บอกอย่างไรให้ใจยอมรับ
ความเห็น
บทความในวันเดียวกัน
พรชัย · 19 ต.ค. 2552
small man · 19 ต.ค. 2552
โรงพยาบาลสอง อำเภอสอง จังหวัดแพร่ · 19 ต.ค. 2552
ครู ป.1 · 19 ต.ค. 2552
ทองหยอด · 19 ต.ค. 2552
หมอสีอิฐ · 19 ต.ค. 2552
นายประจักษ์ ปานอินทร์ · 19 ต.ค. 2552
จากประสบการณ์ของผมนะครับสำหรับประเด็น จะให้ข้อมูลย้อนกลับอย่างไร ถึงจะไม่กระทบกระเทือนใจ ผู้ถูกประเมิน ผมมีวิธีการอย่างนี้ครับ
1. ทำความเข้าใจเกณฑ์การประเมินร่วมกันก่อนครับ ระหว่างผู้ประเมิน และ ผู้ถูกประเมิน เข้าใจให้ตรงกันก่อน คือ ทะเลาะก่อนประเมินครับ
2. การประเมินทุกข้อ ทุกเรื่อง น่าจะต้องประเมินที่เรียกว่า "คะแนนวิทยาศาสตร์" ออกมาให้ได้มากที่สุดครับ นั่นคือ ทุกข้อมีคำตอบได้ว่า ทำไมถึงได้เท่านี้
3. ผมให้คนถูกประเมิน ประเมิน คนประเมิน ได้ด้วยครับ ไม่ถูกใจข้อใหน ข้อใหนไม่ตรง มาเคลียร์กันเลยครับ
ผมใช้หลัก "ใจดี ใจเย็น ใจกว้าง และ จริงใจ" ครับ
ทีนี้ที่ผ่านมา คนประเมินไม่ยอมรับผลการประเมิน เพราะ
1. บางครั้ง แทนที่จะประเมินโดยใช้คะแนนวิทยาศาสตร์ แต่กลับไปใช้คะแนนไสยศาสตร์ครับ
2. มีการปกปิด ปิดบังข้อมูล
3. ผู้ประเมินแสดงความ "เหนือกว่า" จึงประเมินแบบ "ไม่เป็นกันเอง" "ขาดการมีส่วนร่วม" จากผู้ถูกประเมิน
ผมว่าถ้าคนประเมินมี "ภูมิรู้ (รู้จริง) และ ภูมิธรรม (กัลยาณมิตร) " ก็น่าจะโอครับ ประเมินให้เขา "ตก" เขายังยอมรับเลยครับ นี่คือ เรื่องจริงจากประสบการณ์ของผมครับ
สวัสดีค่ะท่าน...
"แนะนำแบบกัลยาณมิตร ...ไม่ปิด(กั้น)ใจ... เป้าหมายนั้นไซร้ เพื่อ การพัฒนา"
ขอบคุณค่ะ
ถ้าผู้บริหาร มี ความเป็นผู้ใหญ่ (Maturity) ต่ำ ก็ คงต้อง บอกกัน อ้อมๆ สุภาพ หล่นไป i-in-me ระดับต่ำสุด ของ Dialogue เลยนะ
ถ้าองค์กร มี ผู้บริหาร แบบ i-in-me ก็ บ่งบอก หายนะ ขององค์กร ได้ ประการหนึ่งนะ
ระบบ ประเมิน แบบ 360 degree เป็น ดาบสองคม ที่คมมากๆ บ่อยครั้ง รีบร้อน เอามาใช้ ผล คือ ตายหมู่
ได้ เรื่อง คาใจ กันมากกว่า ประสานใจ
ปกติ ถ้า ผู้บริหาร เสด็จประพาสต้นบ่อยๆ ออกไป "โสเหล่" บ่อยๆ ออกไป Dialogue บ่อยๆ ก็คงไม่ต้องใช้ 360 degree eva เลย
อย่างไร ก็ตาม ขออวยพร ให้โชคดี เจอ CEO ใจกว้าง
ถ้า เข้า ระดับ สอง คือ I-in-it ลูกน้อง จะบอกตรงๆ และ ต้องมั่นใจว่า CEO ไม่ตามล้างแค้น เจอมาหลายองค์กรแล้ว อัดเทปไว้ ปาก CEO บอก ใจกว้าง เอาเข้าจริง แค้น เป็นสิบปี จำไม่ลืม " แก ด่าฉัน" ... ลุกน้อง งง ... " อ้าว ...ก็บอกว่า ให้พูดไง "
เรียนท่าน CEO ว่า ถาม พนักงานแบบ 360 ไม่ได้ผลแน่นอนครับ เขาจะบอกตรงๆกี่ % ถึงเขาบอกตรงแต่แน่ใจนะว่า เรารับฟังได้ เขาวิจารณ์ในมุมของเขา ท่านจะเชื่อเขาเหรอ ถ้ายัง "คิดต่าง คือ ต่อต้าน" ก็ไม่ประโยชน์ สำหรับ 360 degree eva
กลับ ไปสร้าง บรรยากาศ ไว้ใจได้ ค่อยๆซื้อ Trust ทำ โสเหล่บ่อยๆ ทำทานด้วยการเปิดพื้นที่ (Ba) ให้ พนักงานได้เรียนรู้ั
อบรม บอร์ด ให้เข้าใจ ก่อน อย่าตาบอด อย่าเอาความสำเร็จในอดีต มาวางแผนอนาคต
จึงเรียนมา สำหรับทุกๆ องค์กร ไม่ได้เจาะจงที่ใดครับ
สวัสดีครับ ท่านอาจารย์ JJ
ผมมาเรียนรู้ครับ ผมเองก็ไม่รู้ มีแต่ถูกเขาประเมิน
ตอนนี้เพิ่งเอา 360 องศามาใช้ ยังไม่รู้จะเป็นอย่างไรเลยครับ
ขอบคุณครับ จะติดตามอ่านครับ
เรียน ท่านพิชชา ขอบพระคุณครับ
เรียน ท่านอาจารย์ small man เยี่ยมเลยครับ
เรียน ท่านชาดา ขอบพระคุณครับ กัลยาณมิตร
เรียนท่านอาจารย์ไร้กรอบ ขอบพระคุณครับ
เรียนท่านณัฐวรรธน์ เปลวเทียนแห่งธรรม