เคล็ดไม่ลับการติดต่อประสานงาน - เป็นเด็กเสมอ


เราต้องติดต่อคนหลายคน หลายประเภท หลายงานหลายหน้าที่ ซึ่งไม่ึควรเป็นอย้างยิ่งที่เราจะดูถูกเขาว่างานนั้นๆ เป็นงานง่ายใครๆ ก็ทำได้ งานทุกงานสำคัญหมด เพราะถ้าไม่สำคัญ ก็คงไม่ต้องมีใครมาทำงานนั้น

 

สวัสดีครับ วันนี้เกิดครึ้มอารมณ์ขึ้นมาเลยอยากเขียนบันทึกเกี่ยวกับงานขึ้นมาครับ

"เป็นเด็กเสมอ"

ไม่แน่ใจว่า หลายท่านเคยได้ยินหรือเข้าใจประโยคนี้หรือเปล้าครับ

 

ใช่ครับ นี่คือ ประเด็นที่ผมจะเล่าให้ฟังในบันทึุกนี้ครับ

จากการทำงานตรงนี้ หน้าที่ของผมคือการติดต่อประสานงานเป็นหลัก และจากประสบการณ์เกือบ 2 ปีที่ผ่านมานั้น ทำให้ได้แนวทางและเคล็ดลับอะไรหลายๆอย่างพอสมควร 

ถามว่าสิ่งนี้ คนทั่วไปจะไม่รู้เหรอ? รู้ครับ แต่อาจจะไม่ได้สังเกตเท่านั้นเอง ทำไมถึงบอกว่าไม่ได้สังเกต ประเด็นนี้เกี่ยวกับคุณลักษณะส่วนตัวของคนคนนั้นด้วยนะครับ

บางครั้งมีมาดเคร่งครึม จริงจังกับชีวิตทุกอย่าง ในทุกย่างก้าว ถ้าเขาต้องมาทำหน้าที่ติดต่อประสานงานก็คงยากสักหน้อยครับ เพราะโดยนิสัยส่วนตัวของเขาแล้ว แสดงได้ว่าความยืดหยุ่นในชีวิตจะมีน้อย (ไม่ได้บอกว่้าไม่มีเลยนะครับ) เขียนไปเขียนมาเดี๋ยวจะหลงประเด็นไปว่า ผมใส่้ร้ายคนที่จริงจังกับชีวิต ไม่ใช่นะครับ แค่เปรียบเทียบเท่านั้นเองครับ

มาเข้าประเด็นดีว่า "เด็กเสมอ" คืออะไร

คือการที่เราทำตัวเป็นเด็กอยู่เสมอนั่นเอง ไม่ได้หมายความว่าต้องแอ๊บแบ็ว หน้าเด็ก ใส่เหล็ก ดัดฟัน (จัดฟัน) นะครับ แต่หมายถึงว่า เวลาเราต้องติดต่อประสานงานกับใครก็ตาม 

1. ต้องเคารพ ให้เกียรติ เสมอ - ไม่ว่าจะเป้นการคุยกับผู้ที่ปฏิบัติงานในตำแหน่งใดก็ตาม อย่างเช่น แม่บ้าน คนขับรถ ฯลฯ 

2. ให้เกียรติเสมอว่าเขาเป็นหัวหน้า - แสดงเสมือนว่างานนี้เป็นงานสำคัญต้องได้รับการตัดสินใจจากเขาเพียงคนเดียว ไม่งั้น งานไม่สามารถเดินต่อได้ หรือเรียกว่า "ยกย่อง" นั่นเองครับ

3. ในการปฏิบัติต่อคนที่เด็กกว่า - ก็จะคล้ายกับข้อที่ 2 ครับ คือให้เกียรติเสมือนว่างานนี้เป็นงานสำคัญมีเขาเพียงคนเดียวที่ทำได้ ถ้าขาดเ้ขาไป งานจะได้เดินได้ไม่ดี หรือเอกสารชิ้นนี้ อาจจะไม่ผ่านการพิจารณาก็ได้

4. ห้ามสั่ง - ไม่ว่าจะเป็นคนที่อายุมากกว่าหรือน้อยกว่าก็ตาม "คำสั่ง" เป็นสิ่งที่ห้ามพูดออกมาเป็นอันขาด ถามว่าถ้าเราำทำเช่นนั้นเขาจะทำให้หรือไม่ ทำครับ แต่คงทำด้วยความไม่เต็มใจ อย่างแน่นอนครับ

และข้อสุดท้าย

5. ขอบคุณทุกครั้ง - แน่นอน คำคำนี้ ไม่ใช่คำที่พูดยากเลยครับ Thank you, Arigato Gozaimasu, ขอบคุณ เป็นคำง่ายๆครับ พูดไปเถอะัครับไม่เสียหาย มีแต่เรื่องดีดีครับ หรือแม้แต่งานที่เขามีหน้าที่ทำอยู่แล้ว เราไม่สั่งเขาก็ต้องทำ ก็ขอบคุณไปเถอะัครับ

เคล็ดไม่ลับง่ายๆ 5 ข้อ น่าจะพอทำให้ใครหลายๆคนเกิดประกายและลองกลับไปลองใช้ดูนะครับ เพราะในการทำงานแบบนี้ เราต้องติดต่อคนหลายคน หลายประเภท หลายงานหลายหน้าที่ ซึ่งไม่ึควรเป็นอย้างยิ่งที่เราจะดูถูกเขาว่างานนั้นๆ เป็นงานง่ายใครๆ ก็ทำได้ งานทุกงานสำคัญหมด เพราะถ้าไม่สำคัญ ก็คงไม่ต้องมีใครมาทำงานนั้นหรอกครับ

 

ฝากไว้ให้คิด

ฝากจิตให้นึกถึง 

ฝากใจเขาไว้ที่เรา

แล้วเขาจะเข้าใจเราเองครับ

 

:)

 

หมายเลขบันทึก: 343087เขียนเมื่อ 9 มีนาคม 2010 18:45 น. ()แก้ไขเมื่อ 19 มิถุนายน 2012 23:44 น. ()สัญญาอนุญาต: ครีเอทีฟคอมมอนส์แบบ แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-อนุญาตแบบเดียวกัน


ความเห็น (17)

สวัสดีค่ะ

  • ครูคิมครับ
  • ทางทีมงานได้ลบเรียบร้อยแล้วครับ

เด็กคนนี้รับทราบแล้วจ้า อิอิ

เรามีคุณสมบัิติ 1 ใน 5 ข้อบ้างหรือเปล่าน้อออ

แต่ที่แน่ๆ หน้าเด็กค่ะ 555+

  • มีข้อ 5 ครับ
  • จำได้ว่า ขอบคุณทุกครั้งเลยครับ
  • แต่ 1-4 นี่ ไม่ค่อยแน่ใจนะครับ :)

สวัสดีค่ะ

แวะมาอ่านเรื่องราวค่ะ

ขอบคุณนะคะ

หลับฝันดีค่ะ

  • ขอบคุณครับคุณต้นเฟิร์นที่มาร่วมแสดงความคิดเห็นครับ
  • ติดตามได้เรื่อยๆนะครับ จะได้ฝากความรู้ตลอดครับ

จากข้อ 4 หากได้เป็นผู้บังคับบัญชา หรือหัวหน้างาน การสั่งหรือคำสั่ง ไม่ควรใช้

ควรใช้คำว่า "มอบหมายงาน" เพราะ การสั่ง คนที่ฟังแล้วรู้สึกไม่ดี อยากที่กล่าวแล้วในข้อ 4

แต่หากใช้ มอบหมายงาน ดูจะน่าฟังกว่า และการมอบหมายงาน คนที่มอบหมายก็ต้องรู้ขั้นตอนในการทำงานนั้นด้วยครับ

  • ขอบคุณครับคุณ KAMO
  • จากคำแนะนำของคุณ KAMO นั้น ถึงเราจะเลี่ยงว่าห้ามสั่ง แต่ยังไงมันก็ยังเป็นคำสั่งอยู่ดี เพราะฉะนั้น เราใช้คำว่า "มอบหมายงาน" แทน น่าจะเป็นคำที่ดีว่า เยอะเลยครับ
  • ขอบคุณครับ

สวัสดีค่ะ

แวะมาส่งความระลึกถึงค่ะ

และเชิญชวนร่วมสร้างหอสมุดเฉลิมพระเกียรติ 80 พรรษา ด้วยกันนะคะ

http://gotoknow.org/blog/rongkham/349984

ขอบคุณค่ะ

  • ขอบคุณคุณมีนา ที่ร่วมแสดงความคิดเ็ห็นครับ

ก๊อกๆๆเปียกยังอ่ะ..

มีความสุขมากๆน่ะค่ะ..

เท่าที่ทำงานแบบนี้มา จำได้ว่าทำครบทุกข้อเลยค่ะ

แล้วมันก็ได้ผลนะ ตอนนี้ติดละ เลยมีความสุขกับงาน

ขอบคุณนะคะที่มาเล่าสู่กันฟัง อย่างน้อยๆ ก็มีคนที่คิดและทำอย่างเดียวกันอีกเยอะเลยค่ะ

  • สวัสดีครับนู๋ฝ้าย
  • ยิีนดีที่ได้ร่วมแลกเปลี่ยนครับ
  • มีอะไรปรึกษากันได้ครับ

เป็นข้อคิดที่ดีนะครับ "เป็นเด็กเสมอ"

เด็กไทยมักจะ "มีสัมมาคารวะ และอ่อนน้อมถ่อมตน" เสมอ

ขอบคุณครับ

  • สวัสดีครับ อ.นุ
  • แต่เดี๋ยวนี้ผมชักเริ่มเจอว่า เด็กไทยไม่ค่อยจะอ่อมน้อมถ่อมตนแล้วน่ะซิครับ

 

พบปัญหาการใช้งานกรุณาแจ้ง LINE ID @gotoknow
ขอแนะนำ ClassStart
ระบบจัดการการเรียนการสอนผ่านอินเทอร์เน็ต
ทั้งเว็บทั้งแอปใช้งานฟรี