ทำงานมา 1 ปี ช่วยกันทบทวนเพื่อปรับปรุง
วันนี้ (วันอาทิตย์ ที่ 1 ก.พ.52) ได้นำประเด็นต่าง ๆ จากผลการจัดสัมมนาปลายปี เมื่อวันที่ 25 ธันวาคม 2551 มานั่งดูประเด็นของกลุ่มเรียนรู้หลายกลุ่มที่มีหลากหลาย ประเด็นเหล่านี้ทำให้ได้เรียนรู้ อะไร ๆ หลายสิ่งหลายอย่าง ในการที่จะนำมาปรับปรุงในระบบเพื่อเพื่อน ๆ จะได้ทำงานให้มีความสุขและสนุกกับงานกันได้
ปี งบประมาณ พ.ศ. 2552 ในฝ่ายยุทธศาสตร์และสารสนเทศ สำนักงานเกษตรจังหวัดนครศรีธรรมราช ได้ทบทวนและจัดแบ่งความรับผิดชอบมอบการทำงานเพื่อความเหมาะสม งานการจัดการความรู้ (KM) แฟ้มงานได้ถูกมอบมาที่ผม และกิจกรรมแรกที่ผมต้องเปิดแฟ้มขึ้นมาดำเนินการครั้งแรก คือเมื่อในฝ่าย ฯ มีการวางแผนจัดสัมมนาเจ้าหน้าที่ทุกระดับขึ้น ในวันที่ 25 ธันวาคม 2551
ตามกำหนดการคร่าว ๆ ที่ถูกวางขึ้นก็คือหลังจากพิธีเปิดเสร็จ ท่านเกษตรจังหวัดมอบนโยบายแล้ว ต่อจากนั้นเป็นความรับผิดชอบของผมที่ต้องออกแบบเวทีการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ ซึ่งก็เป็นงานช้างสำหรับผมที่ต้องดำเนินการกับบุคลากรจำนวนมากตามที่ได้รับมอบหมาย
อันดับแรกที่ทำก็คือ ประสานกับผู้รับผิดชอบงานระบบส่งเสริมการเกษตร(คุณนิพนธ์ สุขสะอาด) ผู้รับผิดชอบการจัดสัมมนาและได้ข้อสรุปในส่วนของเรา 2 คนว่าต้องคุยกันในฝ่ายฯ ทั้งหมดก่อน และในที่สุดก็คุยกันในฝ่าย ฯ ประชุมเล็กสั้น ๆ พอได้สาระ แต่ยังไงเขาก็มอบให้ผมออกแบบเรื่องเวทีแลกเปลี่ยนเรียนรู้ ผมจึงชวนคุณนิพนธ์ เดินทางไปดูสถานที่ที่กำหนดไว้ คือ ภัตตาคารตาลคู่ฟิชชิ้งปาร์ค มีสถานที่โล่ง ๆ นอกเมือง ซึ่งเรื่องสถานที่ผมให้ความสำคัญมาก ๆ กับงานครั้งนี้ เนื่องจากจำนวนคนมีมากจะจัดการอย่างไรในหลาย ๆ ด้าน และบีบด้วยเวลา 1 วัน
ในที่สุดผมก็ได้ข้อมูลครบ ตามที่ต้องการเพื่อประกอบการวางกระบวนการ ผมก็เริ่มนึกถึงต้องมีทีมงานซึ่งต้องช่วยระดมการทำงาน นั้นคือต้องมีพี่เลี่ยงกลุ่มโดยต้องกำหนดชัดเจน บุคลากรของฝ่ายยุทธศาตร์นั้น ต้องประจำอยู่ทุกกลุ่ม 1 คน เพื่อการประสานงานในฐานะแม่งาน ส่วนพี่เลี้ยงในกลุ่มเรียนรู้กำหนดตามลักษณะงานของแต่ละกลุ่ม / ฝ่าย ที่เกี่ยวข้องกับผู้สัมมนา(คุณกิจ) ผมกำหนดประเด็นยกร่างขึ้นแล้วนำไปให้ทีมงานพี่เลี่ยงที่ได้แจ้งกันไว้แล้วช่วยดูอีกที ดูแล้วทีมงานก็ไม่ได้ปรับปรุงอะไรเขาบอกว่าเอาตามที่ผมยกร่างมา ในประเด็นที่ผมนำมาประกอบการพิจารณาเพื่อกำหนดกระบวนการ คือ
- สถานที่ จำนวนคน (จังหวัด+อำเภอ) จำนวนตำแหน่ง ลักษณะของงานหน้าที่ที่รับผิดชอบ ความเชื่อมโยงจังหวัด/อำเภอ รวมถึงทีมพี่เลี้ยงก็ให้กลมกลืนสัมพันธ์ด้วยกัน(งานที่เกี่ยวข้องกับบุคลากรนั้น ๆ กลุ่ม/ฝ่าย นั้น ๆ ) และได้แบ่งกลุ่มออกเป็นดังนี้
- เกษตรอำเภอ รวมถึงระดับผู้บริหาร เป็นการประชุมประจำเดือนปกติตามระบบ 1 ห้อง(คนละอาคาร)
- นักวิชาการส่งเสริมการเกษตร ผู้ปฏิบัติงานในพื้นที่ แบ่งเป็น 3 กลุ่มใหญ่ ตามโซนพื้นที่ที่กำหนดไว้ตามแผนระบบส่งเสริมการเกษตรเดิม คือ กลุ่มอำเภอลุ่มน้ำปากพนัง (แบ่งย่อยภายในเป็น 2 กลุ่มเพราะมีจำนวนคนมาก ) กลุ่มอำเภอลุ่มน้ำตาปี กลุ่มอำเภอลุ่มน้ำกลาย ทั้งหมดนี้ใช้สถานที่เดียวกัน(อาคารใหญ่) เมื่อแยกกลุ่มแล้ว ได้เป็น 4 กลุ่มแลกเปลี่ยนเรียนรู้ แยกห่างคนละมุมโดยคำนึงถึงเสียงที่จะรบกวนกัน
กลุ่มนักวิชาการส่งเสริมการเกษตรลุ่มน้ำปากพนัง กลุ่ม 1 และ กลุ่ม 2
กลุ่มอำเภอลุ่มน้ำตาปี กลุ่มอำเภอลุ่มน้ำกลาย
- กลุ่มนักวิชาการส่งเสริมการเกษตร(รับผิดชอบงานเคหกิจเกษตร)และเจ้าพนักงานเคหกิจเกษตร สถานที่อาคารโล่งริมสระน้ำ
กลุ่มเรียนรู้เคหกิจเกษตร กลุ่มเรียนรู้ธุรการ(งานการเงิน)
- กลุ่มเจ้าหน้าที่ธุรการ(ชื่อเรียกเดิม) สถานที่เดียวกันกับเคหกิจ ฯ แยกคนละมุม
- กลุ่มเจ้าพนักงานธุรการ(บันทึกข้อมูล) อาคารเดียวกันกับเคหกิจ ฯ อยู่ในห้องปิดมีแอร์
กลุ่มพนักงานธุรการ(บันทึกข้อมูล)
- ประเด็น >> ตั้งเป้าหมาย : อยากได้ประเด็นสิ่งที่บุคลากรพึ่งพอใจในระบบงานที่ผ่านมาหนึ่งปีที่เกี่ยวข้องกับงานที่เขาปฏิบัติอยู่และประสบความสำเร็จ กับ เขาฝันอยากเห็นอยากให้เป็นอะไรในภาพรวมของสังคม(ภาพรวมทั้งจังหวัด)การทำงานในระบบงานที่รับผิดชอบอยู่ คือ
- จุดแข็งในการทำงาน(มองภาพรวมทั้งจังหวัด)ที่ผ่านมามีอะไรบ้าง และจะพัฒนาต่อไปให้ดีขึ้นอีกอย่างไร
- จุดด้อยและสิ่งที่อยากเห็นในทางที่ดีขึ้นทำอย่างไร (โอกาสในการปรับปรุง) ใช้ข้อมูลความเป็นจริงมาพูดคุยให้ได้ประเด็นและปฏิบัติได้
- ความฝัน : ฝันอยากเห็น อยากให้เป็น อยากได้ อยากให้มี ฯลฯ อย่างไรบ้าง อะไรบ้าง ในสังคมการทำงานของพวกเราโดยองค์รวม(อิสระ)
ในประเด็นของกลุ่มต่าง ๆ ให้โอกาสอิสระในประเด็นที่ยกมาพูดคุย ยกเว้นนักวิชาการส่งเสริมการเกษตร ตั้งเป้าหมายประเด็นไปที่การทำงานกับศูนย์บริการและถ่ายทอดเทคโนโลยีการเกษตรประจำตำบล เมื่อแต่ละกลุ่มดำเนินการเวทีเรียนรู้เสร็จแล้วนำประเด็นสรุปนำเสนอในเวทีรวมห้องประชุมใหญ่
ทีมพี่เลี้ยงจากจังหวัดเมื่อจุดประกายในกลุ่มให้เริ่มกระบวนการแล้ว ซึ่งต่อจากนั้นจะเป็นหน้าที่ของคุณอำนวยในกลุ่มนั้น ๆ ที่จะขับเคลื่อนกกระบวนการเอง ก็ร่วมแลกเปลี่ยนเรียนรู้โดยปรับตัวจากพี่เลี้ยงเป็นคุณกิจไปด้วย ตามบรรยากาศของเวทีกลุ่มนั้น ๆ
ประเด็นที่ได้สรุปไว้ผมนำมาดูหลาย ๆ รอบแล้ว ก็มองเห็นองค์รวมในหลาย ๆ ด้าน ในระบบงานที่ทำอยู่ ถ้าไม่ได้จัดเวทีแลกเปลี่ยนเรียนรู้ ก็ไม่รู้ได้ เพราะในด้านจุดแข็งก็พบว่าเราทำงานสำเร็จไปตั้งเยอะ จุดด้อย อยู่ตรงไหนก็สามารถมองเห็นได้ชัดเจนขึ้น เข้าไปปรับปรุงปรับเปลี่ยนให้ดีขึ้นง่ายขึ้นได้ ความฝันของบุคลากรก็แบ่งได้เป็นหลายระดับ คือดีมากคิดดีและทำได้และเป็นผลดีกับองค์กร คิดดี แต่ค่อนข้างทำยากเพราะติดขัดที่ปัจจัยหลายอย่าง ยังมีประเด็นที่เป้นประโยชน์อีกหลาย ๆ ประเด็นที่ผมต้องนำเสนอทีมงาน ค่อย ๆ ปรับปรุงเข้ากับระบบส่งเสริมการเกษตรต่อไป โดยค่อยๆ เปลี่ยนแปลงที่ละน้อยโดยไม่ก้าวกระโดด
ความเห็น (12)
ตามมาดูการทำงานของพี่บ่าว หายไปนานแรมเดือน ดีใจที่กลับมา ทำงานเป็นระบบดี พี่นงก็หายไปอีกคน งง งง
ตามมาคุยค่ะ
เมื่อเดือนธันวาคมเพิ่งได้ลงไปจังหวัดนครศรีธรรมราชครั้งแรกในชีวิต
ชอบความสงบ และธรรมชาติ
แต่เสียดายไม่ได้ไปปากพนัง
ได้ไปโรงพยาบาลท่าศาลา เห็นความเข้มแข็งของบุคลากร และชื่นชมคนนครฯค่ะ
อ้อ! ชอบอาหารที่นี่มา เผ็ดแต่อร่อย ติดใจขนมจีนด้วยค่ะ
แล้วจะแวะมาใหม่
สวัสดีค่ะ
มาร่วมทบทวนกับ KM
ทำกิจกรรมกันคึกคักดีค่ะ
สวัสดีครับพี่ชาย
- คิดว่าจะวางมือจากวงการไปซะแล้ว
- เพื่อไปรับงานที่สำคัญกว่า
- แต่แล้ว ก็ไม่พ้น ที่งานต้องถูกกับคน
- คงได้แลกเปลี่ยน กันอีกนะครับ
สวัสดีครับ
คนเยอะ เรื่องแยะ
วางแผนไม่ดียุ่ง ยื่งเป็นผู้อวุโสด้วยแล้ว..ยิ่งหนักใจ
สรุปแล้ว โอเค ดี
ขอบคูณมากครับ
เรียน น้องบ่าว อ.ขจิต
โอกาสนั่งหน้าเครื่องคอมที่สามารถจะบันทึกได้ มีโอกาสน้อยลงครับ แต่จะบริหารตรงนี้ คิดถึง gotoknow เสมอ แม้ไม่ได้เขียนแต่ก็ได้เข้าเยี่ยมดูว่าใครอยู่กันบ้าง ส่วนครูนง มีโทร.หากันบ้างนะครับ
สวัสดีครับท่าน pis.ratana
ขอบคุณที่มาเยี่ยม ถ้าชอบอาหารเผ็ด ๆ นครมีเผ็ดอยู่หลายระดับ เผ็ดประเภทคนนครเองทานแล้วน้ำตาไหลก็มีนะครับ
สวัสดีครับท่าน Gutjang
ยินดีที่ได้รู้จักครับ คงมีโอกาสได้ ลปรร.กันต่อไปนะครับ
สวัสดีน้องบ่าว หนุ่ม ร้อยเกาะ
แอบไปดูเห็นทำอะไร ๆ ไปเยอะแล้ว ขยันจริง ๆ ขอชื่นชม
สวัสดีน้องจุก( เกษตรยะลา)
สบายดีนะ ขอบคุณที่มาเยี่ยมมีกิจกรรมดี ๆ เล่าแลกเปลี่ยนแนะนำบ้างอย่าลืม
ขอบคุณที่มาเยี่ยม
-แวะมาเยี่ยมครับพี่
-ไม่ได้เจอกันนานมากกกกกแล้ว สบายดีนะครับ
-ดีจังครับ "โดยค่อยๆ เปลี่ยนแปลงที่ละน้อยโดยไม่ก้าวกระโดด"
-ขอบคุณมากครับสำหรับบันทึก
น้องวิศรุต
- เห็นเครื่องมือ Mind Map ที่ไร นึกถึงน้องทุกครั้ง
- ดีใจที่เข้ามาเยี่ยมเจอตัวไม่ได้เจอทาง Gotoknow แล้วกันครับ
- ขอบคุณครับ