การบริหารจัดการทำด้วยใจ ประชาชนมีส่วนร่วม มีการผสมผสาน จิตอาสา ทีมงาน ศรัทธา ภาวะผู้นำ ทุมเท เหล่านี้เป็นวิถีของการบริหารที่นำพาไปสู่ความสำเร็จ

สวัสดีครับ

วันนี้ขอนำเสนอเรื่องราวจากกิจกรรมการพานักศึกษาไปเรียนรู้การจัดการ การบริหารงานในโรงพยาบาลเสาไห้ จ.สระบุรี ที่มี นพ.สุวัฒน์ ธนกรนุวัฒน์ เป็นผู้อำนวยการ ท่านได้เล่าประสบการณ์ในการบริหารจัดการในโรงพยาบาลที่น่าชื่นชม น่าประทับใจ และสร้างกำลังใจต่อคณาจารย์ บุคลากรและนักศึกษาที่เขาร่วมเป็นอย่างยิ่ง ซึ่งผมได้ถอดบทเรียนบางส่วนมาแลกเปลี่ยนเรียนรู้กันดังนี้

ถอดบทเรียนแห่งความสำเร็จ(1-5) คลิก

ถอดบทเรียนแห่งความสำเร็จ(6-10) คลิก

โรงพยาบาลเสาไห้ เป็น โรงพยาบาลชุมชน อยู่ห่างอำเภอเมืองประมาณ 7 กิโลเมตร เป็นโรงพยาบาล ขนาด 30 เตียง ภารกิจหลักคือ การดูแล รักษา ส่งเสริมป้องกัน ฟื้นฟูผู้ป่วย

 

รศ.นพ.จิตเจริญ ไชยาคำ และท่านผู้อำนวยการโรงพยาบาลเสาไห้ กำลังแลกเปลี่ยนเรียนรู้ซึ่งกันและกัน

 

ภาระกิจไม่ใช่มีเพียงการรักษาพยาบาลเท่านั้น แต่ยังมีการบริหารจัดการเข้ามาเกี่ยวข้อง คือ

-มีการบริหารด้วยหลักธรรมภิบาล โปร่งใส (ด้วยการจัดสร้างธรรมนูณโรงพยาบาล มีการประเมินผลงานชัดเจน ส่งเสริมการพัฒนานวตกรรมในการทำงาน) 

-การให้ชุมชนมีส่วนร่วมในการบริหาร ทำให้เกิด สิ่งที่รู้สึกว่า ใกล้บ้าน ใกล้ใจ (ร่วมติดตามประเมินผล ตรวจสอบการทำงาน)

 

-มีวิทยุชุมชน เป็นกระบอกเสียงให้ความรู้ทางสุขภาพ ให้ความเพลิดเพลิน แจ้งข่าว บอกบุญ และอื่นๆ เพื่อประโยชน์ของชุมชน

  

-การใช้แนวคิดเศรษฐกิจพอเพียง (มีเหตุผล พอประมาณ พอเพียง มีความรู้ คู่คุณธรรม)

-ใช้บริหารจัดการแบบผสมผสาน แนวศาสตร์แบบครอบครัว ทำงานเป็นเครือข่าย มีการประสานงาน ทำงานเป็นทีม

-มีจิตอาสา หลากหลายรูปแบบ ท่านได้ให้ข้อคิดว่า จิตอาสา ไม่ใช่ใครจะมาทำก็ได้ ควรเป็นผู้ที่ผ่านการฝึกฝน ทำความเข้าใจก่อน เพราะหากผู้มาสมัครเป็นทีมจิตอาสานั้น หากดำเนินการผิดพลาดไป อาจจะเป็นการสร้างความเสี่ยง มากกว่าการช่วยเหลือได้

-มีการบริหารจัดการที่ดูเก่ง ดี สวย ใช้หลักภูมิสถาปัตย์ เพื่อการเยียวยารักษา ใช้สิ่งแวดล้อม ธรรมชาติ ความสะอาด น่าดู ช่วยในการรักษากายและใจ

 

 

-พยายามสร้างและหารายได้เข้าในโรงพยาบาล ทำอย่างไรไม่ให้ขาดทุน ด้วยการหาจุดเด่นของตนเอง รู้เขา รู้เรา พยายามสร้างงาน สร้างการบริการด้วยการจัดทำเป็นศูนย์ฟื้นฟู รักษาแบบแพทย์ทางเลือก การรักษาด้วยสมุนไพร

ผู้อำนวยการ นพ.สุวัฒน์ ธนกรนุวัฒน์ เริ่มต้นจากการพัฒนาคุณภาพด้วย 5 ส. สร้างพื้นฐาน สร้างนิสัย ทำอย่างต่อเนื่อง โดยการสนับสนุนในบุคลากรมีส่วนร่วมเป็นกรรมการหมุนเวียน ตั้งแต่ระดับสูงไปถึงระดับล่าง ให้คนนอกมาประเมินเป็นระยะ

 

 

5 ส ยังคงอยู่ แบบยั่งยืน ไปที่ไหนก็สวย ขนาดห้องเก็บอุปกรณ์ยังสวยเลย

ข้อดีของกิจกรรม 5 ส คือ ทำให้เกิดการรวมตัวเกิดการสร้างความสัมพันธ์ ในแนวราบ(แบบไม่รู้ตัว) ถึงแม้จะปลูกผักชีบ่อยๆ แต่การปลูกบ่อยๆ ก็เป็นการสร้างทักษะ ทำให้เกิดนิสัย และยั่งยืน

การทำงานคุณภาพ จุดสำคัญ คือ การทำด้วยใจ ด้วยศรัทธา (มีค่ากว่าเงิน)