่างไร?
สำหรับตัวผม..ไอเดียใหม่ ๆ ของผม ได้จาก..
- การอ่านหนังสือดี ๆ
- ใช้ Internet
- การพูดคุยกับคนเก่ง
- ปะทะกับคนเก่ง
ฯลฯ
จุดอ่อนของเรา ก็คือ..
(1) เรายังไม่ได้สร้างบรรยากาศในการ Share ความรู้ร่วมกันในองค์กร
(2) การบริหารส่วนใหญ่ยังเป็นแบบ Top down อยู่ ซึ่งจะเน้น Command and Control หรือเป็นการทำงานแบบแนวดิ่ง Vertical
**Power มีไว้สำหรับ Participate ในทุกระดับ
(3) ส่วนใหญ่ทำงานเยอะ Working แต่ Think Strategies (คิดเป็นยุทธศาสตร์ไม่มาก)
(4) การทำงานเป็นทีมมีแต่ในระดับ Function ได้ดีแต่ไม่ Cross Function
Innovation Capital - ทุนทางนวัตกรรม
การพัฒนาทุนทางนวัตกรรมในความเห็นของผม มี 3 เรื่อง
1) มี Ideas ใหม่ หรือ Creativity และบวกกับความรู้
2) Turn ideas to action
3) ทำให้สำเร็จ
Passion ในการทำงานของข้าพเจ้า
- การได้เป็นส่วนสำคัญในการสร้างความมั่นคงทางเศรษฐกิจให้แก่ครอบครัว ทำให้สมาชิกในครอบครัวมีคุณภาพชีวิตที่ดี
- การได้เพิ่มประสบการณ์ให้แก่ตนเอง โดยการเรียนรู้จากการทำงาน การได้รับทักษะ เรียนรู้กลยุทธ์ในการทำธุรกิจจากสภาวะแวดล้อมจริง ซึ่งไม่สามารถหาเรียนได้จากห้องเรียน
- ต้องการทำธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ของตัวเองในอนาคต เพราะเป็นงานที่ตนเองชื่นชอบและมีความสุขในการทำงานด้านนี้
- สายงานที่ทำอยู่ในปัจจุบันเป็นงานที่ท้าทายต่อความสามารถ โดยต้องใช้ความสามารถหลายด้าน ไม่ว่าจะเป็นด้านการใช้ภาษา การเรียนรู้และเข้าใจกระบวนการการตัดสินใจซื้อของลูกค้า วัฒนธรรมและพฤติกรรมของลูกค้าชาติต่างๆ การต่อรอง โดยต้องมีการประยุกต์กลวิธีที่ใช้ลูกค้าในรายบุคคลที่เหมาะสม เพื่อให้เกิดการตัดสินใจซื้อของลูกค้า
- การได้มีโอกาสรู้จัก พบปะคนที่หลากหลาย ทำให้สามารถขยายมุมมอง วิสัยทัศน์ของตัวเอง รวมถึงการได้แลกเปลี่ยนความคิดและเรียนรู้ประสบการณ์จากคนหลายชาติ ซึ่งส่วนใหญ่เป็นผู้ที่ประสบความสำเร็จในการงานและธุรกิจจากประเทศของตน