คำสารภาพ...ของคนเข้าใจ KM แบบผิด ๆ

คุณเคยเข้าใจเรื่องการจัดการความรู้แบบผิด ๆ มาก่อนมั๊ย ?

วันนี้ผู้เขียนมีเรื่องมาสารภาพ เมื่อได้ยินคำว่า "การจัดการความรู้ " ครั้งแรกผู้เขียนเข้าใจว่าเป็นการดำเนินการโดยการตรงรี่เข้าไปที่ความรู้ คือเริ่มที่ความรู้ แต่หลังจากได้อ่านการจัดการความรู้ฉบับนักปฏิบัติ โดย อ.วิจารณ์แล้วถึงทราบซึ้งใจว่าเราเข้าใจเรื่อง KM แบบผิด ๆ มาตลอด

เพราะการจัดการความรู้ที่ถูกต้องจะต้องเริ่มที่งานหรือเป้าหมายของงานต่างหาก

 

เป้าหมายของงานมี 2 ประเด็น คือ

1.การบรรลุผลสัมฤทธิ์ในการดำเนินการตามที่กำหนดไว้ เช่น เป้าหมายของห้องผ่าตัด คือ ผู้ป่วยได้รับการบริการผ่าตัดที่ถูกต้องและปลอดภัยหายจากโรค

2. การที่กลุ่มคนที่ดำเนินการจัดการความรู้ร่วมกันสร้างชุดความรู้ของตนเอง สำหรับใช้ในงานของตนเองอย่างเหมาะสม และมีการสร้างความรู้ขึ้นใช้เองตลอดเวลา 

" เปรียบดังเช่น จะสวมเสื้อผ้าให้สวยงามระหว่างซื้อเสื้อสำเร็จรูปกับการตัดเสื้อใส่ที่พอเหมาะพอดีกับรูปร่างของตน แบบไหนที่จะสวยงามกว่ากันเล่า"

ถ้าจะเปรียบกับการทำงานของพยาบาลห้องผ่าตัด

"...เราก็ต้องมีการเรียนรู้และพัฒนาเทคนิคการส่งเครื่องมือผ่าตัดผู้ป่วยเอดส์ที่เหมาะสมกับเราเอง..."

 ดังนี้เป็นต้น

หลุมพรางอีกประการที่ทำให้เราหลงทางได้ คือ การที่เราพยายามแยกให้การจัดการความรู้เป็นกิจกรรมที่ดำเนินการเฉพาะหรือโยงว่าเป็นเรื่องเกี่ยวกับความรู้ ซึ่งอย่างที่ได้เขียนตั้งแต่ต้นว่าผู้เขียนเองก็เคยหลงเข้าใจผิดมาแล้ว

อ.วิจารณ์ท่านยังชี้แนะต่อด้วยว่า ถ้าหากเราเอาการจัดการความรู้เป็นเป้าหมายความผิดพลาดก็จะเริ่มเดินมาหาเรา เพราะสิ่งนั้นคือการจัดการความรู้เทียม หรือ ปลอม  เราอาจถูกตราหน้าได้ว่าเป็นการดำเนินการเพียงเพื่อให้ได้ชื่อว่ามีการจัดการความรู้

มาถึงตอนนี้ผู้เขียนเริ่มเข้าใจ KM จริง ๆ แล้วค่ะคงไม่หลงทางไปไหนอีกแล้วล่ะ   

 

บันทึกนี้เขียนที่ GotoKnow โดย  ใน ชุมชนคนชุดเขียว

คำสำคัญ (Tags)#km#คำสารภาพ

หมายเลขบันทึก: 37719, เขียน: 07 Jul 2006 @ 19:20 (), แก้ไข: 11 Feb 2012 @ 15:18 (), สัญญาอนุญาต: สงวนสิทธิ์ทุกประการ, ความเห็น: 7, อ่าน: คลิก


ความเห็น (7)

     เป้าหมายของงานเป็นหลัก จากนั้นตามต่อด้วย "ทำอย่างไร" ไม่แน่ใจว่าใช่ไหมครับ (ลองทวนดูนิ)

อ่านแล้วก็ยังไม่ค่อยเข้าใจครับ
เป้าหมายเป็นจุดประสงค์อันนี้เข้าใจ ส่วนการทำยังไงนั้นก็แล้วแต่เป้าหมายใช่ไหมครับ
อย่างจะตัดเสื้อให้เร็วก็หาวิธีใช้เครื่องจักรช่วย
ต้องการตัดเสื้อให้ประณีตก็พัฒนาฝีมือช่าง
อาจใช้หลายๆ วิธีเข้าช่วยเพื่อให้บรรลุเป้าหมายโดยใช้ความรู้ที่มีอยู่แล้วนำมาขัดเกลาให้เป็นระบบยิ่งขึ้น

ผมก็เคยเข้าใจผิดมาก่อนครับ

ถ้าไม่เข้าใจผิดในเบื้องต้น ไฉนจะมีการเข้าใจถูกในบั้นปลาย ความรู้มีคุณค่าสำหรับการแสวงหาเสมอ เส้นขอบฟ้าแห่งความรู้ทอดยาวไกลไม่มีสิ้นสุด ขอให้รักษาและพัฒนา "ความเข้าใจ KM จริงๆ ต่อไปนะครับ"
หนูเล็กอ่านได้เร็วมากค่ะ     ย่อยให้เพื่อนๆก็จะทำให้สบรพัฒนาKMเร็วขึ้นค่ะ
น้องแมว
IP: xxx.121.37.88
เขียนเมื่อ 
แล้วเราจะทำอย่างไรเพื่อจะได้ให้การจัดการความรู้ถึงเป้าหมายและให้คนในทีมเข้าใจและปฏิบัติตามคะ
ตามความเข้าใจนะคะ ไม่ทราบว่าคนในทีมของน้องแมวเข้าใจเป้าหมายของงานตนเองหรือยัง ถ้าเข้าใจแล้วเขาจะเดินตามทาง KM ไปเองด้วยตนเองเลยล่ะ