การใช้ICTพัฒนาและบริหารกำลังคนเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพระบบราชการ
ดร.ปรัชนันท์ นิลสุข
วารสารวิทยบริการ ปีที่ 16 ฉบับที่ 1 มกราคม-เมษายน 2548 หน้า 48-61
นโยบายของรัฐบาลที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพให้กับระบบราชการ โดยปฏิรูประบบราชการเริ่มจากการปรับโครงสร้างหน่วยงานการบริหารระบบราชการ และมีมาตรการต่าง ๆเพื่อ
เพิ่มประสิทธิภาพโดยเฉพาะการพัฒนาและบริหารกำลังคนนั่นคือ ข้าราชการ ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญ
เป็นพลังผลักดันและขับเคลื่อน การนำเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร (ICT: Information
And Communication Technology) เข้ามาใช้ในการพัฒนาและบริหารกำลังคน จึงต้องมีความเข้าใจถึงรากฐานตั้งแต่นโยบาย ICT ของประเทศ และนโยบายเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารเพื่อการศึกษา รัฐบาลได้มีการกำหนดกลยุทธ์การพัฒนาโดยใช้เทคโนโลยีสารสนเทศที่สำคัญไว้ 5
กลุ่ม คือ
เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการพัฒนาด้านภาครัฐ (E- Government)
เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการพัฒนาด้านพาณิชย์(E- Commerce)
เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการพัฒนาด้านอุตสาหกรรม( E- Industry)
เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการพัฒนาด้านการศึกษา(E- Education)
เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการพัฒนาด้านสังคม ( E – Society)
เป้าหมายสูงสุดของรัฐก็คือ ต้องการให้ประชาชนทุกคนมี Smart Card ที่สามารถแสดงข้อมูลของประชาชนทุกคนในประเทศได้(สุรพงษ์ สืบวงศ์ลี,2548) เมื่อนำกลยุทธ์ทั้ง 5 นี้มาดำเนินการโดยประสานสัมพันธ์และเชื่อมโยงการดำเนินการของแต่ละกลุ่มด้วยการวางแผนและการปฏิบัติที่รอบคอบบนพื้นฐานของปัจจัยสำคัญอีกสามด้านที่จะเป็นสื่อนำไปสู่เศรษฐกิจและ
สังคมแห่งภูมิปัญญาและการเรียนรู้ คือการสร้างทรัพยากรมนุษย์ การส่งเสริมนวัตกรรม และ
โครงสร้างพื้นฐานสารสนเทศและอุตสาหกรรมสารสนเทศ เชื่อว่าในสิบปีข้างหน้าประเทศไทย
จะมีการพัฒนาไปสู่เป้าหมายข้างต้นได้อย่างเหมาะสม
บทสรุป นโยบายของรัฐให้ความสำคัญในการนำ ICT เข้ามาใช้ในการบริหารจัดการและการบริการในหน่วยงานต่าง ๆ ของรัฐ รวมไปถึงการพัฒนาบุคลากรทางด้านต่าง ๆ โดยอาศัยเทคโน
โลยีสารสนเทศและการสื่อสารเข้ามาใช้ให้มากขึ้น การพัฒนาบุคลากร การบริหารจัดการและการ
บริการของรัฐสามารถนำเอา ICT เข้ามาใช้ได้ในทุกด้าน แม้จะยังมีปัญหาอุปสรรคอยู่มากในหลาย ๆ ด้าน แต่ระบบราชการคงไม่สามารถหลีกเลี่ยงการนำ ICT เข้ามาช่วยในงานทุกส่วน เพื่อความทัน
สมัย ความสะดวกและรวดเร็วในการพัฒนาระบบราชการจะเกิดประสิทธิภาพเป็นอย่างมาก ถ้าได้
นำเอาเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารเข้ามาใช้โดยเฉพาะพัฒนาข้าราชการอันเป็นหัวใจของ
ระบบราชการทั้งหมด.
อันระบบเช้าชามเย็นชามเลิกได้แล้ว คงไม่แคล้วเป็นคนที่ล้าหลัง
มาช่วยร่วมกันสร้างงานให้มีพลัง เป็นความหวังของคนที่เฝ้ารอ
คอมพิวเตอร์เข้ามาล้วนดีมีประโยชน์ ไม่มีโทษกับใครใครให้ได้เห็น
ถ้าใครได้จับจ่ายใช้ให้เป็น ก็จะเห็นคุณประโยชน์โชติอนันต์.
แต่งโดย.....ยัย poo คนยอง ฮิ!
มาเยี่ยมชมผลงานครับ
ใช้เทคโนโลยี ทั้งทันสมัย รวดเร็ว ประหยัดเวลา ดีค่ะ