การค้นหา ผลงานเด่น ในมุมมองของผม ผมทำงานอยู่ใน รพ.

มีหลายอย่างที่น่าสนใจและเป็นประโยชน์นั้นมีมากมาย ควรจะเป็นสิ่งที่เราค้นหาจากการวิเคราะห์ตัวเรา หาให้พบว่าเรามีสิ่งใดที่เป็นจุดเด่นในการทำงานประจำของเรา(มันหายากก็ลองฟังคนข้างๆก็ได้) และดันจุดเด่นนั้นออกมาสร้างผลงานเด่น โดยรวมก็ดูว่ามันแก้ปัญหาหนักใจของเราได้มากหรือเปล่าโดยใช้หลักของพาเลโต้ อึมม..ไม่รู้ว่าตรงหรือเปล่า ฟังมานานแล้วครับ

คือเมื่อทำสิ่งนี้แล้วจะส่งผลให้แก้ไขปัญหาของงานได้ 80 เปอร์เซ็นต์ คือทำนิดเดียวได้ผลมากมายอะไรทำนองนั้น ลองๆ ดูตัวอย่างก่อนสักหน่อยนะครับ

 ในการทำงานหากเราเป็นพยาบาลที่มีเสียงตอบรับ ชื่นชมจากผู้รับบริการว่า โอ พี่เอมาแล้ว ,หนูรอพี่ตลอด ,พี่ไปไหน, ขึ้นเวรอะไร,  พี่ใจดีจัง ฯลฯ หากเสียงสะท้อนออกมาอย่างนี้ มันก็น่าสนใจ โอกาสพัฒนามีแน่นอน

 ผลงานที่ทำออกมาคนไข้ก็ได้รับการดูแลดีและ เค้ายินดีที่จะทำตามคำแนะนำของคุณพยาบาลคนดังกล่าวอย่างว่าง่าย แบบนี้มันบอกอะไรสักอย่างแน่นอน

มันบอกว่าหลายๆ ท่านที่ทำงานอยู่ในเวรที่แล้วไม่สามารถทำสิ่งนั้นได้ หรือมันอาจจะเป็นเรื่องยากสำหรับเขา ที่จะโน้มน้าวจิตใจให้คนไข้ไว้ใจและยินดีปฏิบัติตนตาม

 เรื่องอย่างนี้เห็นได้ชัดว่า นั่นคือจุดเด่นของคุณเอ พฤติกรรมบริการนั้นเป็นเรื่องเฉพาะตัว และสอนกันได้แค่หลักการเท่านั้น พยาบาลท่านนี้หากมีผู้รับบริการตอบรับขนาดนี้ก็ควรที่จะเลือกในการสร้างผลงานเด่น โดยการยึดเอาด้านพฤติกรรมบริการมาเป็นแก่นของผลงาน

ความสำเร็จของตนเองและหน่วยงานก็คงจะอยู่ไม่ไกล หากปัจจัยเอื้อด้านบริหารโดยรวมเห็นประโยชน์และอยากได้ผลงานนั้นร่วมกัน ..