ความมีชื่อเสียง มาจากคุณภาพ จริงหรือไม่
สองวันที่ผ่านมา จังหวัดของผู้เขียน มีการจัดประชุมวิชาการประจำปี ทางด้านสาธารณสุข ผลงานที่นำไปเสนอบนเวทีส่วนใหญ่เป็นงานวิจัย ซึ่งส่วนหนึ่งก็เป็นนักวิจัยคนเดิมๆ มีเพียงคนเดียวในปีนี้ที่บอกว่าเป็นนักวิจัยหน้าใหม่
จากการนั่งฟังการวิพากย์ของอาจารย์ จับใจความได้ว่า หากจะมีการนำเสนอผลงานวิจัย ระเบียบวิธีวิจัยก็ต้องถูกต้อง และที่สำคัญต้องดูว่า คณะกรรมการต้องการรูปแบบเป็นอย่างไร ซึ่งอันนี้หลายคนก็คงพอรู้ๆว่า แต่ละที่ก็มีความแตกต่่างกันไป
อาจารย์วิพากษ์มี 3 ท่าน ทุกท่าน มักจะชื่นชมนักวิจัย ที่นำงานประจำมาทำการวิจัย ซึ่งกำลังเป็นที่นิยมจริงๆ
บางผลงานก็ดูเหมือนว่าจะไม่ใช่งานวิจัยซะทีเดียว น่าจะออกมาในรูปของกิจกรรมพัฒนาคุณภาพที่ค้นหาแนวทางที่เหมาะสมในการแก้ปัญหาที่เกิดอุบัติการณ์ที่ไม่พึงประสงค์เกิดขึ้น
ในช่วงของการนำเสนอ บางโรงพยาบาลก็จะกล่าวถึงโรงพยาบาลของผู้เขียน ว่ามีผู้รับบริการบางคนหนีมาใช้บริการที่โรงพยาบาลของผู้เขียน แม้แต่อาจารย์ผู้วิพากษ์ ก็บอกว่า ลูกศิษย์ก็ยังพาพ่อแม่มารักษาที่โรงพยาบาลของผู้เขียน แม้ว่าจะอยู่ใกล้โรงพยาบาลจังหวัดมากกว่า
ผู้เขียนสังเกตว่า การที่โรงพยาบาลของผู้เขียนมีผู้มารับบริการจำนวนมาก ส่วนหนึ่งอยู่ที่เราสามารถตอบสนองความต้องการของผู้มารับบริการได้ มียาดีดีใช้ มีคุณหมอครบทุกสาขา หมอเก่งรักษาหาย พูดดี บริการดี มีพฤติกรรมบริการของเจ้าหน้าที่ที่ดี และที่สำคัญหากต้องมีการนัดไม่ต้องรอนานเหมือนที่อื่น สิ่งเหล่านี้ จะเป็นการบอกต่อกันไปเรื่อยๆจนเกิดกระแสความนิยม
ระหว่างการเดินทางกลับ ผู้เขียนคิดและพูดคุยกันว่า ในฐานะที่เราเป็นโรงพยาบาลคุณภาพ ทำอย่างไรจึงจะสนองตอบความต้องการของผู้มารับบริการในส่วนที่เขายังไม่รู้ นั่นคือเรื่องของมาตรฐานวิชาชีพของเราที่จะทำให้เขาได้รับความปลอดภัยไม่มีภาวะแทรกซ้อน ยิ่งมีคนมาใช้บริการจำนวนมากเท่าไร ความปลอดภัยก็ต้องเพิ่มสูงขึ้นตามไปด้วย
เพราะฉะนั้นด้วยจรรยาบรรณแห่งวิชาชีพ ศักดิ์ศรีของโรงพยาบาลที่ผ่านการรับรองคุณภาพ เราต้องสนองตอบความต้องการในส่วนที่ผู้รับบริการไม่รู้นั่น ให้ได้อย่างมืออาชีพ ผู้ป่วยต้องปลอดภัย ไม่มีภาวะแทรกซ้อน ไม่ต้องนอนโรงพยาบาลนานโดยไม่จำเป็น และต้องสามารถดูแลสุขภาพของตนเองได้ด้วย ภายใต้ความเอื้ออาทรของผู้ให้บริการ
สิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งที่เราต้องคำนึงถึงอยู่เสมอ 
ความเห็น (24)
สวัสดีคะ ป้าแดง
มันเป็นเช่นนั้นแล...
ทุกอย่างมีสองด้านเสมอค่ะ ทำใจและปล่อยวาง อิอิ
รักและคิดถึงค่ะ
ไม่แน่ค่ะ แต่เราต้องเลือกข้าง คุณภาพ นะคะ
คิดถึงเสมอ แซ่เฮ ของเรา
- สวัสดีค่ะ อ.น้องพอลล่า
- ทำใจและต้องทำดี ภายใต้คุณภาพที่เต็มเปี่ยมค่ะ
- รักและคิดถึงเช่้นกันค่ะ
- ขอบคุณค่ะ
- สวัสดีค่ะ ครูพี่อ้อย
- คุณภาพต้องให้่ได้มาตรฐานค่ะ
- คิดถึง ชาวเฮ อย่างสม่ำเสมอค่ะ จะไปร่วมงาน ฝังลูกนิมิตของชาวเฮที่ อ.หนองหินด้วยค่ะ
- ขอบคุณค่ะ
สวัสดีค่ะ ป้าแดง
- เห็นด้วยค่ะ
- ว่าจะพาแม่ไปผ่านิ่วที่รพ. ป้าแดงนะคะ แต่แม่ไปไม่ไหวเลยต้องผ่าที่รพ. เดิมค่ะ
- แต่ที่จะให้ดีโรงพยาบาลใกล้บ้านดีที่สุดเนาะ
- เพราะทุกสถานบริการต่างให้บริการด้วยจรรยาบรรณวิชาชีพ และความปลอดภัยของผู้ป่วยเป็นที่หนึ่งนะคะ
- คิดถึงเสมอค่ะ ป้าแดงสบายดีนะคะ..^_^
- สวัสดีค่ะ น้องสีตะวัน
- คนไข้จาก รพ.ศูนย์ ก็มาที่นี่กันบ่อยๆค่ะ
- คนไข้เราล้นหลามมาก จนศูนย์คุณภาพต้องออกมาดูแลเรื่องความปลอดภัย เพื่อความมั่นใจค่ะ
- คิดถึงเช่นกันค่ะ
- ขอบคุณค่ะ
ดีใจแทนคนไข้นะคะ
ที่ได้มารับบริการที่รพ.
ที่มีบุคลากรที่มีความตั้งใจ
ในการดูแลคนไข้อย่างมืออาชีพ
ชื่นชมจริงๆค่ะ
มาเยี่ยมครับ
ให้กำลังใจนะครับ ใคร ๆ ก็ต้องการของดี บริการที่ดี คุณภาพที่เกิดขึ้นเกิดจากความพยายาม เกิดจากการลงมือทำ มิใช่สร้างภาพ
เท่าที่อ่าน ชื่อเสียงของโรงพยาบาลยี้มาจากคุณภาพจริง ๆ ครับ
แต่กรณีอื่นผมคิดว่าไม่เสมอไป ชื่อเสียงอาจจะไม่ได้มากจากคุณภาพก็ได้ หลายแห่งมาจากการสร้างภาพครับ
- สวัสดีค่ะ พี่นาง
- ขอบคุณมากค่ะ
- เมื่อวาน เภสัชกรน้อย ไม่น่าเอาโรงบาลป้าแดง ออกอากาศเลยค่ะ กลัวจะกลับไม่ได้ อิอิอิ ล้อกันเล่นนะคะ
- ยังไงๆๆ เราก็ต้องพึ่งพี่ใหญ่อยู่ดีอ่ะค่ะ
- ขอบคุณค่ะ
- สวัสดีค่ะ คุณหนานเกียรติ
- โีรงบาลป้าแดง เป็นโรงบาลคุณภาพที่น้อง พอลล่า ดูแลอยู่ค่ะ
- ต้องทำให้สมเกียรติที่ได้รับค่ะ
- ขอบคุณค่ะ
อ้อ! ป้าแดงคะ ขอชมว่าตอนนี้
ใช้ขนาดตัวหนังสือในบันทึกพอดี
อ่านสบายและสีสันสวยงามค่ะ
มาให้กำลังใจ
และบอกว่าคิดฮอดหลายๆเด้อเอื้อย
แล้วจะแวะมาใหม่นะจ๊ะ
ป้าแดงคะ น้องเลือกคุณภาพ และมาจากการบอกต่อต่อด้วย หลายๆ เปอร์เซ็นต์ค่ะ
- คุณภาพต้องมาก่อนปริมาณเสมอครับ
- แล้วชื่อเสียงจะตามมาเองครับ
- ผมมาเยี่ยม มาขอบคุณและมารับรู้เรื่องราวดีๆ
- มีความสุขในคืนวันเสาร์นะครับคุณpa_daeng
- สวัสดีค่ะ พี่นางรอบสอง
- เพื่อพี่นางทำได้ๆๆๆ
- อิอิอิ
- สวัสดีค่ะ พี่เขี้ยว
- คิดฮอดหลายเหมือนกันค่ะ
- ขอบคุณสำหรับกำลังใจค่ะ
- สวัสดีค่ะ น้องดาว
- คุณภาพหมายถึงมาตรฐานการรับรอง แต่บางทีชาวบ้านไม่ค่อยรู้เรื่องราวเหล่านี้หรอกค่ะ แต่ในฐานะที่เราเจ้าของวิชาชีพก็ต้องทำให้ได้มาตรฐานนะคะ
- ขอบคุณค่ะ
- สวัสดีค่ะ คุณ ทณ.เมืองกาฬ
- คุณภาพเราต้องมาก่อนอยู่แล้วค่ะ ไม่อยากได้แค่ปริมาณค่ะ
- ขอบคุณมากค่ะ ที่แวะมา
ป้าแดง แสดงว่าคนดีมีคุณภาพเยอะ ดีจัง สบายดีนะคะ คิดถึงค่ะ
- ผมสรุปจากป้าแดงได้ว่า
- ที่ต้องมี ก็คือ..คุณหมอครบทุกสาขา หมอเก่งรักษาหาย พูดดี บริการดี มีพฤติกรรมบริการของเจ้าหน้าที่ที่ดี
- อย่างนี้ เขาเรียกว่า ปาท่องโก๋บำบัด
- รักษาทั้งโรคทางกายและโรคทางใจ...ไปพร้อมกัน
- อิอิ...........
มาเป็นกำลังใจให้เช่นกันค่ะ...ป้าแดง..สู้ๆๆค่ะ
ขอบคุณที่แวะทักทายให้กำลังค่ะ
สวัสดีค่ะป้าแดง
- บันทึกป้าแดงน่าอ่านจังค่ะ
- สงสัยไปเรียนกับแม่อ้อยมาหรือเปล่าค่ะ
- ใกล้เกลือกินด่างเสมอค่ะ
- เพราะขนาดที่นี่ คุณภาพมี แต่ก็ยังไม่สามารถยึด จนท.ให้ใช้บริการได้เลย
- คุณภาพอยู่ที่ไหนกันหนอ
- มาเรียนรู้
- ชื่นชมค่ะ
สวัสดีครับ พี่แดง
- ยังจำผมได้มั้ยพี่ 7เดือนกว่าๆที่ผมเงียบหายไป เจอปัญหาหลายอย่างทุกวันนี้แก้ไขเรียบร้อยแล้วครับ
- วันนี้ผมกลับมาแล้ว กลับมาเยี่ยมพี่แดง
- มารับรู้เรื่องราวดีๆจากพี่ครับ