ผมอยากให้การเรียนรู้ต่อเนื่อง ต่อเนื่อง และต่อเนื่อง
ความรู้ส่วนภูมิภาคมีมาเกือบ 50 ปีแล้ว ผมชื่นชมการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคมาตลอด และได้มีโอกาสมาร่วมหลายครั้งในวันนี้ผมมีหน้าที่มาประสานความรู้ให้ท่านผนึกกำลังกันในการทำ Workshop แล้วนำไปแก้ปัญหาเสนอความคิดใหม่ๆ
KM การเรียนรู้ LO วัฒนธรรมการเรียนรู้
- การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค คือองค์กรที่พัฒนาประเทศตัวจริง
- อยากให้ กฟภ. เป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ วัดผลได้
ผมหวังว่าลูกศิษย์ทั้งหกรุ่นที่ผ่านมา และรุ่นที่ 10 นี้จะเข้ามาร่วม Share ความรู้นะครับขอบคุณครับ
ศ.ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์
Workshop 1
เปรียบเทียบ
§ ทฤษฎีของพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัวฯ
§ ทฤษฎี 4 L’s
§ 8K’s
§ 5K’s
§ 2 R’s
§ Peter Senge
ไปเชื่อมโยงกับการสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้ที่ กฟภ.
โต๊ะที่ 1
§ จากปัญหา ความไม่แน่นอน การเปลี่ยนแปลง การรวมกลุ่มของพนักงาน เห็นว่าทฤษฎี 4 L’s มีประโยชน์ที่น่าจะนำมาเป็นแนวทางในการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ในองค์กร
§ การนำไปใช้น่าจะจากจังหวัด หรือกลุ่มจังหวะ เช่น มีการจัดให้มีการประชุมเพื่อหารือเกี่ยวกับปัญหาและอุปสรรคในการทำงานทุกเช้าวันจันทร์
โต๊ะที่ 2
§ เลือกทฤษฎีของ Peter Senge คือ
o Personal Mastery รู้อะไร รู้ให้จริง
o Mental Models มีแบบอย่างทางความคิด
o Shared Vision มีเป้าหมายร่วมกัน
o Team Learning เรียนรู้เป็นทีม ช่วยเหลือกัน
o System Thinking มีระบบการคิด มีเหตุมีผล อะไรควรทำก่อนหรือหลัง
§ ที่สำคัญต้องมีความรู้ที่สดอยู่เสมอ
อาจารย์จีระเสริมว่า ความรู้นอกจากสดแล้วต้องนึกถึงทฤษฎี 2 R’s ด้วย คือต้องตรงกับความจริงและตรงประเด็น
โต๊ะที่ 3
§ เลือก 4 L’s แต่มอง
o วิธีการเรียนรู้ แต่เดิมใช้วิธีการสอน พี่สอนน้อง
o บรรยากาศในการเรียนรู้ แต่เดิมเรากลัวนาย
o โอกาสในการเรียนรู้ ต้องสร้างให้เกิดการทำงานร่วมกัน ทำงานเป็นทีมมากขึ้น
o ชุมชนแห่งการเรียนรู้ ก็น่าจะสำเร็จได้จากหลักการดังกล่าว
โต๊ะที่ 4
§ เลือกทฤษฎีของ Peter Senge คือ
o Personal Mastery รู้อะไร รู้ให้จริง
o Mental Models มีแบบอย่างทางความคิด
o Shared Vision มีเป้าหมายร่วมกัน
o Team Learning เรียนรู้เป็นทีม ช่วยเหลือกัน
o System Thinking มีระบบการคิด มีเหตุมีผล ต้องปรับแนวคิดให้ถูกต้องและนำไปใช้อย่างเป็นระบบ
โต๊ะที่ 5
§ เลือก 2 ทฤษฎี คือ
1) 4 L’s คือการสร้างบรรยากาศ และโอกาสในการเรียนรู้ในองค์กรให้ได้
2) หลักปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียงของพระเจ้าอยู่หัวฯ คือนำมาเรียนรู้ร่วมกันอย่างมีเหตุมีผล เน้นความยั่งยืน
โต๊ะที่ 6
§ เลือกแนวคิด 4 L’s ของพระเจ้าอยู่หัว คือ
1) ทำอะไร เลือก 7 Habits มาวิเคราะห์ต่อ
2) ทำอย่างไร เลือก 4 L’s มาใช้เป็นแนวทาง
3) ทำเพื่อใคร เราจะทำเพื่อองค์กรก่อน และขยายไปสู่ประโยชน์ของประเทศโดยยึดหลักเศรษฐกิจพอเพียง
4) ทำแล้วได้อะไร ก็จะยึดแนวทางของหลักเศรษฐกิจพอเพียง
บรรยากาศการเรียนรู้ในช่วงเช้าที่ผ่านมาเราได้เรียนรู้อะไรบ้าง?
ความคิดเห็นของคุณลออ (จากจังหวัดร้อยเอ็ด)
§ ได้เรียนรู้รูปแบบของการเรียนรู้ที่ให้ความสำคัญต่อ
o การจัดที่นั่ง
o วิธีการเรียน
o การสร้างบรรยากาศ
o การปลุกความคิด การจุดประกายให้เกิดการตื่นตัวในการเรียนรู้ การคิด การแสดงความคิด
o ทฤษฎี และแนวคิดต่าง ๆเพื่อการเรียนรู้และการสร้างสังคมแห่งการเรียนรู้ที่จะนำไปใช้เพื่อสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้ได้จริง ๆ
ความคิดเห็นที่ 2
§ ได้เรียนรู้การเตรียมตัวที่จะไปสู่การเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ หรือที่ภาษาอังกฤษเรียกว่า “Preparation for action”
Workshop 2
ท่านได้เรียนรู้อะไรบ้างจากการสนทนาระหว่างไกรฤทธิ์กับจีระ?
โต๊ะที่ 1
1. ทุกองค์กรควรให้ความสำคัญกับมุมมองเรื่องการตลาด
อาจารย์จีระย้ำว่าเราต้องให้ความสำคัญกับการเรียนรู้ ใฝ่รู้ มีมุมมองทางด้านการตลาดโดยเฉพาะกับการทำงานของ กฟภ. มีความสำคัญมาก และที่สำคัญความรู้ที่เรามีจะต้องข้ามศาสตร์
โต๊ะที่ 2
1. รู้จักการเรียนรู้ด้วยการอ่าน
2. มุมมองทางการตลาดต้องมีการแลกเปลี่ยนความคิดกันกับลูกค้า
โต๊ะที่ 3
1. อุดมการณ์ซึ่งทั้ง 2 ท่านมุ่งมั่นที่จะพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ของประเทศ
2. การเรียนรู้ ก่อนจะไปสอนใครได้เราต้องเรียนรู้ก่อน และมุมมองเรื่องการเรียนรู้ด้วยตัวเองโดยการอ่านหนังสือ
โต๊ะที่ 4
1. อ.ไกรฤทธิ์ทำงานวิจัยด้านวิทยาศาสตร์แต่กล้าที่จะพลิกมาท่างด้านการตลาด ทำให้คิดว่าหากคนของ กฟภ. จะสามารถเรียนรู้ข้ามศาสตร์ได้ก็น่าจะทำให้สามารถพัฒนางานของ กฟภ. ได้ดี
อาจารย์จีระย้ำว่าเราต้องให้ความสำคัญกับการเรียนรู้ข้ามศาสตร์และองค์กรแบบกฟภ. ทุกคนในห้องนี้จะต้องมีความสามารถในการบริหารจัดการ
Questions & Answers
· ตลอดทั้งวันที่เรียนมา อยากให้อาจารย์เน้นย้ำว่าทำอย่างไรจึงจะทำสำเร็จ
o เราต้องเริ่มพัฒนาตัวเองก่อน รู้จักตัวเองว่าเราเป็นคนที่มีคุณค่าหรือไม่ อย่างน้อยในวันนี้ต้องเริ่มจากตัวเรา วิเคระห์ดูว่าวันนี้เราขาดอะไร
· กฟภ. จำเป็นหรือไม่ที่จะต้องมีฝ่ายการตลาด หากทุกคนในองค์กรมีจิตวิญญาณทางการตลาดอยู่ในตัวเอง
o CRM เป็นหัวใจสำคัญของการทำงานของ กฟภ.
o แก่นของ Retail Business คือ การตลาด
o อ.ไกรฤทธิ์ย้ำว่าการตลาดคือการพยากรณ์ วันนี้เราต้องมองไปข้างหน้า อย่าคิดแบบเดิมซึ่งก็เหมือนกับความคิดของ Peter Senge
นอกจากนี้ยังมีอีกหลายประเด็นที่น่าสนใจ โปรดติดตามต่อนะคะ
วราพร ชูภักดี
ทีมงาน Chira Academy
1.สิ่งที่ อ.ไกรฤทธิ์ ประสบความสำเร็จ เป็นที่ยอมรับเนื่องจากท่านสอนหนังสือ เพื่อจะได้ค้นคว้าหาความรู้ด้วยการอ่าน เรียนเพื่อจดจำ เพื่อถ่ายทอดประสบการณ์ คิดวิเคราะห์และเรียนรู้รับฟังจากทุกคน ซึ่งเป็นหลักของหัวใจนักปราชญ์ สุจิปุริ
2.การตลาด เป็นประเด็นสำคัญที่เป็นเครื่องมือที่จะสื่อให้ทุกคนรู้สิ่งที่เราจะบอก เครื่องมือที่สำคัญ คือ การสื่อสารทางการตลาดครบวงจร (IMC) ไม่ว่าจะเป็นการโฆษณา การประชาสัมพันธ์ การส่งเสริมการขาย เป็นต้น
การเสริมสร้างคุณภาพของบุคลากรเป็นเรื่องสำคัญเพราะต้นทุนมนุษย์ เป็นต้นทุนที่สำคัญที่สุด
รุ่งชัย พิทักษ์วงษ์โยธิน
ถ้ามีโอกาสได้รับการเรียนรู้อีกครั้ง ขอให้จัดโดยมีการฉาย VDO ให้ดูมากๆ เพราะจะได้เข้าใจง่าย และมีสื่อให้มากๆ และมีเวลามากกว่านี้ ประมาณ 3 วัน
ควรเน้นเรื่องการบริหารและการตลาดด้วย
เชษฐ์ หลอมทอง
โครงการสร้างความตระหนักองค์กรแห่งการเรียนรู้
ศ.ดร.จีระ
ข้าพเจ้าได้รับความรู้และเนื้อหาวิชาการด้านโครงสร้าง จาก ศ.ดร.จีระ คือ ท่านมุ่งมั่นเน้นเรื่องต่างๆ ดังนี
1การคิดอ่านให้นอกกรอบ และนำมาปฏิบัติงานให้ได้จริง
2การมีมนุษย์สัมพันธ์ระหว่างวิชาชีพ อื่น
3มีการคาดการณ์ เหตุการณ์ข้างหน้า
4มีการบริหาร นำหน้า เพื่อให้ลูกค้ารู้จักองค์กร
5 ให้มีการรักการอ่านให้มาก
เวชสิทธิ์
กฟภ.จัดโครงการการเรียนรู้มากหลายรูปแบบ แต่มีการนำมาใช้น้อย เพราะว่า หน่วยงานกฟภ.มีกรอบการทำงานที่เอาระเบียบ การเงินมาวางหลักเกณฑ์ ในการปฏิบัติทำงาน จึงทำให้ core business ลดบทบาทลง ทำให้หน่วยงานขาดบุคลากรความกระตือรือล้น เพราะว่า กลัวผิดระเบียบด้านการเงิน
Mr.Sakorn Samsri
ความรู้สึกที่ได้รับฟังการบรรยายจาก อ.จีระฯ
ได้รับความรู้ความเข้าใจในการเรียนรู้เพิ่มขึ้นในสมองอีกมากมาย และจะได้นำความรู้ที่ได้รับจากการฟังอาจารย์ไปพัฒนาองค์กรให้เกิดประโยชน์สูงสุดและจะได้ศึกษาการเรียนรู้ต่อไป
นายราเชนทร์ สมไชย
บรรยากาศในการเรียนรู้ดี ผมมีความรู้สึกเสียดายที่ระยะเวลาน้อย ทั้งนี้แม้เวลาไม่มาก กระผมก็ได้รับความรู้ความใจเพิ่มขึ้น กระผมจะนำความรู้ในครั้งนี้ ไปพัฒนาบุคลากรของผมให้เกิดประโยชน์สูงสุดและจะพัฒนาตัวเองให้เพิ่มการเรียนรู้ เพื่อพัฒนาองค์กรต่อไป
นายณรงค์ศักดิ์ พิมพดี
การเรียนรู้จากการสัมนาแลกเปลี่ยนความคิดเห็นเป็นความคิดที่ดี และมีความสำคัญมากเพราะทุกคนมีโอกาสแสดงความคิดเห็น
นายฉลาด บัวขาว
จากการที่ได้เข้าร่วมอบรมโครงการ สร้างความตระหนักองค์กรแห่งการเรียนรู้ ได้แนวคิดในเรื่องของการนำทฤษฎีต่างๆ ที่อาจารย์ได้บรรยายเพื่อไปประยุกต์ใช้ในการแก้ไขเพิ่มเติมระบบงาน โดยเน้นในด้านการมองความสำคัญของลูกค้า และนำมาจัดระบบการทำงานของพนักงานที่รับผิดชอบสายงานต่างๆ โดยวิธีคิด 4 แนว ก่อนเริ่มทำงานในแต่ละวัน คือ ทำอะไร ทำอย่างไร ทำเพื่อใคร และทำแล้วได้อะไร จาก 4 แนว ก็จะนำการทำงานขององค์กรบรรลุเป้าหมายร่วมกัน
นวพันธ์ อุดม
ศ.ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์ เป็นผู้มีความรู้ ความสามารถในการบรรยาย ให้ผู้เข้ารับการอบรมสัมนาเข้าใจในหัวข้อที่บรรยาย มีอารมณ์ร่วมในหัวข้อนั้นๆ
สุรศักดิ์ มูลศิลป์
บรรยายได้เห็นภาพ สามารถนำไป apply ปฏิบัติได้ในการทำงาน และใคร่อยากให้อาจารย์ บรรยายให้พนักงาน กฟภ.ได้เรียนรู้วิชาการจากท่าน
นายธนโชติ สิริพงษ์วิเชษฐ์
อาจารย์บรรยายได้ดีมาก ดิฉันคงต้องเรียนรู้ให้มากขึ้น โดย เรียนรู้ด้วยตนเอง และ พัฒนาตนเอง
สุขวี สุ่มมาตย์
1การบรรยายดีมาก
2ตั้งประเด็นคำถามน่าสนใจมาก
3ได้รับรู้เกี่ยวกับองค์ความรู้ต่างๆ ได้ดี
ประสิทธิ์ นาเมืองรักษ์
จากการเรียนรู้ในทฤษฎีและแนวฝึกขององค์กรแห่งการเรียนรู้ในวันนี้แล้วผมเองมีแนวความคิดและสามารถวิเคราะห์ พอสรุปได้คือ
ทุกคนจะมีการศึกษาค้นคว้า และพัฒนางานในองค์กรอย่างต่อเนื่องไม่อยู่กับที่จากการอ่านและเรียนรู้ในทุกๆ ด้าน เพราะอนาคตข้างหน้าจะต้องมีการแข่งขันในทุกๆด้าน ทั้งในด้านการตลาด และการหาลูกค้า ในเชิงธุรกิจ
สรุปแล้ว จะต้องเป็นผู้กล้าคิด กล้าทำ อย่ากินบุญเก่า จงสร้างบุญใหม่ตลอดเวลาให้ทันกับสถานการณ์ในปัจจุบันที่เปลี่ยนแปลง
นายสำราญ แสงห้าว
1วันนี้ เพิ่งทราบหลักการเบี้องต้นของทฤษฎีและแนวคิดขององค์กรแห่งการเรียนรู้ หลายๆ ทฤษฎี สามารถนำไปเป็นแนวทางพัฒนาตน พัฒนาคน (เพื่อนร่วมงาน) พัฒนางาน ตลอดจนพัฒนาองค์กร และประเทศชาติ
2บรรยากาศในการสัมนาเหมาะสมดีมาก
นายปรีชา วัฒนพงษ์
ผจก.(ย) อ.เขื่องใน จ.อุบลราชธานี
การพัฒนาทางด้านการเรียนรู้ อย่างน้อยความรู้ที่ได้ต้องเป็นการเรียนรู้อย่างเป็ด ซึ่งสามารถบินได้ ดำน้ำได้ แล้วก็ว่ายน้ำได้ ซึ่งเปรียบเทียบกับความรู้แบบไก่ ไม่สามารถทำเหมือนเป็ดได้ ไก่ถึงเวลาก็จะปฏิบัติหรือ ดำเนินการแบบเดิมๆ ซ้ำซาก เช่นถึงเวลาไก่ก็จะขัน ออกหากิน กลับเล้า หากผู้บริหารมีความรู้อย่างเป็ด รู้ทุกเรื่อง แต่ไม่จำเป็นต้องรู้ลึกๆ ก็สามารถบริหารงานได้ แต่ส่วนใหญ่แล้ว ผู้บริหารจะมีความรู้อย่างไก่ หามีความรู้อย่างเป็ดไม่ ไม่มีความคิดสร้างสรร ใหม่ๆ กฟภ. จึงขาดองค์กรแห่งการเรียนรู้
บรรยากาศในการสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้จะต้องเปิดโอกาสให้บุคคลอื่นได้แสดงความคิดเห็นแสดงเหตุผล แล้วสรุปความคิดเห็นหรือแนวทางปฏิบัติที่เป็นความจริง โดยมีเหตุผลรองรับร่วมกันอย่างเป็นทีม
องค์กรแห่งการเรียนรู้ คือการแบ่งปันความรู้ และแลกเปลี่ยน ความคิดเห็นซึ่งกันและกัน เป็นเรื่องสำคัญมาก ทุกคนในองค์กรต้องพัฒนาตัวเองก่อน และการตลาดคือ จิตวิญญานของทุกคน พนักงานทุกคนต้องรู้พันธกิจของ กฟภ. คือการขายกระแสไฟฟ้า ต้องรู้ตลาดเป้าหมายของเรา ในอนาคตต้องมีการแข่งขันสูง เรามีภาวะต้องช่วยองค์กรให้อยู่รอดได้อย่างไร และมีวิธีการอย่างไร ที่จะดูแลลูกค้าเก่าให้อยู่กับเรา และแสวงหาลูกค้าใหม่เพิ่มขึ้น
อยากให้อาจารย์ช่วยแนะนำทฤษฎี 2R กับทฤษฎีของพระเจ้าอยู่หัวให้คณะผู้บริหารระดับสูงของ กฟภ. ฟังด้วย เพื่อ กฟภ.จะได้เข้าแข่งขันกับการตลาดได้
ขอบพระคุณครับ
นายพิษณุ เกษตร...
หผ.กป กฟส.เชียงยืน จ.มหาสารคาม
วันนี้ได้รับความรู้สึกว่า การเรียนรู้ไม่มีการสิ้นสุด เราต้อง ศึกษา ค้นคว้า และปฏิบัติ สำคัญที่สุดคือการเขียน จดบันทึก เพื่อความรู้นั้นยั่งยืนตลอดไป