เพื่อให้โรงพยาบาลมีความเจริญก้าวหน้า ควรจะมี ผลงานที่ดี เยอะ ๆ เร็ว ๆ ใช้เงินน้อย ๆ และปลอดภัย

โรงพยาบาลพหลพลพยุหเสนา ตั้งขึ้นให้บริการประชาชนตั้งแต่พ.ศ. 2496 มาถึงวันนี้ ก็ผ่านมา 50 กว่าปี มองกันทางกายภาพและโครงสร้างพื้นฐาน โรงพยาบาลมีขนาดใหญ่ขึ้น เป็น 440 เตียง ที่ยังไม่รวมเตียงเสริมอีกมากมาย มีตึกหลายตึก มีบุคลากรมากขึ้น เป็นความเจริญก้าวหน้าที่เห็นกันได้ด้วยตา และเป็นที่พึ่งพาของประชาชนทั้งจังหวัดกาญจนบุรี ตามศักยภาพที่คนในโรงพยาบาลช่วยกันทำงานอย่างหนัก

 

แต่เมื่อโรงพยาบาลหวังความเจริญก้าวหน้า ระบบภายใน ที่ต้องปรับแต่ง ให้เข้ากับบริบท ปัจจัยแวดล้อมภายนอก สภาพสังคม ความต้องการของประชาชนและระบบบริการสุขภาพเปลี่ยนไปตามกาลเวลา คือสิ่งที่คนในโรงพยาบาลต้องปรับตัวและเรียนรู้

 

นับตั้งแต่ ท่านผู้อำนวยการ ได้เชิญ อ.ชูชาติ วิรเศรณี มาเป็นที่ปรึกษาด้านการพัฒนาคุณภาพให้โรงพยาบาลราวปีเศษ เพื่อมุ่งหวังความเจริญก้าวหน้าให้กับโรงพยาบาล คนในโรงพยาบาลได้เรียนรู้จากการทำงานภายใต้แนวคิดแบบ TQM หลายอย่าง

 

ลองมาทบทวนกันอีกครั้งเมื่อโรงพยาบาลหวังความเจริญก้าวหน้า เราจะเห็นความก้าวหน้าได้อย่างไร

 

เพื่อให้โรงพยาบาลมีความเจริญก้าวหน้า ควรจะมี

......ผลงานที่ดี ๆ

.......งานอะไรที่ต้องได้เยอะต้องได้เยอะ ๆ อะไรที่ต้องการเร็ว ต้องได้เร็ว ๆ

........ต้องใช้ค่าใช้จ่ายน้อย ๆ เหมาะสม คุ้มค่า

.........และสุดท้าย คือ ทุกคนปลอดภัย ทั้งผู้รับบริการและผู้ให้บริการ

 

ผลงานที่ดี ๆ     =  Quality

เยอะ ๆ เร็ว ๆ     = Efficiency

ค่าใช้จ่ายน้อย ๆ = Economy

ปลอดภัย          = Safety

 

เป็นหลักการง่าย ๆ ในการบริหารคุณภาพ 4 ข้อ ที่สมาชิกในองค์กร ใช้มองไปข้างหน้าร่วมกัน เพื่อนำมาปรับใช้กับองค์กรบริการสุขภาพขนาดใหญ่ครับ