เข้าใจตรงกัน ก็มีความสุข สบายใจกันทั้งสองฝ่าย

"ผู้ให้ข้อมูล" กับ "ผู้รวบรวมข้อมูล" เป็นกลุ่มคนที่คู่กันทำงานกันมาตลอด โดยเฉพาะในเรื่องของการพัฒนาคุณภาพการศึกษา

คนสองกลุ่มนี้จะไม่มีความสุขในการทำงานเลย ถ้าเข้าใจไม่ตรงกัน

สิ่งหนึ่งที่จะทำให้สบายใจกันทั้งสองฝ่าย คือ การมาเจอกันแบบประจันหน้า (face to face) มีอะไรที่ยังไม่เข้าใจ ก็ถามกันตรงๆ ง่ายๆ ว่า "ใช่" หรือ "ไม่ใช่" และถ้าไม่ใช่ เป็นเพราะอะไร

ผู้รวบรวมข้อมูลต้องเข้าใจความรู้สึกของผู้ให้ข้อมูลเป็นอย่างดี และรู้บทบาทว่าผู้รวบรวมข้อมูลจะไม่ก้าวกาย ลวงลูก ลวงลึก ไม่จับผิด หรือ ต่อว่า..หน้าที่หลักคือ ให้ข้อสังเกตุ ข้อเสนอแนะ อธิบาย สิ่งที่ถูกต้อง

วันนี้ศูนย์พัฒนาและประกันคุณภาพ ตั้งแต่เช้า ถึง บ่าย แก่ๆ ก็ทำหน้าที่ของผู้ที่รับผิดชอบข้อมูลที่ดี ซึ่งได้เชิญเจ้าของข้อมูล มาพบกัน คุยกัน มาทำความเข้าใจให้ตรงกัน แบบตัวต่อตัว รายคณะ ทำให้งานนี้ทั้งสองฝ่ายทั้ง "ผู้ให้" และ "ผู้รวบรวม"  ..สบายใจกันทั้งสองฝ่าย