เรื่องเล่าจากคนทำงานแพทย์แผนไทย บริการแพทย์แผนไทย-โรงพยาบาลน้ำโสม

เรื่องเล่าจากคนทำงานแพทย์แผนไทย บริการแพทย์แผนไทย-โรงพยาบาลน้ำโสม

                วันที่  23  เมษายน  2552 

ประเด็น QD2QP

1.ภ.ญ.สุมาลี  (อิ๋ว) เป็นหัวหน้างาน  ร่วมกับพยาบาลที่อยู่ PCU รพ.  ซึ่งด้วยภารกิจงานที่ PCUมาก จึงไม่มีบทบาทในงานแพทย์แผนไทย  เห็นอิ๋วบอกว่าในปีงบ 52  คงเป็นอิ๋วคนเดียว    อิ๋วทำหน้าที่จัดระบบงานเอกสาร  ดูแล  กำกับงาน  ติดตามแก้ไขปัญหา รวบรวมข้อมูลและส่งรายงาน   ส่วน ผอ.รพ.ให้การสนับสนุนดี  เพียงแต่ยังขาดคนทำงาน  เนื่องจากหมอนวดเป็นสมาชิก อบต. และเป็นอสม.ดีเด่น  จึงมีหลายบทบาทหน้าที่ ทำให้มีปัญหาเรื่องการจัดแบ่งเวลาการทำงาน   ซึ่งมีแนวทางการแก้ไขปัญหานี้คือในเดือน ต.ค.52  จะจ้างหมอนวดเป็นลูกจ้างประจำรายเดือนโดยเงินบำรุง  (ปัจจุบันเป็นแบบแบ่งเปอร์เซนต์ 80 บาท/Case)  แต่ก็จะให้ช่วยงาน PCU  ด้วย  จึงแนะนำให้มีการกำหนดหน้าที่งานให้ชัดเจน   สรุปว่าโครงสร้างการจัดองค์กรยังต้องมีการปรับอีก เพื่อจะได้มีการพัฒนางานยิ่งขึ้น

2. เรื่องการรับบริการของคนไข้ มีหลายครั้ง ที่หมอสั่งให้นวดแต่เมื่อหมอนวดไม่อยู่ ก็ไม่ได้รับการบริการ  ซึ่งอิ๋วก็พยายามแก้ไขปัญหาโดยนัดผู้ป่วยมาในวันหลัง  แต่จากการติดตามผลส่วนใหญ่เกือบทั้งหมดก็ไม่มารับบริการนวด เนื่องจากความไม่สะดวกของคนไข้หลายอย่าง  จึงทำให้ loose ไป  ถ้าปัญหานี้ได้รับการแก้ไขโดยการจ้างหมอนวดอยู่ประจำ  น่าจะดีขึ้น ต้องติดตามดู

3. คู่มือการให้บริการ  มีการกำหนดไว้แต่จะมีปรับเพิ่มหรือลด รายการโรคหรืออาการบางอย่าง ที่ให้บริการได้จริง 

ประเด็น M-Spa

ในหญิงหลังคลอด จะให้อบสมุนไพร 1-2  ครั้งก่อนกลับบ้าน แต่ต้องตามความสมัครใจของคนไข้เนื่องจากหญิงหลังคลอดหลายคนเหม็นสมุนไพรที่ใช้อบ  บางรายก็เหม็นมากจนอาเจียน  จึงมีหญิงหลังคลอดที่รับบริการอบสมุนไพร ประมาณ 50%  ห้องอบสมุนไพรอยู่ในตึกคลอด  จำนวน 1 ห้อง  มีเจ้าหน้าที่และพยาบาลที่ห้องคลอดคอยดูแลการให้บริการอบสมุนไพร  โดยอิ๋วจะจัดทำเอกสารคู่มือการอบสมุนไพร ให้หัวหน้าห้องคลอด เพื่อให้ความรู้แก่ผู้ปฏิบัติงานต่อไป   จึงแนะนำให้อิ๋วเพิ่มเติมองค์ความรู้ให้แก่เจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงานอยู่เสมอ และวิเคราะห์ผลการดำเนินงาน       หัวหน้าห้องคลอดบอกว่ามีแผนจะต้มน้ำสมุนไพรให้หญิงหลังคลอดดื่ม  ซึ่งอยู่ระหว่างการเขียนโครงการ