วันนัดพบ แกนนำ KM กรมอนามัย (8) เรื่องเล่า Note taker น้องอ้อ

 

น้องอ้อ อยู่ที่ ศูนย์อนามัยที่ 2 สระบุรี ทำงานในส่วนของโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพ เธอมีประสบการณ์การทำงานมาพอสมควร รวมทั้งเป็นกรรมการ KM ของศูนย์อนามัยที่ 2 ด้วย เธอเล่าวิธีการที่เธอทำงานในบทบาทของ Note taker ไว้ว่า

• Note taker ต้องเข้าใจผู้ที่ร่วมทำงาน ... ต้องเข้าใจว่า บางทีเขาอาจจะ scope เรื่องไม่ได้ ก็ต้องพยายามจับประเด็นของเขา ทุกประเด็น เพื่อที่จะมาจับประเด็นสำคัญ และเมื่อเล่าเสร็จ ควรจะสรุปประเด็นให้เขาได้รู้ และนำความรู้สึกที่ได้เล่านั้นกลับไปได้ด้วย
• เราต้องสร้างบรรยากาศที่ดีให้กับผู้เล่า ไม่ให้เขาเกิดความเครียด หรือพูดไม่ได้
• ก่อนที่จะทำกลุ่มเพื่อการ ลปรร. จะต้องมีการคุยกับพี่ที่เป็น Fa ก่อน ว่าจะถาม และบันทึกกันอย่างไร
• ต้องจำชื่อผู้เล่าให้ได้
• ไม่สรุปเรื่องเล่าเอง ต้องถามกลับไปที่กลุ่ม หรือถามผู้เล่า
• กิจกรรมที่ทำแล้ว ก็คือ จัดให้ผู้ป่วยเบาหวานที่ควบคุมระดับน้ำตาลในเลือดได้สำเร็จ มาเล่าให้ผู้ป่วยคนอื่นๆ ฟัง ในเรื่องของการปรับพฤติกรรมการอย่างไร ทำให้เราลดระดับน้ำตาลได้ เช่น
  ... หน้ามะม่วงเขากินมะม่วงเยอะไหม เขากินเท่าไร 1 ถุง 2 มื้อ หรือครึ่งถุง หรือเท่าไร
  ... การกินข้าวของเขากินข้าวพออิ่มไหม สอดคล้องตามหลักทฤษฎีของเราไหม ว่าเขากินข้าวทุกมื้อหรือเปล่า หรือเขากิน 1 ทัพพี หรือกินพออิ่ม หรือกิน 2 ทัพพีของเขามากไป เกินที่ควรจะอิ่มหรือเปล่า
• ... ในการทำหน้าที่ Note taker แต่ละครั้ง เราก็ต้องรู้ทฤษฎีด้วย ถ้าไม่รู้ก็ต้องหาความรู้เพิ่มเติม
• อีกกิจกรรมที่ทำไปแล้วก็คือ กิจกรรมในชมรมผู้สูงอายุ มี 44 คน โดยจัดบรรยากาศให้
  ... ผู้สูงอายุส่วนที่เป็นผู้นำคุยอยู่วงใน
  ... ผู้สูงอายุอื่นๆ อยู่วงนอก
  ... จะเลือกผู้สูงอายุที่มีความสุข ใช้ชีวิตอย่างมีความสุขมาเป็นผู้เล่า โดยไปขอความร่วมมือในการเลือกผู้สูงอายุกับน้องที่ทำงานเกี่ยวเรื่องนี้

เป็นเรื่องหนึ่งที่น้องอ้อ ได้นำกิจกรรมการจัดการความรู้ไปใช้ในกลุ่มประชาชน คือ ผู้ป่วยเบาหวาน และผู้สูงอายุละค่ะ 

น้องอ้อ อยู่กลุ่ม Note taker กลุ่มนี้ละค่ะ

รวมเรื่อง "วันนัดพบ แกนนำ KM กรมอนามัย"