• องค์กรเรียนรู้คือองค์กรที่ปรับตัวเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา
• เปิดรับสัญญาณจากภายนอก และนำมาตีความ ใช้เป็น
“ความรู้” เพื่อการปรับตัวขององค์กร
• สมาชิกขององค์กร มีปณิธานความมุ่งมั่นตรงกัน (common purpose)
หรือวิสัยทัศน์ร่วมกัน (shared vision)
มีการจัดการปณิธานความมุ่งมั่นร่วมกันเป็นเนืองนิตย์
• สมาชิกขององค์กรต้องไม่เพียงมีความสามารถในการเรียนรู้จากการทำงานด้วยตนเอง
(individual learning)
แต่ต้องมีทักษะและจริตในการเรียนรู้ร่วมกัน หรือเรียนรู้เป็นทีม (team
learning)
• สมาชิกขององค์กรต้องไม่มีวิธีคิดหรือวิสัยทัศน์แบบ “ม้าลำปาง”
หรือ “ตาหนอน” แต่ต้องมอง/คิด แบบ “ตานก”
คือเห็นกว้าง และเห็นความเชื่อมโยง (systems
thinking)
• สมาชิกในองค์กรรู้จักใช้ กระบวนทัศน์ (mental model)
ที่แตกต่างกัน ให้เกิดการเสริมแรง (synergy) ต่อกัน
นำไปสู่การเรียนรู้ที่ยิ่งใหญ่ และความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่
• สมาชิกในองค์กรมีการฝึกฝนให้เป็นคนใจเปิดที่จะเรียนรู้
มีความพร้อมที่จะมุ่งมั่นฟันฝ่า ไม่ย่อท้อต่อความยากลำบาก
(personal mastery)
• มีการจดบันทึกความรู้ของบุคคลไว้เป็นความรู้ขององค์กร
และเป็นความจำระดับองค์กร (institutional memory)
• มีวัฒนธรรมองค์กร ที่มีการเรียนรู้ร่วมกันผ่านการปฏิบัติ
วิจารณ์ พานิช
๑๖ มีค. ๔๙