ดัชนีที่ 10.4 งานบริการการศึกษา
ปฏิบัติการที่ดี
ให้บริการคำปรึกษาและประสานงานแก่นิสิต คณาจารย์ด้านการลงทะเบียน ระเบียบการศึกษา หลักสูตร ตารางการเรียนการสอน / การฝึกปฏิบัติ / การฝึกงานของนิสิตอย่างถูกต้อง ให้บริการการติดตามและประเมินหลักสูตร การสอน และผลการเรียนนิสิต ร่วมกับภาควิชา สร้างความพึงพอใจแก่ผู้รับบริการ
เกณฑ์การตัดสิน
(1) มีการจัดทำปฏิทินการศึกษา ตารางสอน โครงการฝึกงาน คู่มือนิสิตและอาจารย์ และเผยแพร่ให้ได้รับทราบทันเวลา
(2) มี (1) + มีการติดตามและประเมินผลหลักสูตร การสอน และผลการเรียนนิสิตร่วมกับภาควิชาอย่างสม่ำเสมอตามรอบเวลาที่กำหนด
(3) มี (2) + มีช่องทางขอรับคำปรึกษา ขอรับบริการ หรือข้อร้องเรียนได้มากกว่า 1 ช่องทาง และให้บริการได้ตลอดระยะเวลาที่เปิดรับบริการ
(4) มี (3) + มีการประเมินผลงานและนำผลการประเมินมาปรับปรุงการให้บริการอย่างต่อเนื่อง
(5) นิสิต คณาจารย์ และผู้เกี่ยวข้องส่วนใหญ่พึงพอใจในบริการที่ได้รับ
ผู้กำกับดูแลตัวบ่งชี้ : คุณกาญดา คันศร
ผู้เก็บรวมรวบข้อมูล : คุณนิตยา รอดเครือวัลย์ เบอร์โทรภายใน : 6233
ผลการประเมินตนเองปีที่แล้ว : - ผลการประเมินตนเองครั้งนี้ : เป้าหมายปีต่อไป :
ผลการดำเนินงาน (หมายเลขหลักฐานอ้างอิง) :
1.มีการประสานงานกับภาควิชาในการจัดทำตารางสอน โครงการฝึกงาน ได้ทันเวลา
2.มีการประเมินหลักสูตร โดยนิสิตที่กำลังจะสำเร็จการศึกษา และบัณฑิตที่สำเร็จการศึกษา และมีการติดตามผลการเรียนของนิสิตเข้าประชุมในก.ค.
3.มีเอกสารสำหรับบริการนิสิต อาจารย์ วางไว้ด้านหน้าห้องปบริการการศึกษา และมีแบบฟอร์มงานบริการการศึกษาต่าง ๆ ใน web site เพื่อให้นิสิตสามารถใช้งานได
4.มีการประเมินการทำงานและจัดทำวิจัยสถาบัน เพื่อให้ได้ข้อมูลที่ผู้บริหารสามารถนำไปใช้ในการตัดสินใจได้
5.จากผลการประเมินความพึงพอใจในการบริการ ของงานบริการการศึกษา ส่วนใหญ่มีความพึงพอใจในระดับมาก
TOWS Analysis :
ปัจจัยคุกคาม : ปฏิทินการศึกษา ตารางสอน ต้องรอจากมหาวิทยาลัย และคณะอื่นๆ ที่
จัดการเรียนการสอนให้ ทำให้การทำงานค่อนข้างมีปัญหา
โอกาส : -
จุดอ่อน : แต่ละภาคการศึกษา และแต่ละปีการศึกษา มีการประเมินมาก ทำให้ไม่สามารถทำวิจัยสถาบันได้ครบ เพราะมีกำลังคนและเวลาที่จำกัด
จุดแข็ง : คณะมีโครงการประเมินคุณภาพงานด้านการเรียนการสอนของคณะ ทำให้ได้ผลประเมินด้านการเรียนการสอนทันต่อเวลา
โครงการหรือกิจกรรมในปีต่อไป :
การทำวิจัยสถาบันอย่างน้อย 1 เรื่อง
ไม่มีความเห็น