เมื่อ 4 - 5 ปีที่แล้ว จังหวัดปราจีนบุรีมีการตื่นตัวในการพัฒนาคุณภาพเป็นอย่างมากตามนโยบายของท่านนายแพทย์สสจ.มีการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ทุก 2 - 3 เดือนการติดตามอย่างต่อเนื่องจากจังหวัด เพื่อหาแนวทางปฏิบัติที่สามารถเป็นแบบอย่างที่ดีให้แก่โรงพยาบาลภายในจังหวัด จึงทำให้ทุกโรงพยาบาลมีการพัฒนาคุณภาพกันตลอดมา ถึงแม้ว่าในปัจจุบันมีโรงพยาบาลกบินทร์บุรี ซึ่งเคยได้ผ่านการรับรองโรงพยาบาลคุณภาพ HA (Hospital Accredication)เมื่อปี 2550 หมดอายุมาได้ 1 ปี โรงพยาบาลเจ้าพระยาอภัยภูเบศร์,โรงพยาบาลศรีมหาโพธิ์,โรงพยาบาลนาดี,โรงพยาบาลประจันตคาม,และโรงพยาบาลศรีมโหสถ ก็มีการพัฒนาคุณภาพผ่านบันไดขั้น 2 ทุกแห่ง ซึ่งส่วนใหญ่แล้วเป็นพัฒนาคุณภาพต่างคนต่างทำมีการแลกเปลี่ยนในกลุ่มย่อย ๆ บ้าง เมื่อทางสถาบันรับรองคุณภาพสถานพยาบาลร่วมกับทางสปสช.ได้ทำการเลือกเครือข่ายพัฒนา QRT ของจังหวัดปราจีนบุรีขึ้นได้มีการอบรมเมื่อม.ค.53 นั้น ถือเป็นโอกาสอันดีที่ทางจังหวัดปราจีนบุรีทำการพัฒนาคุณภาพร่วมกันแบบเพื่อนช่วยเพื่อน เป็นการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ร่วมกัน ทางทีมQRT จังหวัดกลับมาจากประชุม ได้ประสานงานกับทางจังหวัดเพื่อทำการประสานแผนร่วมกันถึง 2 ครั้ง จึงได้ลงเยี่ยมโรงพยาบาล 4 แห่งโรงพยาบาลแห่งแรกเป็นโรงพยาบาลประจันตคาม QRT มารวมกันได้ทำการศึกษาHospital Profile และService Profile ซึ่งมีพี่ชนิภาดา ชินอุดมพงศ์ ที่ปรึกษาจากสถาบันรับรองคุณภาพสถานพยาบาลมาเป็นพี่เลี้ยง คอยชี้แนะให้ทางทีมเข้าใจประเด็นสำคัญรวมทั้งประเด็นการตั้งคำถาม การต่อยอดการพัฒนาคุณภาพ รวมทั้งการสรุปประเด็นExit ด้วย ทางทีมQRT มีเจ้าหน้าที่ของโรงพยาบาลที่ตรวจเยี่ยมเข้าร่วมอยู่ในทีมด้วยแต่จะเป็นการสังเกตการณ์ ส่วนQRT คนอื่นแบ่งหน้าที่กันตามรอยกระบวนการดูแลผู้ป่วยตั้งแต่ OPD, ER,IPD,ทีมชุมชน ส่วนทีมสนับสนุนบริการได้ตรวจเยี่ยมระบบยา ระบบสิ่งแวดล้อม โรงซักฟอก หน่วยจ่ายกลาง ของโรงพยาบาล บรรยากาศในการตรวจเยี่ยมครั้งแรกเป็นกันเอง ส่วนใหญ่รู้จักกันเป็นอย่างดี ทางผู้อำนวยการโรงพยาบาลซึ่งเป็นหนุ่มหล่อ เหมือนนายแบบ แห่งนี้ท่านมีความมุ่งมั่นตั้งใจมาก ให้นโยบายแก่ผู้ปฏิบัติงาน "ทำงานประจำให้ดีที่สุด" เน้นผู้รับบริการเป็นสำคัญและให้เจ้าหน้าที่มีความสุข ส่วนทางเจ้าหน้าที่ของโรงพยาบาลแห่งนี้นั้น เท่าที่สัมผัสได้มีความตื่นตัว ใฝ่เรียนรู้ในการพัฒนาค่อนข้างมาก ซึ่งทางผู้อำนวยการโรงพยาบาล ท่านบอกว่า ถ้ามีคนนอกมากตรวจเยี่ยมทำให้เจ้าหน้าที่มีการตื่นตัวมาก อยากให้ทางทีม QRT มาตรวจเยี่ยมบ่อย ๆ จุดเด่นของที่นี่มีการนำ EM มาใช้ในระบบบำบัดน้ำเสีย วันต่อมา ได้มาตรวจเยี่ยมโรงพยาบาลศรีมหาโพธิ์ซึ่งมีผู้อำนวยการโรงพยาบาลเป็นคนหนุ่มไฟแรง ทางทีมQRT มารวมกันตั้งแต่ 7 โมงเช้าเหมือนเดิม ได้ทำการศึกษาเอกสารกัน ปรึกษากับพี่เลี้ยง ในประเด็นที่สงสัย จนถึงเวลา 9 โมงครึ่งจึงให้ทางทีมโรงพยาบาลนำเสนอเรื่องเล่าดี ๆ พร้อมลงตรวจเยี่ยมเหมือนโรงพยาบาลแรก วันนี้พี่ชนิภาดา ซึงเป็นพี่เลี้ยงทางทีมได้ให้พวกเราตั้งประเด็นถามคำถามตามหน่วยงานเอง โดยพี่คอยดูอยู่ใกล้ ๆ บรรยากาศส่วนใหญ่ เป็นกันเองเพราะได้รู้จักกันเป็นอย่างดี คำถามที่พวกเราถามตรงประเด็นบ้าง ไม่ตรงประเด็นบ้าง คำถามบางคำถามก็ถามตรงเกินไป พี่ชนิภาดาก็ได้แนะนำ คอยดูแลเพื่อให้ทางทีมมั่นใจมากขึ้น แล้วมาสรุปการเรียนรู้กันภายหลัง บรรยากาศในการเยี่ยมสำรวจของโรงพยาบาลนี้ มีความเป็นมิตรไมตรีอย่างดี ท่านผู้อำนวยการโรงพยาบาลมีความมุ่งมั่นตั้งใจในการพัฒนาเป็นอย่างมาก คอยกำกับติดตามตลอด ส่วนเจ้าหน้าที่ของโรงพยาบาลมีการพัฒนาคุณภาพกันมานาน มีการมักคุ้นกันเป็นอย่างดีได้มีการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ร่วมกัน จุดเด่นของโรงพยาบาลนี้ทางฝ่ายเภสัชกรรมได้ทำunit dose และDrug Reconcise เอง เมื่อเยี่ยมเสร็จทางพี่เลี้ยงให้ทางโรงพยาบาลสรุปว่าได้เรียนรู้อะไรบ้างที่ทางทีม QRT มาเยี่ยมสำรวจในครั้งนี้ ส่วนการเยี่ยมที่โรงพยาบาลนาดีนั้น รู้สึกเสียดายเป็นอย่างมากที่ไม่ได้ไปเนื่องจากมีราชการด่วนเลยไม่ได้ติดตามเยี่ยมแต่ก็ได้แลกเปลี่ยนกับทีมถึงการพัฒนาคุณภาพของโรงพยาบาลด้วยเหมือนกัน ครั้งหน้าคงไม่พลาดแน่
ดิฉันภูมิใจที่เป็นส่วนหนึ่งที่ได้มีโอกาสได้ร่วมเป็น QRT ในครั้งนี้เพื่อเป็นประโยชน์แก่เพื่อนโรงพยาบาลในจังหวัดปราจีนบุรีที่มีส่วนร่วมมือร่วมใจกันพัฒนาคุณภาพโรงพยาบาล เพื่อให้ผู้รับบริการปลอดภัย พึงพอใจต่อไป ต้องขอขอบคุณทางสถาบันรับรองคุณภาพสถานพยาบาลและสปสช.ที่มอบโอกาสดี ๆ ให้แก่คนปราจีน
