ททท ทำทันที คิดใหญ่ ทำเล็ก ทำเลย ระวัง จะติด กับดัก ความคิด

 อ่านบล็อก อ ประพนธ์  ที่นี่

อาจารย์ เล่าว่า พบว่าส่วนใหญ่มีปัญหาคล้ายๆ กัน คือยังไม่เข้าใจหลักการที่สำคัญในเรื่องนี้ ในหลายมหาวิทยาลัยผู้ที่ได้รับมอบหมายให้รับผิดชอบเรื่อง KM สารภาพกับผมตรงๆ ว่าเขา “ยังไม่รู้อะไรมากนัก” และที่สำคัญเขา “ไม่เห็นว่ามันมีประโยชน์ที่ตรงไหน?

อาจารย์ เล่าต่อ ว่า เราต้องเข้าใจ “คำศัพท์” ที่ใช้สื่อกันนี้ให้ดีก่อนที่จะพูดรายละเอียดกันต่อไป จะได้ไม่พูดกันไปคนละทิศคนละทาง เพราะคำว่า KM ที่เราใช้กันอยู่ทุกวันนี้ เราหมายถึงการจัดการความรู้ที่เป็น “ความรู้ของผู้ปฏิบัติงาน”

KM ที่เราใช้กันอยู่ทุกวันนี้ เราหมายถึงการจัดการความรู้ที่เป็น “ความรู้ของผู้ปฏิบัติงาน”

 

ดิฉันเอง ไปเพิ่มความเห็น ว่า

ทำโดยไม่บอกว่าทำก็ดีนะคะ เพราะ พอบอกศัพท์ KM คนจะสงสัย ถ้าบอกว่า มาแลกเปลี่ยน เรียนรู้ คนเข้าใจค่ะ

ที่ทำอยู่ ไม่ค่อยบอกคนทำงาน ไม่เน้นเลยว่า จะทำ HA ทำ KM ทำ CQI ทำ ISO แต่ทำเลย

คนที่เข้ามาในงานทำไป ทำไป เป็นคนบอกเองค่ะ

เช่นตอนนี้ คุณ ตุ่ง ที่อุบล เธอบอกว่า มาขอให้ ดิฉันทำ KM ให้ทีม อุบล

ดิฉันบอกเธอว่า ไม่เคยทำ ไม่รู้ทฤษฎี

เธอบอกว่า ที่อาจารย์ ทำ นั่นแหละค่ะ อาจารย์ ทำKM และทำได้ดีทีเดียว

ก็เลยตกปาก รับคำกับเธอ ว่า เธอจะเอาทีมจาก รพ ต่างๆ จาก อุบล บุกมา ที่เชียงรายเดือน ธค นี้

เอาทีมอุบลมา ลปรร กับ เชียงราย ในด้าน การดูแลรักษาเด็กผู้ป่วยมีเชื้อเอดส์ ที่เชียงราย

เอา Tacit Knowledge มาเป็น Explicit knowledge

learn Care Share Shine ค่ะ

สำหรับคนทำงาน การให้ความสำคัญ กับชื่อ ว่าเป็น KM หรือไม่ เดี๋ยวจะติด กับดัก ความคิด

ทำเลย ททท ทำทันที ดีที่สุดค่ะ คิดใหญ่ ทำเล็ก ทำเลย

ทำแล้ว ทบทวน AAR

 เอาสิ่งที่เกินคาด มาภาคภูมิใจ

เอาสิ่งที่ต่ำกว่าคาดมาแก้ มากำหนดงานต่อ

จะเป็น HA KM CQI หรือ RM   ดิฉันว่า ใช่หมดเลย