Best Practice หรือ Good Practice

      วันนี้ วันครู ถือโอกาส ทำ ๕ส ให้ห้องเจ้าของ เพราะ เมื่อวานนี้ได้รายงานตัวเป็นทางการกับท่านหัวหน้าภาควิชารังสีวิทยา รศ.พญ.นิตยา ฉมาดล ว่ามาทำงานที่ภาคแล้ว (จริงๆมาตั้งแต่ ต้นเดือนมิถุนายน เปิดเทอม ครับ)

      ปัญหา คือ ไม่มีหนังสือส่งตัวกลับจาก มมส มีแต่หนังสือขอบคุณที่ JJ ไปช่วยงานเกือบสองปี ในทีม QA_KM_MSU ของ มมส

      ท่านพี่ปรีดา หัวหน้างานธุรการ ประสานงานกับท่านพี่อิ๋ว แห่ง มมส จึงได้รับหนังสือส่งตัวกลับเป็นทางการ

      ช่วงนี้ "งานเข้า" ต้องเตรียมงานหลายแนว บ่ายจะเดินทางไปเป็นวิทยากร เรื่อง Good practice ที วิทยาลัยพยาบาลบรมราชชนนีสุรินทร์ ร่วมกับ ท่าน ผศ.เพชรากร หาญพานิชย์ หรือ อ.ต้อม สัมปะปิ แห่ง Gotoknow

      ค้นหาข้อมูลและเอกสาร พบหนังสือ ท่านอาจารย์ไร้กรอบ ผศ.ดร.วรภัทร์ ภู่เจริญ เขียนไว้ตั้งแต่ ปี ๒๕๔๓ ชื่อ หนังสือ คือ

      “100 เครื่องมือนักบริหาร” ท่านเขียนไว้ ขออนุญาต นำมาเผยแพร่ นะครับ

      Best Practice เป็นเครื่องมือตัวที่ ๓ ระดับที่ ๕ ของผู้บริหาร ที่เป็นระดับระบบ หรือ System เป็นการเทียบเคียงเทคนิค/กระบวนการต่างๆ ของเรากับสิ่งที่ได้รับการยอมรับว่าดีที่สุดในกิจกรรมประเภทเดียวกันและมักจะนำมาเทียบกับมาตรฐานระดับโลก

      ล่าสุด ท่านอาจารย์ไร้กรอบ ตอบลงใน Manager Room กระทู้ที่ 2528 สอบถามเรื่อง Best Practrice เมื่อวันที่ 24 กันยายน 2007 เวลา 09.46 น. ว่า

      “ผมขอเปลี่ยน Best Practice เป็น Good Practice ก็แล้วกัน” อาจจะทำความเข้าใจได้ง่ายกว่า คือ ว่ามันไม่จำเป็นว่ามันถึงกับดีที่สุดจริงๆ เอาว่ามันดีเลิศก็แล้วกัน

      ท่านอาจารย์ ดร.วรภัทธ์ ว่าเป็นการส่งเสริม “Knowledge sharing”

      ตัวอย่างที่ท่านยก สุดยอดจริง ลองอ่านดู ครับ

สมมุติงี้

สมมุติว่าเอาเรื่องความสะอาดของโรงเรียน

ปกติใครๆ ก็ให้แม่บ้านหรือภารโรงทำกัน ทำไงก็ไม่ทันกิน เพราะเด็กๆ ช่วยทำให้หายสะอาดได้เก่งกว่าเสมอ

วันดีคืนดี มีโรงเรียนหนึ่งเกิดไอเดียกระฉูด

ให้แม่บ้านเป็น Leader แล้วระดมเด็กให้เข้ามาหา idea ตั้งคณะทำงานโดยเด็ก ป.6 เป็นหัวหอก กระจายงานทำความสะอาดกันออกไป หาไอเดียดีๆ ในการทำความสะอาดและรักษาความสะอาด รณรงค์กันคึกคักทั่วโรงเรียน

ผลคือ โรงเรียนสะอาดทั่วทั้งโรงเรียนแถมเด็กๆ ได้เรียนรู้การจัดการความสะอาด เกิดการปลูกจิตสำนึกอีกต่างหาก

เท่านั้นไม่พอ โรงเรียนตั้งชื่อแนวทางการทำความสะอาดแบบนี้เทห์ๆ ว่า Total Cleanliness Management (TCM)

เจ้า TCM นี้อาจถือได้ว่าเป็น Best Practice แบบหนึ่งที่โรงเรียนอื่นๆ อาจเอาไปเลียนแบบหรือดัดแปลงให้เข้ากับหน่วยงานตนเอง นอกจากนี้ภายในโรงเรียนเองเด็กคนอื่นๆ ชั้น ป. 5 ป. 4 น้องๆ รุ่นต่อๆ มาก็สามารถเรียนรู้จากแนวทางการปฏิบัติที่เป็นเลิศแบบนี้ได้

JJ2009ฅนธรรมดา