ผู้บริหาร คือ
ผู้ที่วางแผน (Plan)
จัดโครงสร้างการบริหาร (Organize)
ตัดสินใจ (Make Decision)
มีอำนาจสั่งการ (Direct) ตามนโยบาย กฎระเบียบและขั้นตอนขององค์กร
รวมถึง ควบคุม (Control) ตรวจสอบการดำเนินงาน (Monitor)
ให้บรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้ (Target)
อย่างมีประสิทธิผล (Effectiveness) ในระดับที่มีประสิทธิภาพ (Efficiency) ตามที่ได้รับอนุมัติ
โดยใช้เครื่องมือการบริหารหลากหลายรูปแบบ (Management Tools) แต่ที่เป็นที่รู้จักกันทั่วไป คือ 4Ms’ ได้แก่
1. Man หมายถึง การใช้คน ทั้งแรงงานกาย และแรงงานสมอง ไปวางแผน และดำเนินการ
2. Money หมายถึง การใช้ทรัพยากรต่างๆ ที่สำคัญ คือ เงินลงทุน ไปจ้างคน ไปซื้อเครื่องจักร ไปเช่าที่ดิน ไปซื้อวัตถุดิบมาผลิตสินค้า ฯลฯ
3. Material หมายถึง การเข้าถึง และความสามารถในการหาวัตถุดิบ (Raw Materials) ที่จำเป็นต่อการผลิตสินค้า เครื่องจักร (Machine) เครื่องมือที่จำเป็นในการผลิตสินค้า รวมถึงสาธารณูปโภคต่างๆ เช่น น้ำ ไฟฟ้าฯลฯ
4. Management หมายถึง มีความรู้ วิธีการ (Method) หรือ กระบวนการ (Process) รวมถึงระบบการบริหารงานให้สามารถ ผลิต จำหน่าย ให้มีรายได้ และกำไร
ส่วน "ผู้นำ" คือ
ผู้ที่สามารถมีอิทธิพล (Influence) เหนือพฤติกรรมของผู้อื่น
โดยเสนอแนวทาง (Direction) และ
ลงมือทำ (Show how to do)
สร้างให้เกิดความศรัทธา (Trust) แรงจูงใจ (Inspire)
และสมัครใจทำตาม (Voluntary Commitment) ของทีมงาน
ซึ่งเป็นความรู้สึกที่ผู้ตามมอบให้ด้วยใจ (Win hearts and minds)
คนที่ทำงานสำเร็จได้ โดยใช้ความสามารถของตนเอง เรียกว่า คนเก่ง
คนที่ทำงานสำเร็จได้ โดยใช้ความสามารถของอื่น เรียกว่า หัวหน้า
คนที่ทำงานสำเร็จได้ โดยใช้ปัญญาของคนอื่น เรียกว่า "ผู้นำ" ... ภาษิตจีน
หากต้องการเปรียบเทียบกันตรงๆ จะได้ ดังนี้
ผู้บริหาร (ผู้จัดการ) "ผู้นำ"
1. รักษาระบบงานให้เหมือนเดิม พัฒนาระบบงานให้ดีขึ้น
2. บริหาร และจัดการงานที่มีอยู่ สร้างสรรค์งานใหม่ๆ ตามความจำเป็นของธุรกิจ
3. ควบคุมคนให้ทำงาน เสริมแรงจูงใจให้คนอยากทำงาน
4. ตั้งคำถามว่า อะไร เมื่อไร ตั้งคำถามว่า อย่างไร เพราะอะไร
5. เลียนแบบการทำงานของนาย บุกเบิก เพิ่มวิธีทำงานใหม่ๆ ที่ทำให้งานดีขึ้น
6. ยึดมั่นกับสถานภาพที่มีอยู่ ท้าทายกับสิ่งใหม่ๆ คิดว่า จะทำให้ดีกว่าเดิมได้อย่างไร
7. เน้นผลงานระยะสั้น เพื่อหน้าตา มุ่งผลระยะยาว เพื่อส่วนรวม
8. ทำงานให้ “เสร็จ” ทำงานให้ “สำเร็จ”
ผู้บริหารบางคน วางตัวเป็น “เจ้าคน นายคน”
จึงมีการเปรียบเทียบ ความแตกต่างของ “นาย” กับ “ผู้นำ” ดังนี้
นาย "ผู้นำ"
ใช้สรรพนามว่า “ผม” ใช้สรรพนามว่า “เรา”
ทำตามหน้าที่ให้ถูกต้อง “ตามระเบียบ” ทำด้วยความรัก ทำงานที่ “ควรจะทำ”
“สั่ง” ให้ลูกน้องมาตรงเวลา “มา” ทำงานก่อนเวลา
ออกคำ “สั่ง” ให้ทำ ให้คำ “แนะนำ” ให้ทำ
สร้าง “ความกลัว” สร้างความ “กระตือรือร้น”
“รู้” ว่าทำงานให้สำเร็จได้อย่างไร “แสดงวิธีทำงาน” ให้ดูว่าสามารถทำให้สำเร็จได้อย่างไร
เมื่อมีความเสียหาย “หาผู้รับผิดชอบ” เมื่อมีความเสียหาย “แก้ไข” ความเสียหายที่เกิดขึ้น
กดขี่, ก่นด่า ป้องกัน, แก้ไข, ก่อสร้างสิ่งใหม่ๆ ที่ดีขึ้น
Remember the difference between a boss and a leader:
A boss says, “Go!”
A leader says, “Let’s go!” ………E. M. Kelly
สิ่งที่เหมือนกันของ "ผู้นำ" และผู้บริหาร ก็คือ
ความมุ่งมั่นที่จะทำให้องค์กร อยู่รอด มีวิวัฒนาการ และเติบโตต่อไปได้ คือ ทุกอย่างเพื่อส่วนรวม
ผู้ที่มุ่งเน้นที่การปฎิบัติ (Practical) จึงไม่ได้สนใจว่า จะถูกเรียกว่า ผู้นำ หรือ ผู้บริหาร ดังที่ท่าน เติ้งเสี่ยวผิง กล่าวไว้ว่า ไม่ว่า แมวขาว หรือ แมวดำ หากจับหนูได้ ก็ถือว่าเป็นแมวที่ดี แต่ต้องเป็นแมวที่ไม่ใช่ “เอาแต่ประโยชน์เข้าตัวเอง” เท่านั้นนะ
ถ้าเป็นท่านละ อยากเป็น ผู้นำ หรือ ผู้บริหาร ....
สวัสดีค่ะ
แวะมาเรียนรู้นะคะ
ขอบคุณมากๆค่ะ ได้ไอเดียเยอะเลย
ผู้นำจำเป็นต้องมีศรัทธา