คุณเคยได้ยินมาแล้วว่าข่าวที่มีความสำคัญอย่างยิ่ง กลับไม่ได้รับความสนใจเท่าที่ควร เนื่องจากผู้พูดใช้น้ำเสียงที่แสดงออกถึงอารมณ์หงุดหงิดหรือแสดงกริยาท่าทางออกมาอย่างโง่เขลา เพื่อหลีกเลี่ยงหลุมพรางดังกล่าว ขณะที่คุณพูดอยู่คุณควรจะนำแนวทางต่อไปนี้ ซึ่งเป็นการใช้ภาษากายอย่างมีประสิทธิภาพ
1) มองหน้าผู้พูด แต่ไม่ใช่ในลักษณะของการเผชิญหน้ากันโดยตรง
2) แสดงท่าทางพร้อมจะรับฟังให้อีกฝ่ายหนึ่งเห็นอย่างเปิดเผย
3) โน้มตัวไปหาเขาเล็กน้อย
4) นั่งให้ใกล้พอเพื่อเกิดความรู้สึกสบายใจด้วยกันทั้งสองฝ่าย อย่านั่งพูดเบื้องหลังโต๊ะทำงาน
5) ระมัดระวังในภาพลักษณ์ของตนเองไม่ว่าจะแต่งกายแบบใดก็ตาม
6) ระมัดระวังอากัปกิริยาที่แสดงออก ไม่ว่าจะเป็นการเปิดการสนทนาหรือปิดการสนทนาท่าทีที่แข็งขืน
ท่าที่แสดงออกถึงการประนีประนอมหรือตื่นตัวก็ตาม
7) ไม่ควรใกล้ชิดหรืออยู่ห่างผู้ที่คุณจะพูดด้วยมากจนเกินไปนัก
8) แสดงท่าทางความเคลื่อนไหว ซึ่งรวมทั้งความเคลื่อนไหวของร่างกายทุกส่วนด้วย
9) คุณรู้จักวิธีการปรับระดับเสียงที่ใช้ในการพูด รวมไปถึงน้ำเสียงเมื่อเปล่งออกมาควบคุมอัตราความ
ช้าเร็วของการพูด การเน้นเสียงหนักเบา ทุ้มแหลม
วันนี้ได้เข้าห้องสมุดของสถาบันพัฒนาบุคลากรท้องถิ่น เพื่อค้นหาหนังสือมาทำรายงานการอบรมเจ้าหน้าที่ธุรการและเจ้าพนักงานธุรการ ในหัวข้อ "วิเคราะห์ปัญหาการปฏิบัติงานในหน้าที่" ซึ่งมดงานได้เดินทางมาเข้ารับการฝึกอบรมตั้งแต่วันที่ 11-29 สิงหาคม 2551 ก็เลยเจอหนังสือเล่มนี้พอดีดูหน้าปก ...เฮ้ย...นี่มันตรงกับสภาวะปัจจุบันเลยนี่นา ก็เลยตัดสินใจยืมจากเจ้าหน้าที่มาอ่านที่ห้องพัก อ่านไปอ่านมา เนื้อหาดีมาก ก็เลยนำมาฝากให้กับทุก ๆคนที่เข้ามาแวะได้ทราบถึงภาษากาย ว่าเป็นอย่างไร ทำอย่างไร และก็ขอฝากข้อคิดเล็ก ๆ ไว้ว่า "อย่าโทษคนอื่น จงพัฒนาตนเอง ถ้าต้องการค่าตอบแทนที่สูงกว่า"
ที่มา: จากหนังสือ "ทำงานดี แต่นายไม่เห็น" / กิตติ กีรติบุตร :ผู้เขียน
