สุดยอดเครื่องมือจัดการแห่งปี ตอนที่ 2

วันนี้มาเล่าต่อจากเมื่อวานครับ

อันดับ           ชื่อเครื่องมือ ร้อยละ
ของการใช้

ความพึงพอใจ
(คะแนนเต็ม5)
1 Strategic Planning  88   3.93 
2 Custumer Relationship Management(CRM)  84  3.87
3  Customer Segmentation  82  3.93
 4 Benchmarking  81  3.80
 5 Mission and Vision Statements   79  3.78
 6 Core Competencies   79  3.86
 7 Outsourcing   77  3.68
 8 Business Process Reengineering   69  3.77
 9 Scenario and Contingency Planning   69  3.78
 10 Knowledge Management (KM)   69  3.59
 11 Strategic Alliances   68  3.78
 12 Balanced Scorecard   66  3.60
 13 Supply Chain Management (SCM)   66  3.77
 14 Growth Stratege Tools   65  3.75
 15 Total Quality Management (TQM)   64  3.80
 16 Shared Service Centers (SSC)   55  3.65
 17 Lean Operations   54  3.73
 18 Collaborative Innovation   53  3.72
 19 Loyalty Management Tools   51  3.59
 20 Margers and Acquisition   50  3.88
 21 Six Sixma   40  3.66
 22 Offshoring   37  3.70
 23 Consumer Ethnography   35  3.61
 24 Corporate Blogs   30  3.39
 25 RFID (Radio Frequency Identification)   23  3.55

 นี่คือผลรวมของทั้ง 25 อันดับเครื่องมือการจัดการที่ได้รับความนิยม ปี 2550  แต่อย่างไรก็ตาม ยังมีการจำแนกออกมาตามลักษณะของภูมิภาคอีก โดยพบว่า เครื่องมือการจัดการที่นิยม 10 อันดับแรก มีความนิยมแตกต่างกัน โดยเครื่องมือการจัดการจัดการที่ได้รับความนิยมสูงสุดในทุกภูมิภาคทั่วโลก (อาทิ ยุโรป อเมริกาเหนือ อเมริกาใต้) (ยกเว้นเอเซีย) ได้แก่การวางแผนกลยุทธ์ (Strategic Planning)  ขณะที่เอเซีย เครื่องมือการจัดการที่ได้รับความนิยมคือ การบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM)

 

ก็นำมาเสนอให้ผู้สนใจได้รับทราบนะครับ  ใครที่อยากเจาะลึก ก็ลองไปหาหนังสือพิมพ์ ผู้จัดการรายสัปดาห์ ฉบับวันที่ 26 พ.ค. - 1 มิ.ย.51 อ่านดูนะครับ.......................