เสน่ห์ 8 อย่าง ของการบริหารจัดการ
เสน่ห์ของผู้บริหารที่ดี ที่พึงปฏิบัติต่อผู้ใต้บังคับบัญชา จะได้มาซึ่งประสบความสำเร็จในทุกๆ งาน ผู้บริหารทุกคนควรปฏิบัติดังต่อไปนี้
เสน่ห์ 8 อย่างของการบริการจัดการ
1. มีอารมณ์ขัน
2. ชื่นชมผู้อื่น
3. เบิกบานแจ่มใสเป็นนิตย์
4. มีความเมตตาเอื้ออาทร
5. ยอมรับและให้เกียรติผู้อื่น
6. สุภาพอ่อนโยน
7. พูดจาดีเสมอ
8. ชาญฉลาด รอบรู้
สอนให้ลูกน้องทำแผนการทำงานทั้งระยะสั้น 1-2 สัปดาห์ และระยะยาว 1-3 เดือน4-6 เดือน และตลอด 1 ปี แล้วอย่าลืมคอยตรวจสอบว่าเขาทำตามแผนนั้นได้มากน้อยเพียงใด
พึงระลึกว่าระบบงานที่บกพร่องจะทำให้การทำงานดำเนินไปอย่างไม่ราบรื่น เป็นการสร้างสรรค์ก่อนที่อุปสรรคอันเป็นปัจจัยภายนอกอื่นๆ จะเกิดขึ้นเสียอีก และผลสุดท้ายที่ร้ายแรงที่สุดก็คือผลของงานอาจดูความผิดพลาดเสียหายได้
ต้องมีความอดทนและความมุ่งมั่นอยู่เสมอโดยมิย่อหย่อนท้อแท้งาน คุณสมบัตินี้จะทำให้ศักยภาพแห่งความเป็นผู้นำได้อย่างเข้มข้น ทำให้ลูกน้องในทีมงานมีความเชื่อมั่นในตัวหน้าและยังจะไดเรียนรู้ ที่จะอดทนมุ่งมั่นไปด้วยกัน
เป็นเรื่องธรรมดาที่คนเรานั้นย่อมต้องมีอารมณ์โกรธและหงุดหงิดใจบ้าง แต่คนเป็นหัวหน้าต้องเรียนรู้ที่จะจัดการบริหารอารมณ์ของตนเองให้สมดุลกับความมีเหตุมีผล
เรื่องส่วนตัวนั้นมีความเกี่ยวพันเชื่อมโยงกับภาพลักษณ์ของคนเป็นหัวหน้างานอย่างช่วยไม่ได้ ถ้าคุณทำงานเก่ง นำความสามารถมาให้บริษัท แต่ถ้าคุณมีปัญหาเรื่องการเงินบ่อยๆ หรือมีปัญหาครอบครัวมิจบสิ้น สิ่งเหล่านั้นมันจะบั่นทอนความน่านับถือในบทบาทของผู้นำได้อย่างไม่นาเชื่อ ฉะนั้นการบริหารจัดการเรื่องส่วนตัวให้เติบโตไปพร้อมๆ กับการทำงานเป็นเรื่องที่ต้องให้ความสำคัญเป็นอย่างยิ่ง
จัดเก็บแผนงานของปีเก่ามาไว้ในสมุดแผนงานของปีใหม่ด้วย เพื่อให้ตรวจสอบย้อยทบทวนได้ง่าย หากแผนใหม่มีการเปลี่ยน แก้ไขก็จะได้เปรียบเทียบกับแผนเดิมได้อย่างสะดวก
กล้านำความเปลี่ยนแปลงมาสู่ทีมงาน มิใช่ควบคุมดูแลการทำงานไปวิธีเก่า ๆ เดิม ๆการเปลี่ยนแปลงมิว่าในเรื่องใดแม้ว่าเป็นเรื่องที่ค่อย ๆ เปลี่ยนทีละเล็กทีละน้อย ล้วนแต่ก่อให้เกิดการเรียนรู้และอาจก่อเกิดสิ่งแปลกใหม่ที่ดีกว่าเดิม
มีความร่าเริงเบิกบานและทำให้คนที่ทำงานกับเรารู้สึกมีความเบิกบานไปด้วย หัวหน้างานไม่จำเป็นต้องรักษาท่าทีเคร่งขรึมอยู่ตลอดเวลา อารมณ์ขันทำให้ทุกอย่างเป็นบวกมากกว่า
เข้มงวดกับกฎระเบียบที่ควรต้องเข้มงวด ขณะเดียวกันก็ต้องรู้ว่าบางกรณีนั้นยืดหยุ่นได้การดูแลควบคุมกฎระเบียบมิได้อยู่ที่การดูแลมิให้ใครฝ่าฝืนกฎ หากแต่อยู่ที่การใช้กฎกติกาให้เป็นในแต่ละสถานการณ์
ดิฉันเชื่อว่า ผู้บริหารทุกท่านจะเป็นที่รักของผู้ใต้บังคับบัญชาเป็นอย่างดีแน่นอน หากแต่ว่าผู้บริหารจะยึดเพียงว่า ตนเป็นผู้บริหาร ผู้ใต้บังคับบัญชาต่างหาก ที่ควรปฏิบัติต่อผู้บังคับบัญชา
*****************************************************************************************
ที่มา : อนันยช. เคล็ดลับหัวหน้างาน. กรุงเทพฯ : ไพลินบุ๊ค. 2547, 112 หน้า
ความเห็น (6)
เป็นเรื่องที่น่าปฏิบัติให้ได้ค่ะ
เป็นข้อคิดทีดีมากครับ
ขอเสริมข้อที่9 ได้ไหมน้อง ควบคู่ไปกับคุณธรรม
มาเยี่ยมชมผลงานครับ
และที่สำคัญต้องใจถึงใจด้วยนะคะ และขอนำไปใช้บ้างนะ
ใครอ่านแล้ว จะเป็นคนมีเสน่ห์นะจ้ะ