ห้องเรียนกระบวนกร AI ตอนที่ 339

เป็นปัญหาโลกแตก ของทุกระบบความคิดที่มนุษย์พยายามสรรสร้างขึ้นมา ไม่ว่าดีแค่ไหน หลายครั้ง พอคนริเริ่มไม่อยู่แล้ว ก็ไม่มีการสานต่อ...หลายโครงการดีๆ จึงจบลง ณ.วันปิดโครงการนั่นเอง..

..............

ครับไม่ว่าคุณจะทำ OD แนว Advance  แค่ไหน ไม่ว่าจะเป็น AI, KM, LO ครับ..คุณจะเจอปัญหานี้แน่นอน...ทำอย่างไรครับ..

....

คำตอบคือ..คุณต้องคิดอยู่เสมอ..ถ้าคุณไม่อยู่แล้ว ไม่มีงบประมาณ ไม่มีการสนับสนุนอย่างขึงขังจริงจัง "ระยะสั้น" ในอยู่แล้ว..สิ่งที่คุณคิดริเริ่ม จะคงอยู่และเติบโตขึ้นอย่างไร..การคิดแบบนี้ ชาว OD เรียกว่า Institutionalization...

......

Institutionalization นี้ทำอย่างไรครับ..

มีสี่ขั้นตอนครับ..

1. สร้างทุนมนุษย์ดีๆ (Human Capital) แนะนำว่า..หาคนมีแววที่ "อิน" กับเรื่องที่คุณทำ แล้วพยายามดึงเขามามีส่วนร่วม หรือ Coach เขาซะเลย ชอบทำเรื่องอะไร สนับสนุนอย่างสุดๆ..ให้ทดลองมากๆ..คุณจะได้คนทำงานแทนคุณ มีแรงบันดาลใจ แม้ขาดงบประมาณ ขาดแรงหนุึน แต่ก็ยังสร้างการเปลี่ยนแปลงต่อไปได้..

2. พัฒนาทุนทางสังคมดีๆ (Social Capital) หาวิธีการทำงานร่วมกับคนมีแวว...ทำอย่างไร จะสนับสนุนเขาได้โดยไม่อึดอัด และสิ่งที่ทำอยู่ในงาน...อันนี้การนัดเจอ การหาโอกาสเข้าไปคุยธรรมดาๆ นี่แหละครับ..เกิดการพลิกผันดีๆมาแล้วหลายครั้ง แค่แวะเข้าไปคุยอย่างไม่เป็นทางการ กลายเป็นการเปิดพื้นที่ให้มีการสอบถาม และปรับความเข้าใจ...เกิดการยกระดับโครงการให้ดีขึ้นอย่างหน้ามือเป็นหลังมือมามากต่อมากครับ..

3. พัฒนาขั้นตอน กระบวนการทำงานดีๆ (Structural Capital) ระหว่างทำโครงการ ในกลุ่ม AI Thailand ของเรา ถ้าผมค้นพบว่า ถ้าคนถามคำถามดีๆ กับคนซักสามสิบคน แล้ว เอาเรื่องดีๆ ไปขยายผลซัก 5 เรื่องเขาจะมีทักษะ ในการทำ AI ได้ด้วยตนเอง แถมไปคิดงานเองได้ ไม่ต้องให้อาจารย์ช่วย..เพราะฉะนั้น กลุ่ม AI Thailand (www.aithailand.org) ของเรา จึงมีคนจำนวนมากที่สามารถไปขยายผลเองได้..โดยผมไม่ต้องอยู่ตรงนั้น...เราเลยมีเรื่องเล่า มีชุมชนที่เติบโตอย่างน่าชื่นใจให้มาเรียนรู้กันได้อีก..

4. เรื่องนี้ถ้าเป็นไปได้ คุยกันเองในองค์กร เป็น KM ไปเลย เพื่อพัฒนาวิธีการทำสามอย่างขั้นต้นให้ดีขึ้นเรื่อยๆ..AAR/BAR ไปด้วยก็ได้..

...

สำคัญมากๆครับ...ไม่งั้นลงทุนลงแรงอะไรไว้ ดีแค่ไหนก็ตาม ก็สูญเปล่า อย่างน่าเสียดาย..