คุณเอื้อ : ขุมพลังของการจัดการความรู้

ในโรงเรียนบ้านเรา ผู้อำนวยการ ควรเป็นคุณเอื้อเสียเอง การจัดการความรู้ถ้าไม่มีคุณเอื้อ ก็จะอ่อนแรง และหมดแรงในที่สุด

คุณเอื้อ คือ ใคร

           "คุณเอื้อ" ชื่อเต็มคือ "คุณเอื้อระบบ" (Chief Knowledge Office - CKO) เป็นผู้บริหารระดับสูงทำหน้าที่จัดการความรู้ขององค์กร   

บทบาทของคุณเอื้อ  (Chief  Knowledge  Officer - CKO     

            คุณเอื้อควรมีบทบาท  ดังนี้

-บทบาทแรกของ “คุณเอื้อ” ก็คือ เอาหัวปลาไปขายผู้บริหารสูงสุด ใหผู้บริหารสูงสุดกลายเป็นเจ้าของ “หัวปลา” ให้ได้

-บทบาทต่อไปของ “คุณเอื้อ” คือ การหา “คุณอำนวย” และร่วม “คุณอำนวย” จัดให้มีการกำหนด “เป้าหมาย/หัวปลา” ในระดับย่อย ๆ ของ “คุณกิจ/ผู้ปฏิบัติงาน” คอยเชื่อมโยง  “หัวปลา” เข้ากับ  วิสัยทัศน์  พันธกิจ  เป้าหมาย  และยุทธศาสตร์ขององค์กร , จัดบรรยากาศแนวราบ  และการบริหารงานแบบเอื้ออำนวย  (empowerment)

-ร่วม share  ทักษะในการเรียนรู้  และแลกเปลี่ยนเรียนรู้  เพื่อประโยชน์ในการดำเนินการจัดการความรู้โดยตรง  และเพื่อแสดงให้  “คุณกิจ”  เห็นคุณค่าของทักษะดังกล่าว   จัดสรรทรัพยากรสำหรับใช้ในกิจกรรมจัดการความรู้  พร้อมคอยเชื่อมโยงการจัดการความรู้เข้ากับกิจกรรมสร้างสรรค์อื่น ๆ ทั้งภายในและภายนอกองค์กร 
               -ติดตามความเคลื่อนไหวของการดำเนินการ  ให้คำแนะนำบางเรื่องและแสดงท่าทีชื่นชมในความสำเร็จ  อาจจัดให้มีการยกย่องในผลสำเร็จและให้รางวัลที่อาจไม่เน้นสิ่งของ  แต่เน้นการสร้างความภาคภูมิใจในความสำเร็จ

คุณเอื้อ มีภารกิจ ดังต่อไปนี้  
        1. ร่วมกับ "คุณอำนวย" จัดให้มีการกำหนด "หัวปลา" หรือเป้าหมายของการจัดการความรู้ในหลายระดับ

        2. เชื่อมโยง "หัวปลา" เข้ากับ วิสัยทัศน์ พันธกิจ เป้าหมาย และยุทธศาสตร์ ขององค์กร

        3. จัดบรรยากาศแนวราบและบริหารงานแบบเอื้ออำนาจ ภายในองค์กร

        4. จัดให้มีแผนดำเนินการจัดการความรู้ขององค์กร และมีการปรับปรุงแผนเป็นระยะ ๆ    

        5. จัดสรรทรัพยากรสำหรับใช้ในกิจกรรมจัดการความรู้

        6. เชื่อมโยงการจัดการความรู้เข้ากับกิจกรรมด้านการสร้างสรรค์

        7. ติดตามและรับรู้ความเคลื่อนไหวของการดำเนินการจัดการความรู้ อีกทั้งให้คำแนะนำบางเรื่องและจัดให้มีการยกย่องในผลสำเร็จ

        8. ร่วม share ทักษะในการเรียนรู้และทักษะในการแลกเปลี่ยนเรียนรู้

        9. เชื่อมโยงให้ผู้บริหารสูงสุดรับรู้ความเคลื่อนไหวของการจักการความรู้

       10. จัดให้มีรายงานผลและกิจกรรมการดำเนินการจัดการความรู้ และเอกสารเสนอกิจกรรม

       11. จัดให้มีการประเมินผลของการจัดการความรู้