เมื่อวันที่ ๓๐ พฤษภาคม ที่ผ่านมา ผมได้มีโอกาสเข้าฟังการพิจารณาร่าง พรบ.คุ้มครองความเสียหายจากการรับบริการสาธารณสุข ณ ที่แห่งหนึ่ง มีประเด็นพิจารณาหลายประเด็น แต่ที่น่าสนใจก็คือ การกำหนดให้มีกลไกไกล่เกลี่ยหากเกิดกรณีมีความเสียเกิดขึ้นจากการรับบริการสาธารณสุข
ฝ่ายหนึ่งเห็นว่า หากเกิดความเสียหายขึ้น น่าจะมีกลไกนี้เพื่อลดข้อพิพาทระหว่างผู้ป่วยกับผู้ให้บริการ ก่อนที่จะต้องส่งไปให้ศาลพิจารณา
อีกฝ่ายหนึ่งไม่เห็นด้วย เกรงว่ากลไกนี้จะกลายเป็นกลไกเกลี่ยกล่อมไป ทำให้ผู้ป่วยที่ได้รับความเสียหายจะถูกกระบวนการเกลี่ยกล่อมจนทำให้เสียสิทธิไป
ฟังจากประธานการประชุมดูจะโน้มเอียงไปทางควรจะมีกลไกนี้ ด้วยเหตุผล ๒ ประการ คือ ๑) เป็นทางเลือกให้กับผู้เสียหายที่จะเดิน หากเข้าไปแล้ว มีทีท่าที่ไม่ดี ก็สามารถขอไม่ใช่กลไกนี้ได้ ๒) จะทำให้ลดคดีที่จะขึ้นสู่ศาลลงได้เยอะเลย และ ๓) ปัจจุบันทั่วโลกกำลังนิยมหลักการนี้ และ ๔) ประเทศไทยเราก็มีการนำมาใช้ในการเรื่องแล้ว กลไกไกล่เกลี่ยด้านแรงงาน เป็นต้น
ผลออกมาอย่างไร คงอีกยาวที่จะมีข้อสรุป
ก้ามปูว่า การได้รับความเสียหายทางสาธารณสุข เป็นเรื่องที่มีโอกาสเกิดได้ และ มีสาเหตุการเกิดมาจากหลาย สาเหตุด้วยกัน และ เป็นเรื่องที่ละเอียดอ่อน พอสมควร เพราะดูแล้วจะไม่สบายใจ ในเรื่องความสัมพันธ์ที่เกิดขึ้น ไม่อยากให้เมืองไทยเป็นเหมือนอเมริกา หรืออีกหลายประเทศ ที่มีการร้องเรียนกันในในผล การรักษา และ ก็ไม่สบายใจ หากเห็นเจ้าหน้าที่ เอาเปรียบผู้รับบริการโดยการให้บริการ ที่ไม่มีประสิทธิภาพ กลไกการเกลี่ยกล่อมน่าจะ เป็นเรื่องการเยียวยาขั้นต้น เพื่อให้เกิดขวัญและกำลังใจในผู้ที่เกิดการเสียหาย จริงไหมคะ ส่วนเรื่องข้อเท็จจริง ก็ต้องมีการว่ากันไปตามความเป็นจริงที่เกิดขึ้น