HRD & HRM ในทศวรรษหน้า
ผมได้เคย อบรมบุคลากรทางด้านวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี วิศวะ มาพอสมควร และในครั้งนี้ตั้งใจจะกระตุ้นให้ ผู้บริหารทางการพยาบาลเป็นผู้ใฝ่รู้มากขึ้น โดยจะให้คำจำกัดความ ของ HRD & HRM ในมุมมองของผม ผมเปิด Blog นี้ขึ้นมาเพื่อให้ลูกศิษย์ในทุกศาสตร์ความรู้เข้ามาใช้ประโยชน์ และหวังว่าจะได้ฟังความคิดเห็นจากพยาบาลของเราบ้าง
จีระ หงส์ลดารมภ์
มีหมอบ้างก็ดีนะคะอาจารย์
งาน HRM HRD ในโรงพยาบาลควรมี หน่วยงาน HR รับผิดชอบโดยตรง จะทำให้ เกิดความเข้าใจ ในแนวทางการบริหารจัดการบุคลากร ที่เหมาะสมกับสถานการณ์ขององค์กร และศักยภาพของ บุคลากร
การจะพัฒนาบุคคล HRD&HRM จะใช้แต่ทฤษฎี อย่างเดียวไม่ได้ อาจารย์แนะนำให้ใช้ และให้คำนึงถึง ความเป็นมนุษย์ และใช้จิตวิญญานร่วมด้วย
รพ.ค่ายประจักษ์ศิลปาคม จ.อุดรธานี
ฟังแล้วได้ 2 เรื่อง
1. สูงสุดคืนสู่สามัญ เรียนรู้อะไรมาเยอะ สุดท้ายต้องหันกลับมาเรียนรู้เรื่องคน ทำอย่างไรให้เราคิดปฏิบัติสุข
2. สุขสูงสุด คือ สติสัมปะชัญญะ ในการดำเนินชีวิตค่ะ
การบ้านของอาจารย์หนูทำไม่สำเร็จหรอกค่ะ เพราะหนูมองชีวิตเป็นแบบอนิจจัง ทุกขัง อนัตตา แต่สิ่งที่ได้เรียนจากอาจารย์หนูได้ทฤษฎีกลับไปปฏิบัติคือ ทฤษฎี Super MOM
S = Smart Healthy good look , system thinking ให้เป็น เลิกคิดแบบดาวกระจาย
U = Understand , Unity
P = Parent , Patient, People skill , Population
E = Energy, Emotion , Education
R = Relax, Reality, relationship
M = Moral ศีล สมาธิ ปัญญา
O = Organization -- competency
Occupation
M = Management , Motivation
ขอขอบคุณสำหรับสิ่งที่ได้รับค่ะ
งามจิต
HRM
Motivation ที่ทำได้ดี คือ การให้ทำงานที่ท้าทาย และการมีส่วนร่วมในการทำงาน เพราะบุคลากรรุ่นใหม่ กล้าแสดงออกและสามารถ
สิ่งที่ยังทำได้น้อย คือ การประเมินผลอย่างโปร่งใส และเป็นธรรม เนื่องจากวัฒนธรรมขององค์กร
รพ.สระบุรี
- องค์กรประสบความสำเร็จเนื่องจาก มีระบบเทคโนโลยีสารสนเทศที่ดี
- องค์กรไม่ประสบความสำเร็จเนื่องจาก
ภาระงานไม่สมดุลกับอัตรา
การคิดติดกรอบ ยังคิดแบบเก่าๆ ไม่ชอบการเปลี่ยนแปลง
HRD และ HRM ที่สำเร็จ
การศึกษาระเบียบราชการและนำมาใช้ประโยชน์ในการจ้างบุคลากรภายนอก โดยใช้แบบห้วงเวลา เพื่อแก้ไขปัญหาการขาดแคลนอัตรากำลัง
ปัญหาเกี่ยวกับกระบวนการพยาบาล
การปลูกฝังการเรียนการสอนทางพยาบาลศาสตร์ของแต่ละสถาบันไม่เท่าเทียมกัน ทำให้ผลผลิตออกมามีคุณภาพไม่เท่าเทียมกัน
ขอบพระคุณ อ.จีระมากค่ะที่ให้มุมมองที่กว้างไกล มองจากมุมของเด็กๆ พยาบาลที่จบใหม่ที่คลั่ง IT เป็นหลัก เราควรจะใส่ความคิดขอศาสตร์การเป็นพยาบาลที่ต้องดูแลผู้ป่วยแบบองค์รวม แต่อย่าดูคนไข้เป็นแบบ IT เพราะคนไข้มีชีวิตจิตใจที่ไม่ใช่ IT แต่เค้าเหล่านั้นมีจิตวิญญานของความเป็นมนุษย์
คุณอัจฉรา,
ถ้าสมาคมวิชาชีพหมอซึ่งผมรู้จักมาร่วมกันพัฒนาบุคลากรยิ่งดี ในอนาคตอาจจะให้มีหมอและพยาบาลร่วมกันพัฒนา HRD + HRM วันจันทร์ที่ 3 ผมไปพูดให้กลุ่มวิชาชีพพยาบาลก่อนเพราะได้รับเชิญซึ่งเคยไปหลายครั้งแล้ว แต่อยากจะสร้างการทำงานให้เกิดผล (RESULTS) จริงๆ และยั่งยืนแบบกัดไม่ปล่อยและเป็น Blog ให้ได้เพราะจะได้ทราบ feedback กลับมา
ความภาคภูมิใจ
มอบความดีความชอบให้กับน้องในฝ่ายฯ ตัวเองได้ 1.5 (ตลอดปี) เป็นเหลือ 1 ตลอดปี ให้น้อง จาก 1 (ทั้งปี) เป็น 1.5 (ตลอดปี)
ปัญหา
1. ความเป็นรูปธรรมของการนำกลุยุทธ์สู่การปฏิบัติ
2. ความเป็นรูปธรรมของการประเมน Performance และ Competency
โรงพยาบาลน้ำพอง อ.น้ำพอง จ.ขอนแก่น
การผลิตพยาบาลชุมชนเพื่อชุมชน ร่วมงานการปกครองท้องถิ่น
เนื่องจากจังหวัดขอนแก่น ขาดแคลนอัตรากำลัง
จังหวัดขอนแก่นมีแนวความคิดขยายไปทั้งหมดจังหวัด โดยร่วมกัน จะผลิตพยาบาลให้ 100 คน โดยคัดเลือกจากคนที่อยู่ในพื้นที่
สรุป HRD : เพิ่มทักษะศักยภพการเป็นพยาบาล
1. พัฒนาความรู้ของพยาบาล เชิงวิชาชีพ ให้มีความรู้ ศักยภาพในด้านสมอง , ทักษะ skill เชิงวิชาชีพ
2. พัฒนาบริการให้มีความเป็นเลิศโดยเรียนรู้จาก on the job จากการฝึกอบรม , จากสารสนเทศด้าน Internet
3. ถ่ายทอดความรู้ด้านสุขภาพ อบรมให้อาสาสมัคร นักเรียน นักศึกษา เป็นสถานที่ฝึกอบรมคน
4. ส่งเสริมการมีส่วนร่วมในการดูแลสุขภาพของประชาชน ให้มีสุขภาพแข็งแรง
5. ผู้นำองค์กรต้องเป็นคนที่เริ่มต้นการสัมนา และมีคนในองค์กรสานต่อ
สิ่งที่ได้
1 HR มองที่เป้าหมาย
2 การมองที่สุขภาพเราด้วย
3 ลูกค้าต้องได้
4 พัฒนาสู่ Healthy organization HR ทำให้เกิดHealthy work place
5 ลงทุนให้ลูกน้องมีความสุข
6 คนในองค์กรรักองค์กร
วิธีการหาความรู้
1 สังเกต คบคนเก่ง นอกวงการ ถามผู้รู้ อ่านมากๆ
2 พยายามถ่ายทอดให้มาก
3 up date ข่าวตลอดทุกวัน
4 ปรึกษาผู้รู้
5 เข้าประชุม/ ศึกษาดูงานนอกหน่วยงาน
1. สร้างความเป็นเลิศ บนพื้นฐานของความสมดุล
2. จะสร้างความเป็นเลิศได้ ต้องรู้ เป้าหมายก่อนว่า อะไรที่ต้องการเป็นเลิศ ควรจะมี Competency ที่เหมาะสม สอดคล้องกับบริบทอะไรบ้างที่จะนำไปสู่ความเป็นเลิศ
การดำเนินการสู่เป้าหมายที่ต้องการ
1. สร้างความกระตือรือล้นทางด้านความรู้ตลอดเวลา
2. ทำกิจกรรม 5 นาที Creat เดือนละ 1 ครั้ง และคิดว่าจะทำให้ได้สัปดาห์ละ 1 ครั้ง ได้อย่างไร และทำให้เกิด5 นาที creat ทุกวันได้อย่างไร เพราะจะทำให้เกิดการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ที่ทันเหตุการณ์
3. ทำให้เกิดการแลกเปลี่ยนความรู้ จนเกิด Professional Modul of care และ Professional Modul of care นี่แหละคือเป้าหมาย ที่ต้องการให้เกิดซึ่ง HR ขององค์กรพยาบาล มีส่วนอย่างยิ่งในการสร้าง
ได้จากการเรียนรู้ร่วมกันจากเวทีแลกเปลี่ยนเรียนรู้ ซึ่งกันและกันร่วมกับภาคีเครือข่ายต่างๆ ทั้งภาครัฐ และภาคเอกชน เช่นอบรมสร้างสุขภาพต่างๆ
ปัญหาที่เกี่ยวกับขบวนการพยาบาล
- พบระบบ สั่งการใช้อำนาจจากผู้บังคับบัญชา การไปให้เกียรติ กับองค์กรวิชาชีพพยาบาล จากสาขาวิชาชีพอื่นๆ ซึ่งไม่รู้และไม่เข้าใจใน มาตรฐานวิชาชีพของพยาบาล
- การลดศักยภาพของคน ของผู้บังคับบัญชา
1. สรุป Trend
- เป็น HR แล้วต้องอย่ามาจากทฤษฎี ให้มองเป้าหมายของพยาบาลศาสตร์
- เป็น HR ที่ทำให้ Healthy Happiness ในองค์กร
- คนในองค์กรต้องรักกัน HR ต้องโค้ชให้น้องๆ ที่เราดูแล และ close up ด้วย และ ต้องมี Happiness work place
2. ยกตัวอย่าง เช่น การบริหารอัตรากำลังของพยาบาลในวอร์ด ที่เกิดจากงานหนัก คนน้อย อัตราเงินเดือนน้อยค่าตอบแทนไม่คุ้ม และต้องทำวิชาการพัฒนาคุณภาพด้วย
HRM ในหน่วยงานที่สำเร็จได้จาก
1. Happy Work Place ทำให้ทุกคนอยากทำงาน
2. ในส่วน Negative Motivation ในหน่วยงาน เนื่องจากมีผู้หญิงเป็นส่วนใหญ่ ยังมีอารมณ์ริษยา (เล็กน้อย) ในบางครั้ง
HRD - เรียนรู้ โดยมองให้เห็นภาพกว้างของบริบทขององค์กร
- มีการ Coaching ที่ดี ส่ร้างคน คนจะสร้างงานที่มีคุณภาพ
- ความสำเร็จขององค์กร อยู่ที่สร้างงานให้เก่งและมีคุณภาพ
HRM - เคารพในศักดิ์ศรีความเป็นมนุษย์ เชื่อมั่นในตัวบุคคลว่าทุกคนมีความสามารถ ขอให้ดึงความสามารถ ความเก่งของคนออกมาให้ได้ + การสร้างเสริมแรงจูงใจที่ดี
ยกตัวอย่าง - หน่วยงานส่งเสริมให้มีการทำ R to R ในหน่วยงาน
คิดงานวิจัยเล็กๆ จากการทำงานประจำ การทำดีจะมีการเชิญวิทยากรที่มีความรู้ มาคอยให้คำแนะนำอย่างเป็นขั้นตอน ทำให้ทุกคนที่ทำมีความกระตือรือล้นที่จะทำและมีความสุขในงาน
พ.ท.หญิงศิริวัลย์ สำราญบำรุง
รพ.ค่ายประจักษ์ศิลปาคม
จากวันนี้ ที่ได้ฟังได้ข้อคิด
- สามารถไปบริหารในงานของการพยาบาล โดยเฉพาะในเรื่องของปัญหาของบุคลากรในหน่วยงาน ที่มีการลาออกไปเป็นจำนวนมาก ทำให้ขาดแคลนบุคลากร ซึ่งเราสามารถทดแทนโดยการใช้คำนวณworkload และเป็น productivity โดยร่วมมือกับ แผนกบุคคล เพื่อพัฒนาใน HRm , HRD ต่อไป
- แลกเปลี่ยนเรียนรู้ กันภายในหน่วยงานและองค์กร เพื่อพัฒนางานหน่วยงานและ ตัวเอง
- Smart HR จะสำเร็จได้หรือไม่ ขึ้นอยู่กับผู้นำใน รพ. รวมทั้ง คนในองค์กร มีจุดมุ่งหมายและมีความมุ่งมั่นร่วมกัน