รู้ใจได้คน รู้คนได้งาน รู้บริหารได้ทั้งงานได้ทั้งคน

 

                            ผู้บริหารกับการสร้างสัมพันธภาพที่ดีกับเพื่อนร่วมงาน

โดยพรชัย  ภาพันธ์
ผู้อำนวยการโรงเรียนไทยรัฐวิทยา 63(ชุมชนบ้านคำแดง)
สำนักงานเขตพื้นที่การศึกษายโสธร เขต 1

       ข้าพเจ้าไม่ต้องการนั่งอยู่บนหัวของใคร เพราะมันนตกง่าย แต่ข้าพเจ้าปรารถนา
ที่จะนั่งอยู่ในหัวใจเขามากกว่าเพราะนั่งได้นาน คำกล่าวของขงจื้อปราชญ์ชาวจีน ที่ผู้นำต่างนำมาใช้เป็นแนวทางในการทำงานกับคนอื่น ผู้บริหารเป็นบุคคลที่ต้องแสดงภาวะ
ผู้นำจูงใจให้บุคคลอื่นทำงานให้ประสบความสำเร็จ การใช้ศาสตร์และศิลป์ในการบริหารต้องเรียนรู้จิตวิทยาการบริหาร รู้เขารู้เรา รบร้อยครั้งชนะร้อยครั้ง อาชีพครูเป็นกลุ่มบุคคลที่มีความพิเศษกว่าข้าราชการอื่นๆ ตรงที่ครูมีอิสระในการแสดงความคิดเห็นต่อผู้บริหารอย่างตรงไปตรงมาทั้งเป็นบุคคลแห่งการเรียนรู้มีข้อมูลอย่างเพียงพอ ทำอย่างไร
ผู้บริหารจึงจะสร้างสัมพันธภาพที่ดีกับเพื่อนร่วมงาน เป็นเรื่องลึกซึ้งที่ควรเรียนรู้

การศึกษาบุคลิกภาพและพฤติกรรมการทำงานของเพื่อร่วมงาน


      ประสาร  มฤคพิทักษ์(2552:46-53) ได้เสนอแนวทางในการศึกษาพฤติกรรมการทำงานของเพื่อนร่วมงานโดยเปรียบกับสัตว์ 4  ประเภท ดังนี้
      1. กระทิง เป็นบุคคลธาตุไฟ มีพฤติกรรมมุ่งความสำเร็จ มีความมุ่งมั่น ตรงไปตรงมา เป็นผู้นำที่รักพวกพ้อง ไม่ชอบเห็นตนเสียเปรียบถูกรังแก กัดไม่ปล่อย ลุยงาน คิดเร็วทำเร็ว ทำก่อนคิด โกรธง่ายหายเร็ว จุดเด่นเก่งในการบุกเบิกเรื่องใหม่ แต่ก็มีจุดอ่อนที่ละเลยรายละเอียด มุ่งสำเร็จมากจึงมองข้ามความรู้สึกของคน คำพูดจะทำร้ายคนอื่นเสมอ ใจร้อน ทำงานขาดความเป็นระบบ
      2. อินทรีย์ เป็นคนธาตุลม มีพฤติกรรมที่มองกว้าง มีจินตนาการ คิดก่อนทำ ชอบคิดใหม่มีวิสัยทัศน์ คิดสร้างสรรค์ มักค้นหาทางเลือกที่หลากหลายก่อนลงมือทำ
ชอบความท้าทาย สนุกกับความรู้ใหม่ เรื่องใหม่ แนวคิดใหม่อย่างรวดเร็ว ข้อเสีย เป็นบุคคลไม่สนใจรายละเอียด เรื่องใดที่ทราบแล้วจะหมดสนุกและเบื่อง่าย ชอบคิดแต่ไม่ชอบที่จะทำทันที
      3. หมี เป็นคนธาตุดินที่มองลึก ชอบอยู่กับงานมากกว่าอยู่กับคนมากๆ เป็นจอมหลักการ มีเหตุผล เน้นความมีวินัย ละเอียยดถี่ถ้วนทำงานผิดพลาดน้อย มีการคิดที่ชัดเจน ข้อเสียคือไม่ชอบการเปลี่ยนแปลงและทำงานกับคนไม่มากหรือกระทั่งทำงานคนเดียวยิ่งดี
      4. หนู เป็นคนธาตุน้ำที่ใฝ่สัมพันธ์ ที่สนองความต้องการของผู้อื่น ประนีประนอม ยืดหยุ่น มีความรักกับทุกคน ทำงานเป็นหมู่คณะ มุ่งความสัมพันธ์กับบุคคลอื่นมาก่อนงาน ข้อเสียจะเป็นคนรับรู้ความรู้สึกคนอื่นจะมีอารมณ์ร่วมได้ง่าย อาจจะไม่เป็นตัวของตัวเอง จัดอยู่ในประเภทงานไม่สนคนสร้าง ใจของหนูถ้าใหญ่โตกว้างขวางจะเป็นทะเล ถ้าใจแคบจะเห็นแก่ตัว ไม่เปิดกว้าง
     การทำงานกับคนอื่นจึงควรคำนึงถึงความแตกต่าง การทำงานก็ไม่ควรยึดติดกับพฤติกรรมใดพฤติกรรมหนึ่ง คนหนึ่งอาจเป็นได้มากกว่าหนึ่งประเภท จึงควรเข้าถึงทั้ง 4ประเภทเพื่อความสมบูรณ์แบบในตนเอง ดังบทกลอน
         ถ้าจะเป็น      กระทิงอินทรีย์     หมีหรือหนู
        จึงควรรู้         ปรับเปลี่ยน         อย่างสร้างสรรค์
        คิดเชิงบวก    กู้วิกฤต              เป็นสำคัญ
        สร้างสัมพันธ์  เพื่อนร่วมงาน      เบิกบานใจ