Before Action Review: BAR
1. เริ่มต้นทำ KM อย่างไร
2. การทำ KM ของกรมราชทัณฑ์มีกระบวนการอย่างไรบ้าง
3. กิจกรรม KM มีอะไรบ้าง
4. เทคโนโลยีที่ใช้ในการจัดการความรู้
5. นวัตกรรมจากการทำ KM
6. ทำอย่างไรให้เกิดนวัตกรรม
7. มีการสร้างแรงจูงใจในการทำ KM หรือไม่ อย่างไร
8. ปัจจัยความสำเร็จในการจัดการความรู้ของกรมราชทัณฑ์
After Action Review: AAR
1. โครงสร้างองค์กร ได้แก่ การสนับสนุนกระบวนการจัดการความรู้จากผู้บริหาร, สภาพแวดล้อมในองค์กรที่เอื้อต่อการแบ่งปันความรู้ เช่น ระบบพี่-น้อง และชุมชนนักปฏิบัติ CoP
2. วิธีการจัดการความรู้ กำหนดKey Performer (KP), พัฒนาหลักสูตร, ฝึกอบรม
3. การใช้หลัก I AM READY = ฉันพร้อมทำงานเพื่อประชาชน ฉันพร้อมทำงานเพื่อแผ่นดิน"ประกอบด้วย
Integrity ทำงานอย่างมีศักดิ์ศรี
Activeness ขยัน ตั้งใจ ทำงานเชิงรุก
Morality มีศีลธรรม คุณธรรม
Relevancy ปรับตัวได้ทันโลก
Efficiency มุ่งเน้นประสิทธิภาพ
Accountability รับผิดชอบต่อผลงาน ต่อสังคม
Democracy มีใจและการกระทำเป็นประชาธิปไตย
Yield มีผลงานมุ่งเน้นผลงาน
การให้ความสำคัญกับโครงสร้างองค์กร เนื่องจากเป็นจุดเริ่มต้นอันสำคัญในการจัดการความรู้ ได้แก่ การสนับสนุนกระบวนการจัดการความรู้จากผู้บริหาร, สภาพแวดล้อมในองค์กรที่เอื้อต่อการแบ่งปันความรู้ เช่น ระบบพี่-น้อง และชุมชนนักปฏิบัติ CoP เชื่อว่าหากองค์กรเอื้อต่อการเรียนรู้แล้ว องค์กรก็จะเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ได้ไม่ยาก และมุ่งเน้นหลักการ I AM READY เพื่อเป็นแรงจูงใจในการจัดการความรู้ที่สำคัญในองค์กรเพื่อให้บรรลุเป้าหมายร่วมกัน
