นาย วรชัย หลักคำเขียนเมื่อ 10 เมษายน 2549 10:47 น. ()
แก้ไขเมื่อ 26 มีนาคม 2555 19:32 น. ()
การบันทึกคุณภาพ
มีข้อที่น่าสงสัยอยู่ตลอดมาว่า วงจรเดมมิ่ง PDCA
Plan Do Check Act
โดยเฉพาะคำหลังนั้น บางท่านก็ใช้ Action
ซึ่งผมเห็นว่าไม่ถูกต้อง
เพราะขั้นตอนการพัฒนาคุณภาพของงาน น่าจะเป็น วางแผน
ลงมือปฏิบัติ ตรวจประเมินผล จดบันทึกหรือบัญญัติไว้
แล้วพัฒนาวงรอบต่อไปจากที่ได้บัญญัติไว้แล้วให้ดีขึ้น
ความเห็น
ในวงการสาธารณสุข (รพ. )
มีการใช้วงจร PDCA มานานพอสมควรมากแล้ว
และลงสู่การปฏิบัติจริงอย่างจริงจังจนเกิดเห็นผล เพราะ
รพ.
ต้องตอบสนองปรับตัวอยู่ตลอดเวลาอย่างรวดเร็วกับสถานการณ์คนป่วย
อาจลองเข้าไปค้นหารายละเอียด PDCA เพิ่มได้ในเว็บของ พรพ.
(สถาบันพัฒนาและรับรองคุณภาพโรงพยาบาล)
ทฤษฎีบัญญัติ PDCA
ในวงการ อาจแตกต่างกันบ้าง
แต่มั่นใจว่าสุดท้ายจุดประสงค์เพื่อลงสู่การปฏิบัติจริง ๆ
เพื่อปรับปรุงงาน (ไม่ติดกับทฤษฎี)
จริงๆก็ไม่อยากติดทฤษฏีแต่เพื่อความถูกต้องและอ้างอิงได้
มันควรจะเป็นอย่างไร ผมไปค้นในต้นฉบับเขาเลย ของเดมมิ่ง
เขาก็ว่าเหมือนผม เพียงแต่อยากให้วงการความรู้ของเราไม่สะเปะสะปะ
คนหนึ่งสอนอย่างหนึ่ง อีกคนสอนอย่างหนึ่งในเรื่องเดียวกัน
คนเรียนก็สับสนใช่ไหมครับ