สร้างแรงจูงใจในการให้เจ้าหน้าที่ส่ง KM

นานๆ จะเห็นเจ้าพนักงานธุรการ (เจ้าหน้าที่บันทึกข้อมูล เก่า) ทั้ง 20 คน ของสำนักงานเกษตรจังหวัดสุราษฎร์ธานี รวมตัวกันโดยพร้อมเพรียงก็เมื่อวันที่ 30 พฤษภาคม 2551 ที่ผ่านมานี่ละค่ะ ก็เพราะจังหวัดให้เข้ารับฟังคำชี้แจงและแนะนำการใช้โปรแกรมทะเบียนเกษตรกร ที่กรมฯ ได้พยายามปรับปรุงเรื่อยๆ มา ปีนี้กรมฯ มีเครื่องสแกนนิ้วมือให้อำเภอละ 1 เครื่อง เพื่อนำไปใช้ในกรณีเกษตรกรประสบความเสียหายจากภัยพิบัติ หากไม่ได้ขึ้นทะเบียนเกษตรกรไว้จะไม่ได้รับการช่วยเหลือซึ่งต้องใช้งานร่วมกับบัตรสมาสต์การ์ดของฝ่ายปกครอง ตามความคิดเห็นส่วนตัวแล้วกรมฯ น่าจะมีมาตรการแบบนี้มานานแล้ว เพราะเกษตรกรไม่เห็นถึงความสำคัญในเรื่องการขึ้นทะเบียนเกษตรกรเลย เจ้าหน้าที่รับผิดชอบในตำบลก็ทำงานลำบาก

พวกเราได้แบ่งกลุ่มเป็น 2 กลุ่ม เพื่อเข้ารับฟังการแนะนำการใช้โปรแกรมโดยคนเก่งของเรา (เจี๊ยบ) ต้องขอขอบคุณที่ให้ความรู้ ความกระจ่างหลายๆ อย่างในการใช้โปรแกรม และลงมือใช้งานให้เห็นจริงๆ หลังจากดำเนินการเรื่องทะเบียนเกษตรกรเสร็จก็ร่วมจัดทำ KM ในเรื่อง “สร้างแรงจูงใจในการให้เจ้าหน้าที่ส่ง KM” โดยได้รับมอบหมายจากคุณชัยพร ซึ่งพอสรุปสาระใจความสำคัญได้ดังนี้

ปัญหา

1. เจ้าหน้าที่ไม่ส่ง เพราะไม่มีข้อมูลที่จะนำมาเขียน

2. เจ้าหน้าที่บางอำเภอส่งช้ากว่าที่กำหนด เช่น ส่งวันที่ 29 จะเป็นรายงานของเดือนถัดไป

3. เจ้าหน้าที่ไม่เข้าใจความหมายของ KM และทำไปเพื่ออะไร

4. เจ้าหน้าที่ไม่ให้ความสำคัญ และบางครั้งเจ้าหน้าที่ไม่มีเวลาเขียน KM

5. เจ้าหน้าที่เขียน KM ส่วนใหญ่ไม่มีภาพประกอบ