ผลความขัดแย้งในทางบวก และ ผลของความขัดแย้งในทางลบ
นำมาจากเอกสารประกอบการสอน วิชา จริยธรรมสำหรับนักบริหาร ( รศ.ม.ร.ว.วุฒิเลิศ เทวกุล )
หลักสูตรรัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชารัฐประศาสนศาสตร์ มหาวิทยาลัยปทุมธานี
ผลความขัดแย้งในทางบวก
1. นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงในเชิงสร้างสรรค์ เกิดรูปแบบการทำงานใหม่ๆมีผลงานใหม่ๆ
2. ทำให้บุคลากรในองค์กรเกิดแรงจูงใจในการทำงาน และพบแนวทางในการทำงานได้มี ประสิทธิภาพมากขึ้น
3. ก่อให้เกิดความสามัคคีในกลุ่ม
4. ทำให้เกิดการปรับปรุงเปลี่ยนแปลงเป้าหมายเดิมขององค์กรที่ไม่สอดคล้องกับความ เป็นจริง
5. สมาชิกในองค์การได้มีการแลกเปลี่ยนความรู้ ความคิดเห็นซึ่งกันและกัน
6. องค์การมีการปรับตัวให้เข้ากับความ เปลี่ยนแปลงในสังคมได้อย่างต่อเนื่อง
7. มีการเลือกตัวแทนที่เข้มแข็ง มีความรู้ ความสามารถเป็นผู้นำ
8. ได้มีการระบายข้อขัดแย้งระหว่างบุคคล หรือกลุ่ม ซึ่งเก็บกดไว้เป็นเวลานาน
9. ทำให้เกิดแนวทางแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ที่เป็น ประโยชน์กับองค์กร หรือทำให้เกิดคุณภาพ ในการตัดสินใจ
10. ทำให้ลดความตึงเครียดในองค์กรได้ หรือ ทำให้ความสัมพันธ์ของบุคคลในองค์กร ดีขึ้น
11. ทำให้คุณภาพชีวิตการทำงานของบุคลากร ในองค์กรดีขึ้น ยอมรับความแตกต่าง ระหว่างบุคคล รู้จักปรับตัว และการ ประสานงานร่วมกัน
ผลของความขัดแย้งในทางลบ
1. นำไปสู่ความตึงเครียด
2. ทำให้เกิดการสูญเสียทรัพยากรและเวลามากขึ้น
3. ทำให้เกิดการแบ่งเป็นพรรคเป็นพวก
4. มุ่งเอาชนะกันมากกว่าที่จะมองถึงผลกระทบ ต่อเป้าหมายขององค์กรโดยส่วนรวม
5. นำไปสู่ความยุ่งเหยิง และไร้ซึ่งเสถียรภาพขององค์กร
