KM กับ Creativity
เมื่อวันที่ 19 ส.ค.48 คุณหมออนุวัฒน์ ศุภชุติกุล ผอ. พรพ. บอกผมว่า NHS (กระทรวงสาธารณสุขอังกฤษ) มีการประยุกต์ใช้เทคนิค creativity ร่วมกับ KM เพื่อพัฒนาคุณภาพของบริการสุขภาพอังกฤษ วันนี้ (21 ส.ค.) ผมจึงลองเข้าไปที่ www.nhs.uk แล้วค้นด้วยคำว่า creativity ได้มา 679 hit มีเรื่องราวของการใช้ธรรมชาติสร้างสรรค์ของมนุษย์เพื่อการเปลี่ยนแปลง วงการศึกษาน่าจะเอาใจใส่เรื่องนี้นะครับ
ผมคิดอยู่นานแล้ว ว่าฝรั่งเขาคิดเครื่องมือด้านการจัดการ (management) ออกมาเป็นระลอก KM เป็นระลอกหลัง ๆ น่าจะมีระลอกหลัง KM อีก ก็มาเจอ creativity นี่แหละ ซึ่งก็เท่ากับเอาเรื่องเก่ามา repackage ใหม่ คนที่มีชื่อเสียงมากด้านนี้เป็นหมอชื่อ Edward de Bono ปรากฏว่า NHS เขาขอให้ de Bono เข้ามาช่วยเป็นวิทยากร/ที่ปรึกษา คิดเอา creativity มาเป็นเครื่องมือใหม่ด้านการจัดการเพื่อพัฒนาระบบบริหารสุขภาพของอังกฤษ
ค้นไปค้นมา พบโครงการริเริ่มใหม่ ๆ มากมาย โครงการหนึ่งชื่อ INtheKNOW : Innovation + Knowledge Group (www.modern.nhs.uk/InnovationandKnowledgeGroup/23151/Multiz.pdf) บอกว่าเขาทำงาน 4 ขั้นตอนคือ innovate, spread, support และ sustain
นี่คือเรื่องคิดใหม่ทำใหม่นั่นเอง
วิจารณ์ พานิช
19 ส.ค.48
