ช่วงเย็นของวันนี้ นั่งฟังเทปกิจกรรมกลุ่มย่อยใน wsที่ผ่านมาของพี่ๆ น้องๆ ฝ่ายบริหารฯ เจอข้อความประทับใจว่า ...คาดหวังว่าการกลับไปครั้งนี้ เราจะมี “ปลา” ของเราตัวนึง เพื่อจะได้รู้ว่าเป้าหมายในการทำงานของเราคืออะไร เราน่าจะมีเป้าหมายเดียวกันว่า “หัวปลา” ของพวกเราทุกคนคือ “การทำงานที่ถูกต้องแม่นยำ”ส่วน “ตัวปลา” ของเรา คือ การช่วยกันรวบรวมระเบียบการทำงานที่เกี่ยวข้องในหน้าที่ของแต่ละคนจากที่มันมีอยู่ในหลายเล่ม หลายแหล่ง มารวมไว้เป็นเล่มเดียว แล้วก็เขียนขั้นตอน เทคนิคการทำงานต่างๆ ของเราที่เคยทำสำเร็จมาแล้ว รวบรวมเป็น “คู่มือการทำงาน” ของทุกงานในฝ่ายบริหารฯ ใครรับผิดชอบงานไหนก็ช่วยกันเขียนคู่มือของงานนั้น ทำกันเป็นทีม งานไหนของใครทีมนั้นก็ช่วยกันทำ ทุกคนแลกเปลี่ยนความรู้กัน ช่วยกันหาข้อมูล ช่วยกันต่อยอด เขียนแล้วเอามาแบ่งปันกันอ่าน ช่วยกันตรวจทาน แก้ไข ปรับปรุง แล้วส่งต่อให้หัวหน้าตรวจทาน เมื่อเสร็จสมบูรณ์แล้วก็วางไว้เป็นกองกลางที่ทุกคนเข้ามาอ่าน มาเรียนรู้ และใช้ประโยชน์ได้ “คู่มือการทำงาน” ที่เราช่วยกันทำก็จะมีออกมาหลายเล่ม แบ่งเป็นงานๆ ไป แล้วก็มีแบบรวมเล่มด้วย มันก็เป็นเหมือน “หางปลา” ของพวกเรา ถ้าเราทำคู่มือนี้ได้สำเร็จเราก็จะสะบัดหางได้แรง เราก็จะไปได้เร็ว แล้วเราก็จะมุ่งสู่ “หัวปลา” เรื่องความถูกต้องแม่นยำได้ ...
สุดยอดจริงๆ คิดแล้ว ทำเลยนะคะ ช่วยเป็นกำลังใจให้ค่ะ :>
ปลาทูแม่กลอง
23 ตุลาคม 2551
