การฟังอย่าง I in you สู่การไกล่เกลี่ย

       เมื่อวานมีกรณีให้ไกล่เกลี่ยข้อพิพาทครับ  ต้นเหตุของคู่กรณีจริงๆ มีนิดเดียวครับ   มาจากปัญหาเรื่องความรู้สึก   แต่ปลายเหตุดูเหมือนจะลุกลามใหญ่โต

 

 

 

 

     ที่ผมทราบว่าต้นเหตุจริงๆ มีนิดเดียว   ก็มาจากการตั้งใจฟังแต่ละฝ่ายอย่างลึกซึ้งครับ   ฟังอย่างลึกซึ้ง  คือ  ฟังทั้งข้อมูล และ ความรู้สึก  ฟังแบบ I  in you

 

     การฟังทั้งข้อมูลและความรู้สึก  ก่อนฟัง  ต้องทำจิตทำใจให้ว่างๆ ครับ  พร้อมกับประมวลข้อมูลแต่ละบุคคล ว่ามีประวัติการทำงานและมีนิสัยใจคออย่างไร   สิ่งนี้ จะทำให้การฟังมีประสิทธิภาพครับ 

 

 

      เมื่อเราสามารถฟังแต่ละฝ่ายได้อย่างเข้าใจ  การแก้ไขปัญหาความขัดแย้ง  ก็พอมีช่องทางครับ

 

    ในกรณีนี้  ถ้าเราฟังแต่ข้อมูลแบบ I  in it ก็ยากที่จะประสานความขัดแย้งได้ เพราะเกาไม่ถูกที่คัน