อบรมผบก : การวางแผนกลยุทธ์
การวางแผนกลยุทธ์ และการบริหาร แบบมุ่งผลสัมฤทธิ์ ( RBM )
www.talk2top.com 089 - 2449363 [email protected]
โดย นายแพทย์ นิวัฒน์ ลีวงค์วัฒน์ สถาบันการพุดเพื่อ ความสำเร็จ
ความแตกต่างระหว่างงาน ลักษณะต่างๆ ในองค์กร
1 งานตามภารกิจ
2 งานตามนโยบาย
3 งานตามกลยุทธ์
นักกลยุทธ์ ต้อง ตอบคำถาม ได้ 3 ข้อ
อยู่ไหน สถานการณ์ อย่างไร จะไปไหน ทำอย่างไร ให้ สำเร็จ
คำ 2 คำ กลยุทธ์ ยุทธศาสตร์ Strategic Management
ยุทธศาสตร์ กว้าง หรือในการทหาร
กลยุทธ์ ใหญ่ และ เล็ก ๆ เรียก ยุทธวิธี บ้างก็ว่า กลยุทธ์ ใหญ่ กลวิธี เล็ก ๆ
ความเหมือน ของคำว่ายุทธศาสตร์ และกลยุทธ์ คือ มี 2 ระดับ
ยุทธศาสตร์ หรือกลยุทธ์ ระดับองค์กร และระดับปฏิบัติ
การบริหาร เชิงยุทธศาสตร์ เมื่อมีองค์ประกอบครบ
วางแผนเชิงกลยุทธ์ วิสัยทัศน์ พันธกิจ เป้าประสงค์ วัตถุประสงค์
ยุทธศาสตร์ แผนงานโครงการ กิจกรรม
Implementing การนำแผนไปปฏิบัติ การแปลงแผนสู่การปฏิบัติ
Monitorring และ Evaluation การติดตามประเมินผล
คนที่มีวิสัยทัศน์
1 จะสามารถคาดการณ์ หรือแนวโน้มได้ เช่นสามารถบอกได้ว่า หากองค์กร
ไม่เปลี่ยนแปลง องค์กรจะล่มสลายในรูปแบบใด
2 สามารถ สร้างภาพในอนาคต ได้ ภาพฝัน ( วิสัยทัศน์ ไม่ได้เกิดขึ้นเองตาม
ธรรมชาติ )
วิสัยทํศน์ ต้องสะท้อนความต้องการ ความอยาก ความปราถนาอันแรงกล่า
ความสำเร็จ คือการเดินทาง ความล้มเหลวที่ยิ่งใหญ่ที่สุด คือความสำเร็จ
ความแตกต่างของ องค์กรที่พออยู่รอด กับ องค์กร เพื่อความเป็นเลิศ
การเปลี่ยน วิสัยทัศนื คือ ถึงเป้าหมายแล้ว กับ การเดินทางไม่ถึง
พันธกิจ กิจอันเป็นพันธ
ภารกิจ เป็น ภาษาทางการบริหาร เป็นคำเดียวกันกับ บทบาทหน้าที่ เป็นภาษา
เอกสาร จะเกิดก่อนหน่วยงาน นั้น ๆ เอกสารของทางราชการ เช่นกฎกระทรวง
ที่จัดตั้งหน่วยงานนั้น จะแบ่งตามข้อ จบด้วย หน้าที่อื่นที่ได้รับมอบหมาย
พันธกิจที่เป็นพันธ ต่อ วิสัยทัศน์ ตัวภารกิจจะเป็นขอบ
เป้าประสงค์ Goal เชิงยุทธศาสตร์ ทำอย่างไร ให้ ไปตามที่ต้องการ
จุดมุ่งหมาย Aim กว้าง ๆ
วัตถุประสงค์ ความต้องการเฉพาะจุดนั้นๆ เช่นให้บรรลุเป้าประสงค์ ที่ 1
ขัดเจน วัดได้ เป็นระดับ ต่างๆ ของวิสัยทัศน์
การเลือก การเดินทางไปเป้าหมาย คือ ยุทธศาสตร์ ระดับองค์กร ระดับปฏิบัติ
Input
outPut เช่น ขนมคุกกี๋ ที่พร้อมขาย
outcome ผลที่ต้องการจริง ๆ นองงานบริการนั้นๆ เด็กมีภูมิต้านทาน
ด้วยโรคที่ป้องกันได้ สรรพคุณของสินค้าตัวนั้น
พันธกิจ ผลผลิต ผลลัพธ์ จะตอบสนองความต้องการของลูกค้า
เช่น ประชาชน สังคม ประเทศชาติ แล่วแปลงเป็นยุทธศาสตร์
ขั้นตอนการวางแผนกลยุทธ์
นักกลยุทธ์จะคิดในฐานะของผู้กระทำ ไม่ใช่ผู้ถุกกระทำ
1 จุดมุ่งหมายในใจ จะดีไหม ถ้าคุณไปได้ไกลขึ้น
วิสัยทัศน์
1 ขัดเจน และสามารถนำไปปฎิบัติได้
2 ภาพบวก สะท้อนความเป็นเลิศ ขององค์กร
3 สร้างศรัทธา ให้ทุกคน มุ่งมั่นไขว้คว้า
4 ต้องท้าทายความรุ้
5 ผู้รับบริการเป็นสำคัญ
6 สอดคล้องกับแนวโน้มในอนาคต
ขั้นตอนการกำหนดวิสัยทัศน์
1 ทบทวนภารกิจขององค์กร ที่เป็นปัจจุบันมากที่สุด
2 จินตนาการ ถึงภาพขององค์กร ที่ท่านปราถนา องค์กรในฝัน โดยไม่ต้องกังวล
3 บรรยายภาพ นั้นออก มาเป็นคัวหนัสือ
4 ประเมินระยะเวลานานเท่าไร จึงจะทำให้เกิดชึ้นได้
5 ปรับภาพนั้น ลงมาให้เหมะกับเวลา ที่เราต้องการ แผนระยะ กลาง
6 พิจารณา ร่วมกับฉากทัศน์ ( เกิดหลังจาที่เรา Swort )
วิธีการเขียน วิสัยทัศน์
1 ขึ้นต้นด้วยคำนาม แล้วต่อด้วยคำขยาย โดยจะมีตำว่าเป็น นำหน้าหรือไม่ ก้ตาม
2 บรรยายภาพสุดท้าย
3 สั้น แต่สะท้อนภาพรวมได้
4 ระบุกรอบเวลา หรือไม่ก้ได้
2 จุดเริ่มต้นในการเดินทาง การวิเคราะห์องค์กร Swot
จุดแข็ง บุคลากร มาก
จุดอ่อน ต้นทุนสูง ด้วยบุคลากรมาก
โอกาส ต้องเห็นว่าได้ใช้ประโยชน์ จากการที่ที่สิ่งนั้น บางอย่างก็เป็น
ทั้งอุปสรรค หรือ เป็น โอกาส ได้ทั้ง 2 อย่าง
ความเห็น (2)
นพ.นิวัฒน์ ลีวงศ์วัฒน์
เก็บประเด็นได้ดีมากครับ สั้น กระชับ ได้ใจความ น่าจะเขียนต่อให้จบนะครับ เผื่อจะเป็นประโยชน์สำหรับผู้อ่่านท่านอื่นๆ ขอเป็นกำลังใจให้นะครับ
ขอบคูณคะอาจารย์