ความมั่นคง ความยั่งยืน

จากแนวคิดการทำงานของสรพ. คือ”ความมั่นคงและความยั่งยืน” ของการพัฒนาคุณภาพ เราจึงหากลวิธีที่จะช่วยให้โรงพยาบาลพัฒนาคุณภาพอย่างมีความสุข ผู้รับบริการปลอดภัย โดยใช้กระบวนการประเมินรับรอง การยกย่องเป็นกลไกหนึ่ง ที่มาจากแนวคิดการเรียนรู้ การผสมผสานการพัฒนาอย่างสมดุลย์ ทั้งในมุมมองของมาตรฐาน การสร้างเสริมสุขภาพ การนำจิตตปัญญา มิติจิตวิญญาณหรือภูมิปัญญาไทย มาใช้เพื่อให้เกิดการพัฒนาคุณภาพอย่างยั่งยืน คนทำงานมีความสุข ผู้รับบริการปลอดภัย

 

กลับหน้าจอหลัก

ซึ่งการทำงานของสรพ.เรามักจะมีพันธมิตรคู่หูมาช่วยเราทำงานอยู่เสมอ ไม่ว่าจะเป็นสำนักงานกองทุนสนับสนุนการสร้างเสริมสุขภาพ(สสส.) ในการทำงานโครงการ SHA (โครงการการสร้างเสริมสุขภาพผ่านกระบวนการคุณภาพเพื่อการเปลี่ยนแปลงที่ยั่งยืน) ที่กำลังออกดอก ออกผล เกิดผลงานคุณภาพที่มาจากใจ มาจากวิถีชีวิตและตัวตน ของโรงพยาบาลนั้นๆ ว่าตนเองจะนำ S ใดก็ได้ค่ะ  ที่เราส่งเสริมอยู่ทั้ง 5 S ได้แก่ Safety ,Standard, Spirituality ,Sufficiency ,economy และ Sustainable  จะนำ S ใด ออกมาให้โดดเด่น เป็นแบบอย่าง ขึ้นอยู่กับบริบทขององค์กรนั้นๆ

โลโก้ สรพ.และสปสช. อยู่คู่กันเสมอค่ะ

อีกหน่วยงานที่เป็นพันธมิตรที่สำคัญคือสปสช. สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ ที่นอกจากจะมีงบประมาณ สนับสนุนโดยตรงให้กับรพ.ที่มีการพัฒนาคุณภาพแล้ว ยังมีงบประมาณในการสนับสนุนกระบวนการพัฒนาคุณภาพรพ.ด้วยกลยุทธ์อื่นๆอีกด้วยค่ะ ซึ่งหน้าที่นี้ สรพ.ขอรับมาดำเนินการให้เป็นรูปธรรม โดยแม่ต้อย นั่นเองค่ะ เราจึงขยายแนวคิด ของความยั่งยืน  โดยมีผู้ที่สามารถเป็นตัวแทนของสรพ. ที่มีบุคลากรมีที่ปรึกษาอันน้อยนิดไม่เพียงพอ เราจึงหาผู้แทนออกไปช่วยงาน ทำงาน และดูแลรพ.แทนเรา จึงเกิดโครงการ การพัฒนาคุณภาพโรงพยาบาลในหลักประกันสุขภาพแห่งชาติด้วยระบบพี่เลี้ยงเครือข่ายขึ้น โดยมุ่งหวังว่า เครือข่ายที่เราคัดเลือก และสปสช.คัดเลือกร่วมด้วย จะมีความมุ่งมั่นตั้งใจร่วมมือกันพัฒนาคุณภาพ เพื่อระบบสาธารณสุขของประเทศไทย สืบต่อไปอย่างยั่งยืน

วิธีการทำงานของเรา แบ่งเป็น สองกลุ่มค่ะ

1)      กลุ่มที่มีความเข้มแข็ง เราเรียกว่า เป็น High Performance network มีท่านผอ. รพ.ที่ผ่านการรับรองแล้ว รับผิดชอบเป็นหัวเรี่ยว หัวแรงในการจัดหาพี่เลี้ยง เข้าไปช่วยในการพัฒนาคุณภาพในโรงพยาบาล ที่มีความมุ่งมั่น เข้าใกล้ที่จะขอรับรองกระบวนการคุณภาพได้ จำนวน 7 เครือข่าย 30 รพ. เครือข่ายเข้มแข็งนี้ พี่เลี้ยงแต่ละท่าน ล้วนแต่มีฝีมือ ไม่ธรรมดาจริงๆ ค่ะ เพราะเป็นผู้มีประสบการณ์ทำงานคุณภาพมาด้วยตนเอง เรียนรู้และเข้าใจการทำงานคุณภาพเป็นอย่างดี เครือข่ายนี้เรามีเป้าหมายที่จะขอรับรองกระบวนการคุณภาพให้ครบ 30 แห่งเลยค่ะ ในปี 53

ท่านผอ.รพ.หนองวัวซอ ..คุณหมอโตโต้ นพ.ทวีรัช นำทีม node หนองวัวซอ

ซึ่งเป็นคนรุ่นใหม่ (ไฟแรงจริงๆ) เป็นหัวเรี่ยวหัวแรงสำคัญมากๆ ของโครงการนี้ค่ะ

เป็นขวัญใจแม่ต้อยอีกคนค่ะ

2)      กลุ่มที่สอง เป็นกลุ่มระดับจังหวัด อาศัยกลไกการทำงานของ สสจ. สำนักงานสาธารณสุขจังหวัดที่มีความเข้มแข็งอยู่ มาเป็นแนวร่วม ที่จะคัดเลือกพี่เลี้ยงเข้ามาทำงาน เพื่อกระตุ้นการพัฒนาคุณภาพในจังหวัดให้มีความก้าวหน้า มีทั้งหมด 12 จังหวัดด้วยกัน  เป้าหมายนี้เราจะรับรองอย่างน้อย จังหวัด ละ 1 รพ.

การทำงานของทั้งสองเครือข่ายนี้ เราได้มีการประชุมพี่เลี้ยงและ QRT ไปแล้วในเดือนมกราคม นี้เอง และกำลังอยู่ในการวางแผนเข้าเยี่ยมในรพ.ที่ไดรับมอบหมาย พร้อมกับครูฝึกพี่เลี้ยงขั้นเทพ จากสรพ. ได้แก่ ภก.ปรมินทร์ วีระอนันตวัฒน์ และอ.เรวดี ศิรินคร ที่ดูแลโครงการนี้อย่างใกล้ชิดค่ะ เหมือน คุณพ่อ คุณแม่ ดูแลลูกเลยคะ

องค์ความรู้ที่เราได้ให้กับพี่เลี้ยง ของเครือข่าย เป็นความรู้ที่ครอบคลุมและเข้มข้น มีกรอบให้สามารถนำไปใช้ในการเยี่ยมรพ.และการทำงาน บริหารจัดการในจังหวัดได้เป็นอย่างดี เรียกว่าเป็นหลักสูตรเร่งรัดขอเราก็ว่าได้ค่ะ  หลักสูตร SPA 3 วันแต่เราจำลองมาเหลือ ครึ่งชม. เท่านั้นเองค่ะ บรรยากาศการประชุมของเราไม่เครียด สนุกสนาน ผ่อนคลาย เพราะเราอยากให้พี่เลี้ยงทำงานอย่างมีความสุข  สามารถมองเชิงบวกได้ เราจึงผสมผสานทุกเรื่องเข้ากับการพัฒนาคุณภาพได้ ไม่ว่าจะเป็นกิจกรรมกลุ่มวันเกิด หรือแม้กระทั่งภาพยนตร์อวตาร ที่กำลังโด่งดังยังสามารถนำมาเชื่อมโยงเข้ากับมาตรฐานและการพัฒนาคุณภาพแบบขั้นเทพของเราได้ อิอิ....เพราะแต่ละท่านล้วนแต่มีประสบการณ์ในการพัฒนาคุณภาพมายาวนาน  แค่บอกเป้าหมายและจูนแนวคิดสักเล็กน้อยก็ไปได้สวยมากๆค่ะ  

การทำงานของเราเพิ่งจะเริ่มต้น อีก 1 ปีข้างหน้าเราจะทำงานได้บรรลุเป้าหมายหรือไม่ คงต้องขอกำลังใจจากทุกๆ ท่าน ช่วยเชียร์ด้วยนะคะ ขอบคุณทุกท่าน ที่เข้ามาอ่านค่ะ

 

และที่ลืมไม่ได้ค่ะ ขอบคุณ Gotoknow พื้นที่แห่งการเรียนรู้ด้วยค่ะ