บ่ายโมงวันนี้(13 ก.ค.49) ท้องถิ่นอำเภอถามผมว่า ได้รับเชิญไปพิธีเปิดการแข่งขันกีฬาต้านยาเสพติดของ อบต.ช้างซ้ายหรือเปล่าผมตอบว่าไปครับ ซึ่งพี่(สุภาพสตรี)ท้องถิ่นอำเภอบอกว่าขอติดรถไปด้วย เพราะนายอำเภอจะไปเป็นประธานเปิดงาน 14.45 น.
ผมและท้องถิ่นอำเภอเดินทางไปก่อนท่านนายอำเภอ ระหว่างทางฝนเริ่มตกก็คุยกับพี่เขาว่าแล้วขบวนพาเหรดจะเดินกันยังไง สักพักคำตอบก็มีให้เห็นครับ ผมขับรถมาทันขบวนพาเหรดนักกีฬาพอดี ก็เปียกมะเหลาะมะแหละกันเลย ทีมพี่เลี้ยงพอเห็นรถผมต่ออยู่ท้ายขบวนก็กวักมือพลางหัวเราะให้แซงผ่านไปก่อน
ผมไปถึงสนามแข่งหน้าโรงเรียนบ้านห้วยยูง ลงจากรถน้อง ๆ พนักงานของ อบต. ก็มารับเชิญเข้าไปนั่งและบอกผมว่า วันนี้พี่มาเป็นแขกสักวันนะ (ปกติผมจะทำงานร่วมอยู่กับเขาครับเป็นกันเอง เขาจึงมากันท่าเสียก่อน) ก่อนขบวนพาเหรดมาถึงก็ได้รู้จัก ผู้มาร่วมงานหลายท่านที่ไม่เคยรู้จักมาก่อนครับ โดยการแนะนำของน้องพนักงาน อบต.ช้างซ้าย เช่น นายก อบต. ปลัด อบต. ที่มาจากต่างตำบล/อำเภอใกล้เคียง วันนี้เห็นความร่วมมือหลาย ๆ ฝ่ายแล้วน่าชื่นใจครับทั้งฝ่ายอำเภอ สถานศึกษา สาธารณสุข หน่วยงานที่เกี่ยวข้องในพื้นที่อยู่กันพร้อมหน้าพร้อมตา ทักทายยิ้มแย้มแจ่มใสแบบกีฬาพาไป
หลังพิธีเปิดงานโดยท่านนายอำเภอพระพรหมให้โอวาทแก่นักกีฬาแล้ว เป็นการแข่งขันฟุตบอล 7 คน คู่พิเศษกระชับมิตร เปิดสนาม ระหว่างสถานศึกษากับทีม อบต.ช้างซ้าย เริ่มการแข่งขัน ทีม อบต.นั้นเป็นฝ่ายบุกทำประตูตลอด แต่เหตุการณ์เริ่มเปลี่ยนไป เมื่อทางทีมสถานศึกษามีคนคอยส่งเสียงตะโกนแก้เกมส์อยู่ตลอด และเริ่มเปลี่ยนตัวเอาผู้อาวุโสออกมาเพราะหมดแรง ผลกลับกันกับเมื่อตอนเริ่มต้นอย่างเห็นได้ชัด ทีมสถานศึกษายิงไป 2 ประตูติด ๆ กัน แต่ทางฝ่าย อบต.เล่นลูกสั้น โดนสกัดขึ้นไปไม่ได้เพราะความสามารถเฉพาะตัวเป็นรอง ถ้ามองด้านทีมไม่เป็นรอง แต่ไม่มีคนคอยบอกความบกพร่องที่เกิดขึ้น คือถ้าเล่นลูกยาวโยนไปข้างหน้าซึ่งกองหน้าวิ่งเร็วมาก จะได้เปรียบกองหลังเขาไล่ไม่ทันแน่ ก่อนพักครึ่งก็ได้ลูกยาวตามที่ผมคาดการณ์จริง ๆ ทีม อบต.ก็ตีไข่แตกได้
ผมถามปลัด อบต.ว่าโค้ชไม่เห็นแก้เกมส์เลย ปลัดบอกว่าไม่มีเพราะใครมาก็จับมาเล่น จริง ๆ ก็เหมือนกันทั้ง 2 ทีมครับจับมาเล่นเอาเลยเมื่อมาถึงสนาม แต่จุดที่ทีมสถานศึกษาได้เปรียบก็เพราะมีผู้คอยอำนวยการครับ จะตะโกนบอกอยู่ตลอดเวลา
ผมจึงมีความเห็นว่าถ้าเปรียบกับ "กระบวนการ KM" แล้ว
"คุณอำนวย" นั้นสำคัญมาก ๆ ดั่งทีมฟุตบอล 7 คน ที่ผมเล่ามาเป็นคุณกิจทั้งหมด แต่ขาดคนจัดกระบวนการ คือ "คุณอำนวย" ที่ต้องมีและเก่งในประสบการณ์สามารถแก้ปัญหาได้ด้วยไหวพริบในหน้างานที่ทำ ผมจึงได้เรียนรู้จากการร่วมงานในครั้งนี้ว่า กระบวนการ KM นั้นขาดคุณคนใดคนหนึ่งไม่ได้แน่ ๆ และที่สำคัญผมเน้นหนักถึง "คุณอำนวย" ซึ่งใกล้ชิดกับ "คุณกิจ" อันเป็นขุมพลังของภาระกิจงานมากกว่าใคร
บันทึกนี้เขียนที่ GotoKnow โดย ชาญวิทย์-นครศรีฯ ใน เส้นทางเรียนรู้อันยาวไกล
