Data,Information & Knowledge ทั้ง 3 คำเป็นคำที่เราคุ้นเคยและคิดว่าเหมือนกันแต่จริงๆแล้วจะมีจุดต่างกันนะ เรามารู้จักกันซักนิดดีไม๊ 1. Data ข้อมูล คือ ข้อเท็จจริงเชิงวัตถุที่สามารถมองเห็นได้ เช่น ลูกค้ามาเติมน้ำมัน ข้อมูลก็คือ ลูกค้ารายนั้นมาซื้อน้ำมันเท่าไหร่ ซื้อไปกี่แกลลอน จ่ายเงินไปเท่าไหร่ แต่ข้อมูลนี้ไม่ได้บอกเลยว่า เหตุใดลูกค้าถึงเข้ามาปั๋มนี้ ทำไมไม่ซื้อปั๊มอื่น เป็นต้น 2. Information ; สารสนเทศ จะมีลักษณะเป็นสาส์นในรูปของเอกสารหรือสื่อด้านโสตทัศน์และวีดีทัศน์ ซี่งมีทั้งผู้รับและผู้ส่ง พูดง่ายๆคือ ข้อมูลที่มีความสำคัญนั่นเอง ผู้รับจะตัดสินใจได้ว่าเป็นสารสนเทศหรือไม่ เขารู้อะไรขึ้นมาหรือไม่ ผู้ส่งไม่ได้เป็นคนตัดสินใจ 3. Knowledge ; ความรู้ เป็นการประสมประสานระหว่างองค์ประกอบจำนวนมากทั้ง ประสบการณ์ ค่านิยม และหลักการ ความรู้เกิดจากสารสนเทศ ส่วนสารสนเทศเกิดจากข้อมูล
