การดูแลด้วยหัวใจของความเป็นมนุษย์

วันก่อนเพิ่งกลับจากราชบุรี วันนี้รี่มาพบคนดี....ศรีอยุธยา..อ่ะ เป็นกลอนนะคะ (รึป่าว..อิอิ)วันก่อนพบคนสวย..วันนี้พบคนดี..ศรีอยุธยาค่ะ

 

ขี่สามล้อ..มาอยุธยา จะถึงไหม...คะ

งานเข้าจริงๆเลยค่ะ วันนี้พอลล่าอยู่ที่จังหวัดพระนครศรีอยุธยาค่ะ พักที่โรงแรมกรุงศรีริเวอร์ ที่นี่กิจการดี๊ดี ห้องพักเต็มหมดเลยค่ะ ห้องประชุมก็ขายดีค่ะ วันที่ 30 -31 ตค. สถาบันฯ เราจัดกิจกรรมแลกเปลี่ยนเรียนรู้ในโครงการพัฒนาโรงพยาบาลคุณภาพด้วยความรัก ให้กับโรงพยาบาลทุกแห่งในจังหวัดค่ะ จำนวนผู้เข้าอบรมประมาณ 120 ท่าน ครั้งนี้เรามีทีมมาเยอะกว่าที่อื่นๆค่ะ มาด้วยกันทั้งหมด 6 คน (จากเดิม 2 คน..เหนื่อยๆๆ )  เราเดินทางมาโดยรถตู้ ตอนแรกเราคาดว่าจะมีรถตู้ใช้ค่ะ คนขับรถตู้เราจะมาพักด้วย แต่พอสักครู่หนึ่ง คนขับรถเรา..งานเข้า!!! ซะงั้น เลยต้องกลับออฟฟิศด่วนๆๆๆ  ดังนั้น ช่วงเย็นเราจึงไม่มีพาหนะพาไปตระเวณกรุงเก่าเลยค่ะ แต่เราก็มาอยุธยาบ่อยแล้วค่ะ อิอิ... ไม่เป็นไร มานั่งเขียนเรื่องราวดีๆ งามๆ ที่เกิดขึ้นที่นี่กันดีกว่าค่ะ

 

เริ่มที่การแลกเปลี่ยนเรียนรู้ในประเด็น “การบริการด้วยหัวใจของความเป็นมนุษย์ ในความคิดของคนดี...ศรีอยุธยา” เป็นดังภาพค่ะ

ผู้เข้าอบรมที่นี่ คิดว่าโรงพยาบาลต้องเปรียบเสมือนบ้านที่มีความอบอุ่น มีความรักเหมือนคนในครอบครัวเหมือนญาติค่ะ

 

รพ.เปรียบเเหมือนวัด เป็นสถานที่ปลดทุกข์ ทำให้ทุกข์ลดลงเป็นสถานที่สงบเย็นค่ะ ต้องให้การดูแลด้วยความเมตตา กรุณา มุทิตา อุเบกขา

มีเรื่องเล่า ความดีในการดูแลผู้ป่วยด้วยหัวใจ ของพยาบาลท่านหนึ่งมาฝากค่ะ แค่เอ่ย...ถามเท่านั้น ปลดทุกข์คนไข้ได้จริงๆ ค่ะ

ทีมเยี่ยมบ้านผู้ป่วยในชุมชนได้ไปเยี่ยมบ้านผู้ป่วย คัดกรองผู้ป่วยความดันโลหิตสูง พบว่าผู้ป่วยไม่สามารถควบคุมความดันโลหิตให้ปกติได้ ทีมได้สังเกต เห็นถึงสีหน้าของคนไข้มีความทุกข์ ได้พูดคุยซักถามให้คนไข้เล่าให้ฟังถึงความทุกข์.... แค่เพียงพยาบาลเอ่ยปากถามเท่านั้น... คนไข้ร้องไห้...และเล่าให้ฟังว่า ทุกข์ที่มีอยู่คือสามีไปมีภรรยาน้อย ไม่กลับมาดูแลป้า ได้มีการปรึกษาพูดคุยกับคนไข้เพื่อหาทางออกโดยการให้ป้าพูดคุยกับลุงดีๆ เมื่อลุงกลับมาอยู่กับป้าเหมือนเดิม หลังจากนั้นได้ไปเยี่ยมบ้านอีก วัดความดันโลหิต พบว่าความดันปกติดี..และป้าบอกว่า ลุงกลับมาแล้ว ได้เรียนรู้ว่า..การค้นหาความจริงว่าสาเหตุที่แท้จริงของการป่วยเกิดว่าจากอะไร และที่จริงแล้วเราต้องดูแลหัวใจของคนไข้ด้วย.. จะทำให้ความเจ็บป่วยที่มีผ่อนคลายและเบาลงโดยปริยายค่ะ