บ้านนี้มีความรู้ค่ะ มีทั้งเรื่องราวกิจกรรม KM ของศูนย์ฯ 10 คอมพิวเตอร์เพื่อการค้นหาข้อมูล และกำลังจะมีห้องสำหรับพูดคุย ลปรร. กันแล้วด้วย
เรื่องเล่าที่บ้าน KM เรื่องแรกที่ได้รับฟังก็คือ เรื่องของ COP งานจ่ายกลาง-ซักฟอก
เรื่องแรก "ถุงมือมหัศจรรย์"
จากเรื่องเล่า ผ่านบันทึก ติดไว้ที่บอร์ดบ้าน KM ว่าถึงเรื่องของการเริ่มต้นทำ COP นั่นก็คือ
เริ่ม ... จาก ... รู้ ... บ้าง ไม่รู้บ้าง ...
เริ่ม ... ลงมือ ... จับมือ คุยกัน ถึงปัญญา
ในหน่วยงานของเรา
ทั้งทีม ร่วมแรง ร่วมใจ ร่วมทำ ร่วมคิด ...
จาก ... ลองผิด ... ลองถูก ...
แต่เราก็ ... กล้าคิด ... กล้าทำ ...
เสาะแสวงหาความรู้ ... จากตำรา ... ถามจากผู้รู้
ศึกษาจากการทำทุกครั้ง จนในที่สุด เราก็รู้ว่า
ทำ COP ชุมชนนักปฏิบัติ คือ ทำอย่างไร ?
เกิดงานนี้ขึ้นมา ก็คือ "ปัญหาถุงมือเปื้อนเลือด จาก LR ที่ส่งมาที่จ่ายกลาง"
... ไม่ได้ทำความสะอาดก่อนนำมาแลก ... ถุงมือเลือดแห้งกรัง ... งานจ่ายกลางไม่สามารถล้างออกได้ ... จึงต้องทิ้งถุงมือ ทำให้ค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้น
... เราได้นำปัญหานี้ เข้าที่ประชุม COP ของศูนย์ฯ ซึ่งมีเจ้าหน้าที่หลายงานเข้าร่วมประชุม แกนนำ COP ของเรา เล่าที่มาที่ไป ให้ที่ประชุมรับทราบ เราจึงได้คำมั่นสัญญาจาก LR ว่า จะร่วมกันพัฒนา ในที่สุด ... เราก็ได้รับการช่วยเหลือ จาก LR เป็นอย่างดี ปริมาณถุงมือเปื้อนเลือดลดลงเรื่อยๆ จนบางเดือนไม่มีแม้แต่คู่เดียว
เมื่อเห็นความสำเร็จของการแก้ปัญหา สามารถแก้ได้อย่างง่ายดาย การทำ COP ครั้งนี้ จึงเป็นการ จุดประกายของเรา งานจ่ายกลางซักฟอกอยากแก้ปัญหาอะไรหลายๆ อย่างที่เกิดขึ้นในหน่วยงาน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของ สิ่งแวดล้อม งาน ... คน ... อื่นๆ ทำให้ COP ของเราผุดขึ้นเรื่อยๆ จนในที่สุด เราก็ได้สิ่งดีดี เกิดขึ้นในงาน รู้สึกมีความสุข มีความปลอดภัย จากการทำงาน การทำงานก็มีระบบมากขึ้น ผู้บริหารเห็นความสำคัญ ช่วยแก้ปัญหาใก้ ทำให้เรามีขวัญกำลังใจในการทำงานมากขึ้น
นี่ก็คือ เรื่องของ ถุงมือมหัศจรรย์ ละค่ะ ... จุดประกายได้เยอะเลย
น้องๆ เขาทำ มีหลายอย่าง เช่น ทำกระถางต้นไม้จากถังเคมีซักผ้า สิ่งแวดล้อมดีดี คือ ลานตากผ้าเมื่อก่อนเป็นแบบนี้ และมาช่วยกันทำทำสวน ออกมาสวยงาม ตอนนี้เราได้ลานตากผ้าใหม่
ลานตากผ้าละค่ะ
นี่ก็ร่วมแรงร่วมใจกันทำสวนหย่อม เห็นว่ามีผู้สูงอายุ และพ่อค้า แม่ค้าไปร่วมทำกิจกรรมกันด้วย
น้องๆ เวลาเขาคุยกัน จะมีแกนนำสลับกัน และบอกว่าเขามีปัญหา เช่น ใต้เสื่อน้ำมันมีเชื้อรา เวลาเขาเดินก็จะสะดุดล้ม เราก็ทำ COP ขึ้นมา แล้วก็เสนอแผนให้เขา และก็จะมีคนติดตามว่า เสนอเข้าไปในแผนเมื่อไร และเราจะได้เมื่อไร
หลังจากที่ COP จ่ายกลาง และซักฟอก ได้ผลดี เราก็ทำเป็น COP Healthy Work Place หลังจากที่ไปศึกษาที่ศูนย์ฯ 7 อุบล และก็มีกิจกรรมทำ พัฒนา 5 ส
สิ่งที่ประทับใจที่สุด ก็คือ มีจิตอาสาเพิ่มขึ้น สำหรับเจ้าหน้าที่ของเราที่เขาไม่สามารถที่จะมาช่วยตรงนี้ได้ เขาก็จะมีอาหารมาเลี้ยง
และก็จะมีชั้นของแฟ้มเรื่องเล่า เรื่องราวมากมาย ที่เสียดายจัง อ่านไม่ทันค่ะ
รวมเรื่อง แกะรอย KM ศูนย์ฯ 10
