ข้อเสนอแนะเชิงนโยบายโครงการพัฒนาการระบบอินเตอร์เน็ตในโรงเรียน
นางมิญช์มนัส สลางสิงห์
ความเป็นมา
ปัจจุบันการเรียนรู้จากการสืบค้นข้อมูลจากอินเทอร์เน็ตมีความสำคัญและเป็นที่นิยมมากขึ้น ทั้งนี้เนื่องสามารถที่จะสืบค้นข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว มีความน่าสนใจ และมีข้อมูลที่หลากหลาย การให้บริการทางอินเทอร์เน็ตจึงเป็นเรื่องจำเป็น ที่เน้นให้ความรู้ และเรียนรู้จากครูผู้สอนโดยผ่านเครือข่าย นักเรียนสามารถที่จะเรียนรู้ที่ใดก็ได้ หรือสอบจากที่ใดก็ได้ ปัจจุบันโรงเรียนบ้านตาหยวก(ประชาสงเคราะห์) มีเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ใช้ในการจัดการเรียนการสอนเพียงพอต่อจำนวนนักเรียน แต่ระบบการให้บริการอินเตอร์เน็ตของโรงเรียนช้า ทำให้เมื่อนักเรียนสืบค้นข้อมูลผ่านระบบอินเตอร์เน็ตหลายเครื่องพร้อมกันไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลได้ จึงจำเป็นต้องเพิ่มความเร็วของอินเตอร์เน็ต โรงเรียนบ้านตาหยวก(ประชาสงเคราะห์) เล็งเห็นความสำคัญของการใช้งานอินเตอร์เน็ต และการเรียนการสอนโดยใช้เทคโนโลยี จึงได้จัดทำโครงการ “พัฒนาระบบอินเตอร์เน็ตในโรงเรียน” ขึ้น เพื่อพัฒนาระบบอินเตอร์เน็ตของโรงเรียน เพื่อศึกษาความพึงพอใจของผู้รับบริการ และเพื่อให้ข้อเสนอแนะเชิงนโยบายโครงการพัฒนาระบบอินเตอร์เน็ตในโรงเรียน
วัตถุประสงค์ที่ศึกษา
วัตถุประสงค์ที่ศึกษาในครั้งนี้ เพื่อพัฒนาระบบอินเตอร์เน็ตของโรงเรียนบ้านตาหยวก(ประชาสงเคราะห์) ศึกษาความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อใช้ระบบอินเตอร์เน็ตของโรงเรียน และจัดทำข้อเสนอแนะเชิงนโยบายโครงการพัฒนาระบบอินเตอร์เน็ตในโรงเรียน
ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ
โรงเรียนมีระบบอินเตอร์เน็ตที่มีความเร็วสูงขึ้น ครูและนักเรียนสามารถสามารถสืบค้นข้อมูลจากระบบอินเตอร์เน็ตมาใช้ในการพัฒนาตนเองและการเรียนการสอนได้ ผู้รับบริการมีความพึงพอใจต่อระบบอินเตอร์เน็ตของโรงเรียน
กรอบแนวคิดที่ศึกษา
การศึกษาครั้งนี้ ทำการศึกษาจากประชากรและกลุ่มตัวอย่างซึ่งเป็น ผู้บริหารสถานศึกษา ครู และนักเรียน โรงเรียนบ้านตาหยวก(ประชาสงเคราะห์) ปีการศึกษา 2551 โดยมีกรอบแนวคิดที่ศึกษา ได้แก่ นโยบายการวางแผนวางแผนพัฒนาระบบอินเตอร์เน็ตในโรงเรียน และความพึงพอใจของผู้รับบริการระบบอินเตอร์เน็ตของโรงเรียน
เอกสารและงานวิจัยที่เกี่ยวข้อง
1. นโยบายและการวางแผนการศึกษา
การพัฒนาองค์กรหรือประเทศจะไปในทิศทางใด เพื่อเป้าหมายใดและอย่างไรนั้น สิ่งสำคัญที่ถูกนำมาใช้เป็นกรอบและเครื่องชี้นำแนวปฏิบัติ คือ นโยบาย (Policy) ซึ่งเป็นสิ่งที่บ่งชี้ ทิศทางและข้อมูลในการวางแผน และแสดงถึงความตั้งใจของผู้บริหารว่า ควรทำหรือไม่ควรทำกิจกรรมใดในอนาคต หรือในสถานการณ์ที่เป็นอยู่ในขณะนั้น เป็นแนวคิดอันจะนำไปสู่การดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพ (ประชุม รอดประเสริฐ. 2545 : 20) การวางแผนการศึกษา จะช่วยให้ทราบแน่ชัดถึงเป้าหมายของการพัฒนาการศึกษา แผนงานจะเป็นแนวทางในการดำเนินงานและควบคุมงานให้บรรลุตามวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้ จะทำให้กำหนดและใช้ทรัพยากรที่มีจำกัดได้อย่างมีประสิทธิภาพและเปิดประโยชน์สูงสุด ทำให้บุคลากรภายในหน่วยงานทราบ และเข้าใจถึงงานในหน้าที่ ความรับผิดชอบ (สุรพันธ์ ยันต์ทอง. 2533 : 106)
2. ความพึงพอใจ
ความพึงพอใจ หมายถึง ความรูสึกที่ชอบหรือพอใจที่มีตอองคประกอบและสิ่งจูงใจในดานตางๆ ของงานและผูปฏิบัติงานนั้นไดรับการตอบสนองตามความตองการของเขาได (กิติมา ปรีดีดิลก. 2529 : 321) สอดคล้องกับ ศลใจ วิบูลกิจ (2544 : 42) กลาวถึงคําวาความพึงพอใจหมายถึง สภาพอารมณบุคคลที่มีตอองคประกอบของงานและสภาพแวดลอมในการทํางานที่สามารถตอบสนองตอความตอง การของบุคคลนั้น ๆ
3. งานวิจัยที่เกี่ยวข้อง
ในการศึกษาครั้งนี้มีงานวิจัยที่เกี่ยวข้อง คือ งานวิจัยของ หรรษา วงศ์ธรรมกูล (2540 : บทคัดย่อ) ที่ได้ศึกษา เรื่อง การใช้ประโยชน์และความพึงพอใจต่อเทคโนโลยีสารสนเทศ ระบบเครือข่ายอินเตอร์เน็ต ของนักศึกษามหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ พบว่า นักศึกษามหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์มีการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีสารสนเทศบริการเครือข่ายอินเตอร์เน็ตทั่วไปในระดับไม่สูง แต่มีความพึงพอใจจากการใช้ในระดับสูง ส่วนการศึกษาเรื่องความสัมพันธ์ระหว่างความพึงพอใจกับการใช้ประโยชน์ พบว่า มีความสัมพันธ์เชิงบวก คือ นักศึกษาที่มีการใช้ประโยชน์มากก็มีความพึงพอใจมาก ส่วนนักศึกษาที่ใช้ประโยชน์น้อยก็มีความพึงพอใจน้อย นอกจากนี้ยีงมีงานวิจัยของนฤมล สนธยานาวิน (2545. บทคัดย่อ) ที่ได้ศึกษา แนวโน้มของการเรียนการสอนผ่านระบบอินเตอร์เน็ตสำหรับนักเรียนในระดับมัธยมศึกษาตอนปลาย : กรณีศึกษา : นักเรียนโรงเรียนเตรียมศึกษา พรีเอ็นทรานซ์โปรแกรม พบว่า ในโลกของระบบเครือข่ายอินเตอร์เน็ต มีความกว้างใหญ่ไพศาล ผู้ใช้รายใหม่เกิดขึ้นตลอดเวลา การให้คำแนะนำและช่วยเหลือเบื้องต้นแก่ ผู้ใช้บริการระบบเครือข่ายอินเตอร์เน็ตของมหาวิทยาลัยเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่ง จะผู้ใช้บริการเพียงบางคนเท่านั้นที่สามาระสืบค้นข้อมูลได้อย่างครบถ้วน
วิธีการศึกษา
1. เสนอของบประมาณตามโครงการ และดำเนินการปรับเปลี่ยนระบบอินเตอร์เน็ต จากความเร็ว 512 Kbps เป็น 1024 Kbps
2. จัดกิจกรรมการสืบค้นข้อมูลผ่านระบบเครือข่ายอินเตอร์เน็ต เป็นเวลา 2 เดือน
3. สำรวจความพึงพอใจของผู้ใช้บริการอินเตอร์เน็ตในโรงเรียน จาก ผู้บริหาร ครู นักเรียนในโรงเรียน
4. ประชุมกลุ่มครู และผู้บริหาร เพื่อสอบถามความคิดเห็นเชิงนโยบายของโครงการพัฒนาระบบอินเตอร์เน็ตในโรงเรียน จำนวน 15 คน
5. จัดทำข้อเสนอแนะเชิงนโยบายโครงการพัฒนาระบบอินเตอร์เน็ตในโรงเรียน
สรุปผล
1. โรงเรียนมีระบบอินเตอร์เน็ตความเร็วสูงขึ้นโดยเปลี่ยนจาก ความเร็ว 512 Kbps เป็น 1024 Kbps
2. ผู้ใช้บริการอินเตอร์เน็ตโรงเรียนบ้านตาหยวก(ประชาสงเคราะห์) ความพึงพอใจต่อระบบอินเตอร์เน็ตในระดับมาก
อภิปรายผล
ในการศึกษาข้อเสนอแนะเชิงนโยบายโครงการพัฒนาระบบอินเตอร์เน็ตโรงเรียนบ้านตาหยวก(ประชาสงเคราะห์) ผู้ศึกษาขออภิปรายผลการศึกษาในประเด็นสำคัญ คือ โรงเรียนมีระบบอินเตอร์เน็ตความเร็วสูงขึ้นโดยเปลี่ยนจาก ความเร็ว 512 Kbps เป็น 1024 Kbps เนื่องจากผู้บริหารเห็นความสำคัญของของการใช้อินเตอร์เน็ตในการแสวงหาความรู้ จึงอนุมัติงบประมาณเพื่อดำเนินงานตามโครงการทำให้ ผู้รับผิดชอบโครงการสามารถดำเนินงานตามโครงการได้ จึงส่งผลให้ผู้บริหาร ครู นักเรียน และผู้เกี่ยวข้องภายนอกโรงเรียนที่เข้ามาขอใช้บริการอินเตอร์เน็ตสามารถใช้อินเตอร์เน็ตสืบค้นข้อมูลในเวลาเดียวกันได้รวดเร็วขึ้น ผู้รับบริการอินเตอร์เน็ตโรงเรียนบ้านตาหยวก(ประชาสงเคราะห์) ความพึงพอใจต่อระบบอินเตอร์เน็ตในระดับมาก ทั้งนี้อาจเนื่องมาจาก ผู้รับบริการ ซึ่งได้แก่ ผู้บริหาร ครู และนักเรียน สามารถใช้อินเตอร์เน็ตในการสืบค้นข้อมูลได้รวดเร็วขึ้น และในขณะที่ทำการเรียนการสอนนักเรียนสืบค้นข้อมูลได้พร้อมกัน และเข้าถึงแหล่งข้อมูลได้เร็วขึ้น จากเดิมซึ่งแทบจะเข้าถึงข้อมูลไม่ได้เลย ส่งผลให้ผู้รับบริการมีความพึงพอใจต่อระบบอินเตอร์เน็ตในโรงเรียนในระดับมาก สอดคล้องกับงานวิจัยของ หรรษา วงศ์ธรรมกูล (2540 : บทคัดย่อ) ที่ได้ศึกษา เรื่อง การใช้ประโยชน์และความพึงพอใจต่อเทคโนโลยีสารสนเทศ ระบบเครือข่ายอินเตอร์เน็ต ของนักศึกษามหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ พบว่า นักศึกษามหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์มีความพึงพอใจต่อการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศบริการเครือข่ายอินเตอร์เน็ตในระดับสูง ส่วนการศึกษาเรื่องความสัมพันธ์ระหว่างความพึงพอใจกับการใช้ประโยชน์ พบว่า มีความสัมพันธ์เชิงบวก คือ นักศึกษาที่มีการใช้ประโยชน์มากก็มีความพึงพอใจมาก ส่วนนักศึกษาที่ใช้ประโยชน์น้อยก็มีความพึงพอใจน้อย นอกจากนี้ยังสอดคล้องกับงานวิจัยของนฤมล สนธยานาวิน (2545. บทคัดย่อ) ที่ได้ศึกษา แนวโน้มของการเรียนการสอนผ่านระบบอินเตอร์เน็ตสำหรับนักเรียนในระดับมัธยมศึกษาตอนปลาย : กรณีศึกษา : นักเรียนโรงเรียนเตรียมศึกษา พรีเอ็นทรานซ์โปรแกรม พบว่า ในโลกของระบบเครือข่ายอินเตอร์เน็ต มีความกว้างใหญ่ไพศาล ผู้ใช้รายใหม่เกิดขึ้นตลอดเวลา การให้คำแนะนำและช่วยเหลือเบื้องต้นแก่ ผู้ใช้บริการระบบเครือข่ายอินเตอร์เน็ตของมหาวิทยาลัยเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่ง จะผู้ใช้บริการเพียงบางคนเท่านั้นที่สามาระสืบค้นข้อมูลได้อย่างครบถ้วน
ข้อเสนอแนะเชิงนโยบาย
จากการประชุมกลุ่ม เพื่อเสนอแนะเชิงนโยบายโครงการพัฒนาระบบอินเตอร์เน็ตโรงเรียนบ้านตาหยวก(ประชาสงเคราะห์) พบว่า มีข้อเสนอแนะเชิงนโยบาย ดังนี้
1. ด้านการจัดการเรียนรู้ของนักเรียน
1.1 โรงเรียนควรกำหนดนโยบายพัฒนาการเรียนการสอนอินเตอร์เน็ตเบื้องต้น โดยการเพิ่มระดับการเรียนในช่วงชั้นที่ 1 เพิ่มขึ้น
1.2 สนับสนุนกิจกรรมการสืบค้นข้อมูลจากอินเตอร์เน็ตโดยบูรณาการในทุกกลุ่มสาระการเรียนรู้
2. ด้านครูผู้สอน
2.1 เนื่องจากครูผู้สอนไม่เพียงพอ และไม่มีครูที่มีความรู้ความสามารถด้านการดูแลระบบ และซ่อมบำรุงเครื่องคอมพิวเตอร์ โรงเรียนจึงควรมีนโยบายในการจ้างครูอัตราจ้างที่มีความรู้ความสามารถด้านการจัดการระบบและดูและซ่อมบำรุงเครื่องคอมพิวเตอร์และอินเตอร์เน็ต
2.2 จัดหางบประมาณเพื่อจัดซื้อเครื่องคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์ต่อพวง รวมถึงจัดสรรงบประมาณสำหรับซ่อมบำรุงให้เพียงพอแก่การดำเนินงานในรอบปี
สุดยอดเลยครับพี่สาว...ชัดเจนๆ