Pranda Jewelry คุณหมอคนหนึ่ง เด็ก และ TQM

เมื่อเย็นวานผมดูรายการหนึ่ง รายการนี้ฉายภาพโรงงานหนึ่งคือบริษัท Pranda Jewelry บริษัทนี้เปิดสถานรับเลี้ยงเด็กให้คนงาน ผมเห็นภาพคุณแม่ที่พักเบรก หรือตอนเที่ยงก็มาทานข้าวกับลูกของตนเอง ช่างเป็นภาพที่งดงามจับใจมาก โรงงานอย่าง Pranda Jewelry นี่หายากมากครับ ผมเคยทำงานในบริษัทใหญ่ๆประเภทจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ที่ New York มาครับ (แต่มาตั้งอยู่ในไทย) ก็ไม่เห็นมีอะไรอย่างนี้ครับ พ่อไปทางแม่ไปทาง ลูกของคนงานส่วนใหญ่ก็อยู่บ้านนอก  หลายคนว่าประเทศเรามีครอบครัวที่ล่มสลายมากขึ้นทุกที

ตัดภาพที่จ.ขอนแก่น ครับ วันหนึ่งผมคุยเล่นๆกับเพื่อนบ้าน น้องเธอเป็นคุณหมออยู่โรงพยาบาลขอนแก่น เธอเป็นผู้เชี่ยวชาญเด้านภูมิแพ้หนึ่งในไม่กี่คนของอีสาน ผมก็ไม่ใช่หมอผมเลยถามเธอว่า น้องครับที่ขอนแก่นนี่มีอะไรดีเหรือครับ (น้องเธอเป็นลูกอาจารย์มอ. ประมาณว่า ตอนแรกก็อยากอยู่หาดใหญ่) เธอบอกว่ายังไงรู้ไหมครับ "พี่โยตอนแรกหนูก็อยากอยู่หาดใหญ่นั่นแหละ แต่พอมีลูก หนูรู้สึกว่าคุณภาพชีวิตที่นี่ดีกว่าหาดใหญ่มากค่ะ ที่ขอนแก่นมีสวนสาธารณะเยอะ และที่สำคัญมีห้องสมุดเด็กด้วย"

ผมมานั่งคิดครับ สิ่งที่ดึงดูดคุณหมอในสาขาที่ขาดแคลนที่สุดสาขาหนึ่ง เป็นเรื่องลูกนั่นเอง สภาพแวดล้อมดีๆที่ให้ลูกได้วิ่งเล่น มีห้องสมุดเด็กครับ ไม่ใช่ทำเลที่ตั้งคลินิก และผลประโยชน์เป็นเงินเดิอนอะไรทั้งสื้น

เรื่องนี้ทำให้นึกถึงประเทศเนเธอแลนด์ประเทศเล็กๆ ประเทศนี้ไม่ธรรมดา ประเทศเล็กประมาณขอนแก่นแต่บริจาคเงินให้โลกมากกว่าอเมริกา ประเทศนี้เวลาจะทำอะไรที่เป็นโครงการของรัฐจะถามก่อนเสอว่า "เด็กๆได้อะไร"

สรุปได้เลยครับอยากได้คนเก่ง ต้องสร้างสภาพแวดล้อม ที่ให้เขาได้ดูแลสิ่งที่เขารักที่สุดในชีวิตให้ดี สิ่งเหล่านี้ไม่ได้ใช้เงินลงทุนสูงมากหรอกครับ เราจะได้ใจคน ได้สังคม ได้คนรุ่นใหม่ที่ดีในอนาคตอีกครับ ไม่ใช่ได้เด็กอีกกลุ่มใหญ่ที่ไม่ค่อยสนิทกับพ่อกับแม่ สติแตกตามมา

TQM ระดับชาติควรเพิ่มหัวข้อเรื่อง "สถานเลี้ยงเด็กในที่ทำงาน" ครับ  ไม่ต้องมาพูดถึงองค์กรแห่งการเรียนรู้ คุณภาพระดับชาติ อะไรทั้งสิ้นครับ ประเทศนี้ สังคมนี้ ถ้าพ่อแม่ลูกไม่ได้อยู่ด้วยกัน แม่จะให้นมลูกก็ยังไม่ได้ อันนี้อย่างไปหวังความเจริญอะไรทั้งสิ้นเลยครับ

ดัชนี GDH (ดัชนีความสุขของคนในประเทศ) ควรเพิ่มดัชนี "จำนวนโรงงานที่มีสถานที่เลี้ยงเด็กในสถานประกอบการ" และ "จำนวนห้องสมุดเด็ก" น่าจะสร้างสรรกว่าครับ 

วันนี้บริษัท Pranda Jewelry เป็นบริษัทที่ผมรักมากที่สุดครับ ผมจะเชิญเจ้าของมาบรรยายมี่มหาวิทยาลัยเร็วๆนี้ครับ