HR ปีหน้า 2553

นี่ก็ใกล้วันสิ้นปีเข้าไปทุกทีแล้ว หลายบริษัทก็มีการจ่ายโบนัสปลายปีให้กับพนักงาน หลายบริษัท ก็ไม่มีจ่าย รวมทั้งอาจจะไม่มีการขึ้นเงินเดือนประจำปีตามผลงานด้วย สถานการณ์ที่ไม่ดีแบบนี้ก็คงจะเป็นเพียงระยะสั้นเท่านั้น เมื่อไรที่เศรษฐกิจฟื้นตัวขึ้นมา มนุษย์เงินเดือนทั้งหลายก็คงจะกลับมาเฮฮากันได้เหมือนเดิม

 

ปีหน้า 2553 นั้น ก็คงจะมีเรื่องราวต่างๆ มากมายรอให้เราชาว HR ได้จัดการกับมัน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของการสรรหาคัดเลือกพนักงาน ก็คงจะเริ่มมีมากขึ้น เพราะการฟื้นตัวของเศรษฐกิจบ้านเราที่เริ่มส่งสัญญานที่ดีขึ้น HR ก็คงต้องสร้างสรรค์วิธีการคัดเลือก เพื่อให้ได้พนักงานที่ตรงกับวัฒนธรรมขององค์กรของเราให้มากที่สุด เพื่อไม่ให้เกิดปัญหาตามมาในภายหลัง

 

พอได้คนมาทำงานแล้ว HR ก็คงต้องดูแลพนักงาน ทั้งในด้านของการบริหารค่าจ้างเงินเดือน และสวัสดิการ ปีหน้าก็คงจะเน้นไปในเรื่องของ Variable Pay มากขึ้น การจ่ายให้กับพนักงานนั้น ก็จะผูกผลงานของพนักงานมากขึ้น บริษัทที่ยังไม่รู้ว่าจะผูกผลงานอย่างไร ก็คงต้องหันมาสนใจเรื่องของการกำหนดตัวชี้วัดผลงานของพนักงาน เพื่อนำมาเชื่อมกับระบบการจ่ายค่าตอบแทนให้เป็นธรรมมากที่สุด

 

เรื่องถัดไปที่ต้องทำก็คือ การพัฒนาพนักงานของเรา เรื่องนี้เป็นเรื่องที่ขาดไม่ได้เลย ผมไม่แนใจว่าปีหน้างบประมาณทางด้านการฝึกอบรมจะมีการตั้งกันไว้บ้างหรือเปล่า แต่ผมคิดว่าอย่างน้อยก็ต้องมีการกำหนดงบประมาณนี้ไว้ เพราะถ้าพนักงานไม่ได้รับการพัฒนาอะไรเลย ผมว่า บริษัทเองก็คงจะก้าวหน้าขึ้นยากหน่อย เพราะการจะพัฒนาบริษัทนั้น จะต้องพัฒนาควบคู่ไปกับการพัฒนาพนักงานด้วย

 

เรื่องของ Engagement ก็คงจะเป็นเรื่องที่ชาว HR ต้องให้ความสำคัญมากขึ้นอีก เราจะทำอย่างไรให้พนักงานรู้สึกผูกพันกับองค์กร เรื่องนี้เป็นเรื่องใหญ่มาก ไม่ใช่แค่ทำการสำรวจแล้วก็จบ มันต้องลงทุนทำการเปลี่ยนแปลงในสิ่งที่สำรวจมาด้วย เพื่อเพิ่มความรู้สึกผูกพันของพนักงานที่มีต่อองค์กรด้วย HR จะขายความคิดเรื่องนี้ให้กับผู้บริหารระดับสูงได้อย่างไร

 

เรื่องสุดท้ายที่น่าจะมาแรงอีกเรื่องก็คือ Talent Management การบริหารคนเก่ง เราจะต้องทำอย่างไร เพราะเท่าที่เห็นมานั้น ส่วนใหญ่ก็มีแต่พูดว่าบริษัทเรามีวิธีการบริหารคนเก่ง แต่พอเอาเข้าจริงๆ กลับบริหารเหมือนกับพนักงานปกติทั่วไป ซึ่งผลก็คือ บรรดาคนเก่งที่เราเล็งๆ ไว้ว่าจะให้เติบโตในบริษัทก็พากันลาออกไปเก่งที่อื่นกันหมด คนเก่งของเรา เราก็คงต้องบริหารอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อสร้างขวัญและกำลังใจให้คนกลุ่มนี้ และยังต้องสร้างเป็นตัวอย่างให้กับพนักงานคนอื่น จะได้อยากพัฒนาตนเองให้อยู่ในกลุ่มคนเก่งด้วยเหมือนกัน

 

HR ปีหน้าก็คงจะวนเวียนอยู่ในเรื่องเดิมๆ แต่จะลึกขึ้น (หลายเรื่องที่ฝรั่งนำมาบอกเรา มันก็เป็นเรื่องเก่าที่เคยทำกันมาแล้ว แต่ใส่ภาษาใหม่ๆ เข้าไป เพื่อให้เรารู้สึกว่าเป็นเรื่องใหม่) และบริหารยากขึ้น ระบบต่างๆ ที่เราบอกว่ามีแล้วนั้น คงต้องมาพิจารณาว่าที่บอกว่ามีนั้น มันดีแล้วหรือยัง และพัฒนาต่อยอดสิ่งที่มีอยู่ให้ดีขึ้นต่อๆ ไปอีก

 

ก็คงยังต้องเหนื่อยกันต่อไปครับ พวกเราชาว HR